El escenario de la Mercadotecnia puede ser fácilmente comparado con un circo de tres pistas. Algunos payasos, algunos saltos mortales y el presentador que se espera nos lleve de la mano durante todo el espectáculo. Por supuesto, no podemos olvidar a la persona que todo mundo espera ver: el gran mago, rodeado de misterio, un poco dramático y nunca sin la habilidad de manifestar grandeza a partir de la nada o del fondo de un sombrero.

Así que, en una reciente solicitud de propuesta (o RFP, por sus siglas en Inglés), donde la compañía preguntó a nuestra agencia qué trucos de RRPP teníamos bajo la manga, me di cuenta que efectivamente, hay gente allá afuera que cree que la práctica de las Relaciones Públicas es mágica.

Créanme, si esto fuera posible, todos los practicantes de las RRPP trabajarían desde algún destino turístico. Ya saben, una esporádica visita a la cafetería y un movimiento con su varita mágica algunas veces en el día como una buena medida.

Y no me malinterpreten, eso suena más atractivo que luchar contra el tráfico en horas pico durante la lluvia en la ciudad, pero si en verdad quieren conocer el verdadero y jugoso secreto sobre las RRPP que todos dentro de ellas quieren conocer, aquí está: La perspectiva del reportero. Un buen profesional de una agencia es capaz de observar objetivamente a una empresa y ver qué mensajes son los adecuados para motivar a actuar a los prospectos, y cómo esas ideas pueden ser aplicadas a las tendencias en los medios o a la cultura popular.

El problema está en que las compañías tienen la tendencia de encerrarse tanto en los enunciados de su misión y en sus etéreas ideas, que no ven cómo pueden apalancar sus fortalezas para capitalizar las tendencias actuales. Es por eso que se ven tan seguido épicos Comunicados de Prensa de una longitud enorme sobre un negocio ofreciendo el clásico triunvirato de lo obvio: calidad, servicio y valor.

Y son estas mismas compañías las que también se preguntan por qué no consiguen los resultados deseados. La diferencia tal vez radique en la varita mágica.

Y para el siguiente acto: Hacer que la historia llegue al papel

En ocasiones, algunos de nuestros bien intencionados clientes, olvidan que no siempre podemos conseguir que todas las historias se publiquen. Se ha dicho que si lograr una publicación fuera tan sencillo de lograr, todo lo que se leería sería sobre las firmas de RRPP. Y es verdad. Nunca encontrarás una industria de empresas más encantadas con declarar su amor propio. Si realmente existiera un truco mágico de RRPP, puedes apostar que lo escucharías en todas partes.

La magia se trata de ilusión y engaño, y al final del día, ¿no preferirías que tu compañía fuera reconocida por algo de lo que sabes mucho en lugar de algo que fue preparado sólo para que fuera publicado? No hay varita mágica. No hay humo ni espejos. Y absolutamente sin trucos. Sólo un buen ojo, un poco de tenacidad y pasión por las noticias.

Como puedes ver, no hay ningún truco para las Relaciones Públicas. Sólo requiere de consistencia, trabajo duro y talento.

**Colaboración Especial de: Allison Brinkman, Gerente de Relaciones Públicas de Eisen Management Group; Publicada en Cision Navigator, traducida por Grupo InfoSol, México, 2010.