Para alcanzar objetivos de mercadotecnia que involucren captar nuevas audiencias de negocios es necesario establecer nuevas estrategias que incluyan una penetración de Mensajes Clave en nuevas tecnologías.

Las Redes Sociales son estructuras formadas a partir de la interacción de personas o grupos en torno a actividades o intereses comunes y son un elemento clave, pues a través de estas se logrará:

1. Un mayor alcance para difundir Mensajes Clave, pues a través de diversas comunidades como: foros, grupos, asociaciones y empresas que estén conectadas a este nuevo medio social se puede establecer un contacto business to business y así difundir su visión y propuestas con las que cuentan para satisfacer las necesidades de su mercado.
   
   
2. Una mayor y mejor conexión con clientes y otros contactos de su industria vía los diferentes sitios de este nuevo medio de comunicación para compartir presentaciones, proveer consejos y opiniones.

Es necesario construir una estrategia para lograr una segmentación adecuada para su empresa. Por lo cual se debe de analizar lo siguiente:

1. Medible. Que haya posibilidad de conocer a los miembros de la comunidad.
   
   
2. Accesible. Que podamos entrar a estos medios fácilmente.
   
   
3. Uniforme. Que la información desarrollada sea entendible y adecuada para la Audiencia Objetivo.
   
   
4. Cuantificable. Que sus participantes sean atrayentes por su capacidad de tomar decisiones o influir en estas.

Una vez que se haya llevado a cabo este proceso, el siguiente paso es ejecutar una serie de medidas que permitan segmentar con éxito nuestras Audiencias Clave, para ello es necesario:

1. Realizar una investigación sobre sus clientes y qué Redes Sociales utiliza con más frecuencia.
   
   
2. Establecer metas realistas. A dónde quiere llegar, con quién quiere establecer contacto, qué información va a presentar, cómo la va a presentar, cuáles serán sus objetivos de negocio y quién promoverá como experto para desarrollar los diversos temas que quiere abordar.
   
   
3. Ser consistente. Determine una fecha como plazo para difundir información, así como contestar preguntas que surjan durante su contacto con sus Audiencias Clave.
   
   
4. Monitorear a la competencia. Investigue si su competencia tiene acceso a este nuevo medio de comunicación y averigüe cómo lo utiliza.
   
   
5. Crear una agenda o sistema. Todo esto para seguir los temas que se están abordando en los diferentes foros, asociaciones y grupos donde se quiera participar y así lograr una mejor penetración de sus mensajes y responder de una manera rápida y consistente.

En definitiva, a través de un proyecto estratégico, las Redes Sociales permiten segmentar nuestros Mensajes Clave de una manera detallada y así poder dirigirnos directamente al “target Group” deseado.

**Colaboración Especial de: Lic. Francisco Onofre, Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la Universidad del Valle de México, basada en el reporte: Trane Social Media Report. Stephanie Fox & Sandi Scott por la empresa de Trane., Estados Unidos ; 2009; México 2009.