Equipo de Consultores:

Qué tal Alicia, claro que sí.

Actualmente se está dando un fenómeno muy interesante, ya que con la llegada de la Web 2.0 ha comenzado un cambio en la forma de realizar estrategias de Relaciones Públicas. Las redes sociales ganan popularidad día con día y, a pesar de que en México aun no se da una adopción completa de éstas, como por ejemplo, se ha dado en Estados Unidos, es momento de tomar en cuenta estas herramientas, que poco a poco se vuelven estratégicas para consolidar los vínculos con las Audiencias Objetivo y para mejorar la visibilidad de las empresas.

Las estrategias de Relaciones Públicas ya no deben enfocarse solamente a los medios tradicionales, Internet se ha convertido en un medio que engloba todos los beneficios que los periódicos, las revistas y la televisión ofrecen para nuestra industria. En la actualidad. los Blogs, Facebook, You Tube y Twitter, consideramos son las herramientas más importantes para generar estrategias adecuadas que nos permitan generar beneficios para nuestros clientes.

Te recomendamos los siguientes artículos que esperamos te sirvan en tu investigación.

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/aula/branding.html

http://dialogoejecutivo.com.mx/opinion_if/2837

Equipo de Consultores:

Qué tal Perla, gracias por escribirnos.

Por lo regular, en radio también se utiliza el media kit. Te sugerimos que solicites vía mail el media kit a la estación de tu interés, diciendo que estás cotizando anuncios para un cliente, etc. Posteriormente evalúa las propuestas que te lleguen bajo estándares de perfil de medio y audiencias de acuerdo a los objetivos de tu estrategia de comunicación.

Esperamos haberte ayudado.

Saludos cordiales.

Equipo de Consultores:

Qué tal Cindy.

Pues estás en el mejor espacio para obtener información vigente sobre estos temas. También te invitamos a unirte a nuestro grupo en Facebook y colaborar con la evolución de la Comunicación y áreas afines.

Por lo pronto, te recomendamos los siguientes enlaces:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/investigacion/tendencias_sociales.html

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/investigacion/que_son_las_rrpp.html

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/investigacion/rrpp_internacionales.html

Equipo de Consultores:

Qué tal Javier.

En nuestra página contamos con un artículo muy completo sobre la Mercadotecnia de Servicios que te será de gran utilidad:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trinchera/mercadotecnia_servicios.html

Saludos cordiales.

Equipo de Consultores:

Qué tal Felipe.

Agradecemos tus comentarios. A través de la navegación en la página y en nuestro grupo en Facebook, podrás encontrar información que te apoyen en el diseño del plan de difusión, te recomendamos de inicio hacer un plan basado en las Comunicaciones Integradas de Mercadotecnia (CIM) ya que son la expansión del elemento promocional de la mezcla de la mercadotecnia. En esencia, las CIM son el reconocimiento de la importancia de comunicar el mismo mensaje a las Audiencias Objetivo.

Esperamos que los siguientes enlaces te sean de utilidad:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trinchera/guias_comunicacion.html

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/aula/modelo_relaciones.html

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/aula/publicidad_mercadeo.html

Saludos cordiales.

Equipo de Consultores:

Qué tal Ernesto.

Para los mercadólogos, definirse por un posicionamiento, no es cosa sencilla por lo que antes debe responderse a sí mismo a nueve preguntas fundamentales:

1.¿Quién es la competencia?
2.¿Cómo es percibida nuestra competencia?
3.¿Quién es nuestro consumidor?
4.¿Cuál es el posicionamiento actual (sí tiene alguno) de nuestro producto?
5.¿Cuál es la posición que deseamos ocupar?
6.¿A quién debemos superar?
7.De cuántos recursos para mercadeo disponemos? ¿Son suficientes? ¿podremos alcanzar y mantener esta posición
8.¿Está en condiciones de resistir por largo tiempo el posicionamiento elegido? 9.¿Está nuestra publicidad en concordancia con el posicionamiento? ¿Lo apoya y fortalece?

Esperamos que te sea de utilidad.

Saludos cordiales.

Equipo de Consultores:

Qué tal Guadalupe, agradecemos tus comentarios.

Recordar que un servicio sólo tiene valor para el cliente sólo si éste reconoce la importancia del beneficio ofrecido, es fundamental para que las empresas empleen toda su capacidad en el desarrollo de las estrategias que más convengan a los clientes, en este sentido, el hacer uso de la Comunicación Integral no tiene que ver con una cobertura extensa sino en la creación de una estrategia que considere los canales óptimos para difundir los valores de la firma a las Audiencias Objetivo. Dos elementos son los que tienen que darse en este tipo de comunicación para realizar una estrategia exitosa: Continuidad y Consistencia en los mensajes, lo cual quiere decir que todos los elementos digan lo mismo con el propósito de reflejar una imagen congruente y unificada de la empresa con alineación al objetivo de comunicación.
Por lo tanto, entre los principales problemas por no enfocar la estrategia de comunicación de esta forma , se encuentran la Inconsistencia en los Mensajes y por ende, un Posicionamiento poco Uniforme.

Esperamos que te sea de utilidad

Saludos cordiales.

Equipo de Consultores:

Hola Rosa, gracias por escribir. Para el Padre de la Guerrilla Marketing, Jay Conrad Levinson, el Marketing de Guerrilla, también conocido como Marketing Radical, Extreme Marketing o Feet-on-the-street; es el logro de las metas convencionales de marketing mediante métodos no convencionales, que se emplea en los casos donde lo que se desea es más que invertir en dinero, hacerlo en energía y creatividad. Se basa en los hábitos y costumbres del público objetivo para sorprenderlo en su actividad cotidiana.

El Marketing de Guerrilla busca atraer la atención de las audiencias en el medio urbano con el fin de generar “ruido” a través del “boca a boca”. En muchos casos, utiliza el mobiliario de las ciudades para lograr un efecto de sorpresa y llamar la atención. Este tipo de estrategias requieren de ciertas premisas básicas para su funcionamiento, tales como: dirigirse a todos los sentidos de nuestra audiencia, ajustarse al concepto de comunicación de la empresa, y desarrollarse con extrema cercanía al cliente, es decir, que se base en hábitos y costumbres del público objetivo para atraparlos en su vida cotidiana.

En estos enlaces puedes encontrar mayor información:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/aula/marketing_guerrilla.html

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/aula/marketing_viral_guerrilla.html

Saludos cordiales

Equipo de Consultores:

Tal como se hace con las audiencias tradicionales, la creatividad y el conocimiento serán las claves esenciales para elaborar una estrategia que parta de la planeación de lo que queremos informar, a quién, y cuál será el beneficio específico que nos dan las redes en comparación con los otros medios para llegar a las audiencias.

Asimismo, el proporcionar información que le de valor a la audiencia es muy importante para mantenerla, de igual forma que capitalizar sus críticas y el ser social, aunque suene obvio.

Por último, no se te olvide que contar con mecanismos adecuados de medición serán parte muy importante al momento de evaluar el avance de los objetivos.

Equipo de Consultores:

Como en todas las industrias, la del Marketing requerirá de profesionales mejor formados, vanguardistas y arriesgados, ya que al mismo tiempo, la competencia nos pide eliminar los espacios estáticos y proponer nuevas alternativas para llegar al mercado. Por supuesto, lo anterior hace necesario que los profesionales de esta área creen estrategias creativas encaminadas a reducir costos, empleando lo mejor de su experiencia para dar el máximo. Otro aspecto importante es el ser visionario de los profesionales, conocer a profundidad el entorno actual, así como las oportunidades y las amenazas. En conclusión, lo peor que podemos hacer es intimidarnos ante el entorno actual, al contrario, éste debe representar una oportunidad de crecimiento para todos tomando el reto con responsabilidad.

Saludos cordiales.

Equipo de Consultores:

Qué tal Armando: Para mantener una marca viva, es necesario evitar caer en los errores más comunes, así como identificar y saber cómo usar los diversos factores que permitirán su permanencia.

1. Falta de conocimiento profundo del servicio/producto. Para prevenir este escenario, se recomienda contar con un programa de comunicación interna que aborde los beneficios de los productos y sus ventajas competitivas para no afectar el posicionamiento de la marca.
2. Falta de conocimiento del mercado y la competencia. En las organizaciones enfocadas al conocimiento, los directivos saben que aprender más rápido que su competencia, es una ventaja competitiva sostenible.
3. Falta de Mediciones. Esto se logra fijando objetivos mesurables y alineados con los objetivos del negocio para asegurar que los esfuerzos estén encaminados en la misma dirección.
4. Enfocarse en nuevos clientes y no en clientes leales. Focalizar todos los esfuerzos en nuevas audiencias, olvidándose de las necesidades de los clientes leales.
5. No contar con programas preventivos de Comunicación en Crisis. Es necesario implementar un Plan de Manejo de Crisis, es decir, anticiparse a los efectos de posibles conflictos, mediante un plan de posicionamiento constante.
6. Detener actividades de comunicación y/o promoción de marca. La necesidad de ahorrar en tiempos de crisis no debe traducirse en aniquilar la comunicación con las audiencias, sino que deben emplearse mecanismos alternos que permitan dar continuidad a la presencia de la marca.

Saludos cordiales.

Equipo de Consultores:

Qué tal Blanca, gracias por considerarnos como una valiosa fuente de información.

Sobre tu requerimiento, te comentamos que algo fundamental del plan de imagen personal es lograr que la imagen hacia la Audiencia Objetivo se maneje de forma consciente y controlada, a través de una coherencia entre el estilo, la personalidad y el posicionamiento que se desea lograr.

El ejecutivo de Marketing a cargo deberá ser capaz de asesorar no sólo la imagen externa sino también el comportamiento que la persona debería tener acorde al puesto político, laboral o social que desempeña, considerando el perfil del público al que se dirige.

La asesoría brindada deberá contemplar los siguientes aspectos, además de los ya mencionados:

1. Lenguaje no verbal.
2. Proyección de fortalezas personales.
3. Preparación para Entrevistas y presentaciones ante Audiencias Objetivo.
4. Asesoría en manejo de debilidades y potenciación de fortalezas profesionales.
5. Desarrollo de habilidades comunicacionales con diferentes tipos de personas.
   

Te recomendamos el siguiente enlace para complementar el tema:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/investigacion/imagen.html

Equipo de Consultores:

Qué tal Selene: Sin duda, una de las tareas de las Relaciones Públicas en las empresas es contribuir para que se perciba y se posicione su imagen de una manera positiva en general, así como la calidad de sus productos y servicios.

En este sentido, el Monitoreo de Noticias es una herramienta fundamental para las estrategias de Relaciones Públicas, ya que permite conocer la forma en que los medios de comunicación manejan la información de la organización, cierto tema o hecho.

Su importancia radica en que al conocer información publicada de la industria y competencia, y al evaluar la efectividad de los Mensajes Clave utilizados de la organización, se pueden perfeccionar estrategias y tomar decisiones al respecto por medio de la realización de análisis cuantitativos, pero sobre todo, cualitativos.

Te recomendamos los siguientes enlaces para complementar el tema:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trinchera/valor_monitoreo.html

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trinchera/monitor.html

Equipo de Consultores:

Hola Ángel: Habrá que empezar por definir lo que es la Mercadotecnia inversa que tiene como fin responder concretamente a las necesidades del consumidor, empezando por el final de lo que es el método tradicional y que se da más claramente en la política y la elaboración de campañas.

Los pasos de la Mercadotecnia Inversa son las siguientes:

Estudio del Cliente o Consumidor
Conocer sus necesidades y expectativas.
Búsqueda de la satisfacción del cliente.

Así, en este tipo de Mercadotecnia, lo primordial será responder correctamente a las necesidades de los clientes, no que los clientes vayan al producto, sino que sea éste el que vaya al consumidor y con esto, superar a la competencia.

Equipo de Consultores:

Qué tal Concepción, la Fidelización de los Clientes, o cómo tu lo llamas “que los clientes se enamores de la marca”, es una táctica de marketing, la cual se crea a partir de la atención que se les dé. En este punto la personalización es fundamental, ya que ningún cliente es igual a otro.

Para lograr una personalización debemos segmentar nuestra audiencia a través del conocimiento de sus gustos y preferencias para lo cual el e-marketing y los cuestionarios nos pueden ser de gran ayuda.

También podemos trabajar con algunas herramientas como descuentos, privilegios u obsequios que no resulten caros a la empresa, pero que sí hagan sentir “especial” a nuestro cliente. Lograr estos nos ayudará a obtener diversos beneficios, por ejemplo: menores costos, tratando de conseguir nuevos clientes y mayores compras por parte de los que ya son fieles a la marca.

Puedes obtener mayor información consultando los siguientes artículos:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/investigacion/
estrategias_marketing.html

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trinchera/personalizacion.html

Equipo de Consultores:

Qué tal Santiago, gracias por escribir.

La imagen corporativa es de suma importancia, ya que es la base de la permanencia, o no, de una empresa en el mercado. Se enlistan a continuación los elementos que indican que es necesario realizar un diagnóstico:

Cuando...

1. Se trata de una nueva empresa u organización.
2. Una empresa u organización se ha fusionado con otra.
3. Una empresa diversifica su gama de productos.
4. Una empresa toma conciencia que debe modernizarse.
   
5. Una empresa ofrece servicios y productos muy parecidos a los de su competencia.
   
6. Los productos o servicios son más famosos que la empresa.
   
7. Una empresa tiene cambio de directorio o dueño.
   
8. Una empresa es identificada con demasiados elementos y debe integrar su impacto.

Identificando la necesidad del diagnóstico, es indispensable tomar en cuenta todas las dimensiones de la empresa para realizarlo: imagen financiera, imagen interna, imagen pública, imagen comercial, pues recuerda que la organización es un todo, entonces la suma de sus partes es lo que redunda en la imagen corporativa.

Equipo de Consultores:

Tienes razón Pamela, los profesionales de RRPP debemos estar conscientes de la importancia de temas como el medio ambiente, cambio climático, y el desarrollo sostenible ya que estarán por un largo tiempo en boga y como rubros recurrentes en la agenda política, económica y noticiosa, lo cual provoca que tenemos que enfrentarnos a diversas opiniones y afrontar con hechos esta problemática.

Si decimos que la labor de las Relaciones Públicas consiste en crear lazos favorables con los diferentes públicos, es imprescindible tomar en cuenta que éstos últimos tienen acceso a mucha información. Por esta razón, los profesionales de las RRPP deben, a su vez, mantenerse informados sobre las medidas adoptadas alrededor del mundo a favor del medio ambiente para así poder fortalecer los vínculos con los públicos de la empresa por medio de:

1. Asesorar a la compañía sobre las acciones a seguir, de acuerdo a las políticas y acciones que se están tomando a nivel mundial.
2. Asesorar a la empresa para comunicar sus acciones a favor del medio ambiente y así promoverla como una corporación respetable y con vocación social.
3. Informar de una manera adecuada y crear conciencia en la sociedad.

Puedes obtener mayor información sobre el tema en:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/investigacion/medio_ambiente.html

Equipo de Consultores:

Hola Alejandra, podemos comentarte sobre la pregunta que nos planteas, que el punto de arranque debe ser el consumidor o cliente, interpretando mejor sus razones de compra y conocer sus necesidades; las cuales deberán ser estudiadas previa definición de segmentos de clientes o consumidores, cada uno de ellos con características homogéneas. Estos segmentos representarán para la empresa la clientela potencial: posibles clientes que podrían comprar el producto o utilizar el servicio. Con todo ello, se pretende que la empresa seleccione aquellos segmentos más provechosos y rentables para ella.

Conocidas las necesidades del mercado, se procede a establecer los objetivos que puedan ser alcanzables por la propia empresa; pudiendo ser estos objetivos de tipo:

a) Económicos: Beneficios / rentabilidad

b) Comercial: Cifra de ventas esperada, cuota de participación en el mercado, expansión geográfica, etc.

Un punto medular a tomar en cuenta es que el cliente / consumidor no solamente percibe nuestra oferta de productos y servicios, sino también la de la competencia; según esto, el cliente escogerá aquella oferta que más satisfaga sus necesidades.

¿Qué quiere el cliente / consumidor?, ¿Cómo podemos ofrecérselo? Responder o actuar inmediatamente será vital para lograr el posicionamiento. Por otro lado, es importante la investigación comercial: siempre que podamos asumir su costo, realizar pequeñas investigaciones que nos permitan dar respuesta a las preguntas planteadas.
Podrás encontrar más información en:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/aula/valores_personales.html

Saludos cordiales

Equipo de Consultores:

Qué tal, Sandra, gracias por escribir.

Si partimos de que la finalidad de una estrategia de comunicación es posicionar a la empresa, sus productos / servicios en la mente y corazón de sus Audiencias Objetivo, debemos conocerlas a ésta y segmentarlas para enfocar los mensajes a emirir, de acuerdo a sus preferencias y necesidades, tomando esto en cuenta es muy difícil desviarnos del objetivo inicial.

En ocasiones, existe la tentación de crear una imagen "difusa" que pueda significar diferentes cosas a diferentes segmentos, pero esta es una acción de gran riesgo y no recomendable. Esta estrategia puede incluir toda una serie de excelentes ventajas, pero al final, como no existe ninguna realmente diferenciadora, el producto puede no ser identificado con ninguna.

Para mayor información, te recomendamos el siguiente enlace:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trinchera/audobj.html

Saludos cordiales

Equipo de Consultores:

Qué tal Eduardo, te comentamos que una Conferencia de Prensa debe realizarse para dar un anuncio importante, que sea trascendente para una comunidad, mercado o industria específicos que por su relevancia requiera la presencia de los medios de comunicación y se presté para realizar preguntas.

Si para lo que deseas anunciar puedes utilizar otra táctica de Comunicación, por ejemplo, un Comunicado de Prensa, etc. No es necesaria una Conferencia de Prensa.

Saludos cordiales

Equipo de Consultores:

Qué tal Cecilia, para empezar podríamos citar a algunos autores como Michael Porter para quien la Estrategia en Comunicación es la creación de una posición única y valiosa que implica un conjunto diferente de actividades. La estrategia contempla el ir haciendo elecciones para competir y su esencia es decidir lo que no se hará.

Herramientas como el FODA resultan indispensables para crear una estrategia pues sirve como un diagnóstico de la situación actual de la empresa para tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados por tal organismo.

El término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras:

Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas

Parte importante de la estrategia es realizar los ajustes necesarios en las actividades que teníamos previamente planeadas. Dentro de este contexto, en InfoSol recomendamos que para medir los avances de una estrategia de Comunicación, la manera más adecuada de demostrar que los esfuerzos están dando resultados favorables o no, es a través de Métricas esto es, fijando objetivos mensurables, alineados con objetivos del negocio para asegurar que los esfuerzos estén encaminados en la misma dirección.

Por otro lado, todo Objetivo de Comunicación requiere del desarrollo de una estrategia coordinada sobre todas las actividades a elaborar y cuya relación da coherencia a todas y cada una de estas acciones.

Así, el objetivo de comunicación está conformado por los conceptos acerca del producto o servicio que se desean transmitir al público. Describe intenciones de la comunicación, por ejemplo, dar a conocer, a las madres, de un programa de vacunación (http://www.comunidar.org.ar/recursos.htm) y en este sentido, la estrategia serían los pasos que definimos para dar a conocer tal programa y qué medios serán los más adecuados de acuerdo al perfil de las madres para difundirlo. Si no definimos lo que queremos lograr con la comunicación (objetivo), cualquier mensaje dará lo mismo y no obtendremos los resultados esperados.

Esperamos que la información te sirva de ayuda; para ampliarla te recomendamos los siguientes enlaces:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/aula/foda.html

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trinchera/plancom.html

Saludos cordiales.

Equipo de Consultores:

Hola José, gracias por escribir.

Como su nombre lo dice, el E-mail Marketing es una de las formas más impresionantes para hacer llegar un mensaje a la mayor cantidad de contactos de la audiencia en el menor tiempo posible, a través del correo electrónico. Como cualquier tipo de medio, es necesario utilizarlo según la estrategia de comunicación que tengamos, tomando en cuentas sus características:

Ventajas:

1. Al ser realmente barato, el Retorno de la Inversión puede ser mayor.
2. Mayor efectividad.
3. Puede ser utilizado por cualquier tipo de negocio.
4. La mayor parte de la audiencia tiene un mail.
5. Puede llegarse a la Audiencia Objetivo se puede utilizar todo tipo de materiales (música, imágenes, etc...).
6. Puede medir el éxito de su estrategia a través de herramientas para conocer el número de aperturas, los horarios más efectivos de envío, etcétera.

1. Debido al mal uso que se le da, los filtros anti-spam eliminan e-mails legítimos.
2. Hay sectores que siguen prefiriendo lo que pueden palpar (periódicos, revistas)
3. Listas de contactos escasas.

Equipo de Consultores:

Qué tal Claudia, te recomendamos empezar por crear tu plan con base a las necesidades de lo que sería tu empresa y de tu Audiencia Objetivo, de tu producto, del lugar para así convertir tu idea en estrategia.

La Mercadotecnia Estratégica sirve para que la empresa pueda aprovechar todas la oportunidades que le ofrece el entorno, superando las amenazas del mismo y haciendo frente a los retos constantes que se le presentan, por tal motivo es necesario partir de un diagnóstico preciso hacia el interior de la empresa, el cual marcará la dirección de la estrategia mencionada: El Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) es una de las principales herramientas estratégicas desde el punto de vista práctico del mundo empresarial y que permite tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados o en cualquier caso, reajustar la estrategia.

Equipo de Consultores:

Actualmente, la información está cada vez más a nuestro alcance, a sólo un clic podemos encontrar hasta lo inimaginable, sin embargo, aunque parezca que hay un abismo entre las noticias impresas y las noticias electrónicas, tienen diversas semejanzas, que podrás consultar en:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/medios/informacion_digital.html

Ahí mismo podrás complementar la información.

Saludos cordiales.

Equipo de Consultores:

El medio ambiente, el cambio climático, y el desarrollo sostenible son temas en boga, además de que están siendo rubros recurrentes en la agenda política, económica y noticiosa lo cual provoca que tenemos que enfrentarnos a diversas opiniones y afrontar con hechos esta problemática.

Las Relaciones Públicas pueden aportar información con un tinte persuasivo que ayude a crear conciencia a la sociedad y a las empresas, creando una orientación sobre las posibles soluciones que se pueden tomar en cuanto al desarrollo sostenible.

Para complementar la información, visita:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/investigacion/medio_ambiente.html

Saludos cordiales.

Equipo de Consultores:

El e-mail marketing o e-marketing, es la segunda estrategia de marketing más utilizada en las empresas, ya que cualquier empresa puede colocar a la vista de clientes o prospectos sus producto o servicio, a través del e-mail, además de que éste es un medio de comunicación muy efectivo por la capacidad que tiene de entregar el mensaje directamente al usuario y sin alteraciones.

Para complementar la información, visita:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trinchera/estrategias.html

Saludos cordiales y seguimos en contacto para cualquier duda.

Equipo de Consultores:

El comportamiento del consumidor está relacionado estrechamente con la percepción de riesgo, que es la inseguridad que pueden sentir los consumidores hacia los efectos adversos que pudieran surgir de la adquisición de un producto o servicio.

El perfil de riesgo está determinado por cinco tipos que el consumidor evalúa:

Riesgo Funcional: ¿Hará el producto aquello para lo cual lo adquirí?

Riesgo Financiero: ¿Valdrá este producto la cantidad de dinero que pagué por él?

Riesgo Físico: ¿Podría ser dañino el producto o podrá tener efectos secundarios?

Riesgo Psicológico: ¿Obtendré el premio psicológico para lo cual lo adquirí?

Riesgo Social: ¿Será el producto socialmente aceptable?

Para complementar la información, visita:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trinchera/mareco.html

Saludos cordiales y cualquier duda quedamos a tus órdenes.

Equipo de Consultores:

Antes que nada, es necesario conocer el perfil del medio, su audiencia objetivo, los contenidos que maneja y la forma como evalúa la prioridad de la información a publicar o sus criterios periodísticos.

El segundo paso tiene que ver con la importancia de nuestra información, tomando en cuenta que los espacios en los medios están muy competidos:

-La información debe ser noticia.
-Planear cómo la vamos a dar a conocer.
-Que la expresión sea clara y concisa.
-Proporcionar datos abundantes y útiles.
-Si se trata de hacer llegar una invitación hay que hacerlo con suficiente tiempo de anticipación.
-Ponerse en contacto con el medio para confirmar la recepción adecuada de la información y si es necesario, complementarla, tomando en cuenta que con los periodistas “el tiempo es oro” y hay que aprovecharlo con información verdaderamente útil e interesante.

Puedes complementar información en las siguientes ligas:

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trinchera/persuadirme.html

http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/medios/redaccion_noticias.html

Equipo de Consultores:

Qué tal Vero. La importancia de ésta disciplina parte del hecho de que la comunicación hace posible que la gente se organice, defina sus objetivos, ejecute sus tareas, comparta sus ideas, tome decisiones, resuelva problemas y genere cambios. Al mismo tiempo hace posible que se cree un ambiente donde los individuos se sientan valorados como personas.

En las grandes organizaciones existe a veces una verdadera dificultad en planificar a largo o a medio plazo políticas de comunicación interna que permitan desarrollar y rentabilizar una cultura comunicativa fuerte basada en compartir objetivos, valores, normas y creencias, así como en establecer un sistema de información y de imagen que permita emitir y recibir una valoración adecuada, permanente y dinámica sobre qué contribución aporta la comunicación a la evolución y a la mejora del negocio.

Comunicación interna es un elemento fundamental de regulación y estabilización que puede ayudar a poner en evidencia problemáticas organizacionales como resolver hechos y acontecimientos imprevistos e inesperados, así como responder rápida y tácticamente a la diversidad de situaciones y nuevas realidades en las que se encuentra involucrada la organización.

Equipo de Consultores:

Primero que nada es muy importante partir de que la Mercadotecnia Estratégica nos sirve para aprovechar las oportunidades que nos ofrece el entorno y es por esto la importancia de desarrollar un diagnóstico preciso de la empresa.

El FODA es una de las principales herramientas estratégicas en el mundo empresarial que te servirá para tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas que se traduzcan en reajustar la estrategia.

¿Qué hacer con las Fortalezas y Debilidades?
Fortalezas – Mantenerlas. Son los diferenciadores.
Debilidades – Mejorarlas. Convertirlas en fortalezas.

¿Qué hacer con las Oportunidades y Amenazas?
Oportunidades - Aprovecharlas para ampliar participación en el mercado.
Amenazas – Prevenirlas.

Ahora dependerá de ti y de tu visión estratégica la consecución del logro de los objetivos que te plantearas y el reajuste en la estrategia.

Si tienes alguna duda de cómo lograrlo, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.

Equipo de Consultores:

Primeramente la Comunicación No Verbal (basada en estudios de 1872)es un componente de la comunicación donde destaca la naturaleza de la misma a través de la interrelación de los participantes.

En esta también se conocen los elementos de comunicación y sus significados de canales como comúnmente son conocidos: el Emisor y el Receptor.

En este tipo de Comunicación el Emisor sería la Cara, la Postura Corporal, los Ojos, la Voz , etc. mientras que el Receptor sería la Vista (como nosotros percibimos lo que nos están comunicando), Oído, Sabor, Tacto, Olor, etc.

Para mayor información sobre Comunicación No Verbal puedes apoyarte en bibliografías de autores como: Edward Hall, Ray Birdwhistell, Weldon Kees, etc.

Equipo de Consultores:

Leticia, gracias por contactarnos. La e- Mercadotecnia o e-Marketing refiere a la Mercadotecnia que utiliza Internet como vehículo y herramienta, busca construir el ancho de marca a través de otorgar significado y poder, añadiendo valor a la relación marca-compañía-clientes, relación que se encuentra en constante evolución. Su objetivo es cerrar ventas en línea y no sólo obtener hits en un sitio de Internet.

Recibe un cordial saludo y quedamos a tus órdenes.

Equipo de Consultores:

Jorge, depende del enfoque que se le dé a la Estrategia, sin embargo, algunas de las ventajas son:

• Es Medible. La respuesta que se obtiene de forma directa e inmediata permite establecer resultados cuantitativos y evaluar la rentabilidad de la acción.
• Es Personal. Es una técnica que facilita el contacto de forma directa e inmediata con nuestro target. Permite conocer información diversa sobre nuestro público objetivo a través de las bases de datos, identificándolo en términos de perfil individual.
• Ayuda a crear bases de datos.
• Es Interactiva. Comunica de forma directa el mensaje a su público objetivo, obteniendo de él una respuesta inmediata permitiéndole responder de la misma forma.

Equipo de Consultores:

Hay varios tipos de entrevistas cuyas diferencias determinarán la manera en que un portavoz tendrá que enfrentarlas; entre ellas se encuentran:

• Entrevista Uno a Uno: es cuando un portavoz dedica toda la atención a un único periodista que le hace todas las preguntas. Normalmente estos encuentros son concertados.
• Entrevistas Grupales: como su nombre lo indica, son aquellas en las que uno o varios portavoces responden a los cuestionamientos de uno o más periodistas. Un ejemplo claro son las ruedas de prensa. También estos encuentros son organizados previamente.
• Entrevistas Satélite: Se caracterizan porque el portavoz no ve al periodista, sino que escucha sus preguntas a través de unos audífonos. Es una entrevista concertada.
• La "melé o chacaleo": estas expresiones se usan en Latinoamérica y tratan de explicar de una manera gráfica la manera en que un grupo de periodistas aborda abruptamente a un portavoz, casi obligándole a responder a sus preguntas. Estas entrevistas, por supuesto, no son organizadas, sino que surgen espontáneamente.
• La "emboscada": es un tipo de entrevista poco usual y se da en un momento en que no lo espera el portavoz, buscando provocar una reacción en éste.

¡Saludos cordiales!

Equipo de Consultores:

La definición ante este término puede ser localizada en el Glosario de Mi Espacio® y puedes encontrar artículos completos en la materia en los distintos apartados. El FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), es una herramienta que sirve para analizar la situación competitiva de una organización, e incluso de una nación. Su principal función es detectar las relaciones entre las variables más importantes para así diseñar estrategias adecuadas, sobre la base del análisis del ambiente interno y externo que es inherente a cada organización. Dentro de cada una de los ambientes (externo e interno) se analizan las principales variables que la afectan; en el ambiente externo encontramos las amenazas que son todas las variables negativas que afectan directa o indirectamente a la organización y además las oportunidades que nos señalan las variables externas positivas a nuestra organización. Dentro del ambiente interno encontramos las fortalezas que benefician a la organización y las debilidades, aquellos factores que menoscaban las potencialidades de la empresa. La identificación de las fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades en una actividad común de las empresas, puede recaer en el diseño de distintas estrategias o decisiones estratégicas. Es útil considerar que el punto de partida de este modelo son las amenazas ya que en muchos casos las compañías proceden a la planeación estratégica como resultado de la percepción de crisis, problemas o amenazas.

¡Saludos cordiales!

Equipo de Consultores:

El Marketing Político (MP) es el conjunto de técnicas de investigación, planificación, gerenciamiento y comunicación que se utilizan en el diseño y ejecución de acciones estratégicas y tácticas a lo largo de una campaña política, sea electoral o de difusión institucional.

Heriberto Muraro, sostiene que el MP moderno presenta dos características adicionales:

• Mediatización: utilización de los medios masivos de comunicación.
• Videopolítica: está dominado por la imagen y las herramientas de comunicación audiovisual.

De aquí es donde se puede considerar al MP como una disciplina con campo de acción propio y alcance amplio y múltiple.

Para mayor información acerca del Marketing Político visita la siguiente liga:

http://www.rrppnet.com.ar/marketingpolitico9.htm

¡Saludos cordiales!