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Mariana Estrada

Mariana Estrada

Directora de Cuentas Corporativas, experta en generar visibilidad a nuestros clientes a través de Relaciones Públicas. Además es miembro clave en el desarrollo de estrategias sobre Manejo de Crisis, Creación de Mensajes, Responsabilidad Social y Comunicación Interna.

Una crisis es un escenario en el que pocas veces se toma el tiempo de analizar y preparar un plan preventivo y correctivo a nivel empresarial para sortearla, pero como diría Albert Einstein, “la crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque trae progresos”. Y …
¿Sabes cómo comunicar durante una crisis?

Una empresa está expuesta a enfrentar en cualquier momento una crisis y el saberla manejar representa una de las actividades más importantes del departamento de Relaciones Públicas. En el momento en que se da una crisis, deben implementarse tácticas de comunicación rápidas e inmediatas. A continuación te decimos 6 consejos …
Comunicación Interna: Fortaleza del Posicionamiento

* La comunicación efectiva con las audiencias, empezando por las de casa, contribuye de manera crítica a la formación de organizaciones más exitosas y competitivas. Se imagina perder la oportunidad de incrementar sus ingresos en miles y miles de pesos en los siguientes años por no impulsar su competitividad organizacional …
Para qué y cómo se comunica ante una Crisis

Toda organización es vulnerable de sufrir una crisis y si las empresas hoy en un mundo de noticias las 24 horas del día no cuentan con un plan adecuado de Comunicación además de una estrategia para el manejo de la misma, el daño puede ser dramático. Sin una adecuada Estrategia …
4 Etapas Fundamentales en la Gestión de Crisis

Piensa en tu marca favorita. Podrías pensar que nada podría dañarla porque es una corporación multinacional, porque tiene una fuerte identidad de marca, o porque dirige a cientos de leales seguidores. Pero en el mundo de hoy del cinismo del consumidor, nadie es inmune al daño en la reputación que …
operacion-de-la-comunicacion-organizacional

Tres niveles de acción Uno de los tópicos complejos en la tarea de validación de la Comunicación Organizacional y su aplicación en el contexto empresarial, es la comprensión de las bondades que su inclusión puede generar. Debemos distinguir con claridad cuáles son sus herramientas de acción e insistir en que …
¿Cómo construir una cultura de innovación y crecimiento?

Recordando un artículo que alguna vez leí sobre el liderazgo de Muhtar Kent, ex CEO y Presidente de The Coca-Cola Company, quiero compartir, cómo una reestructura interna, no sólo hablando de personas sino también de filosofía, pueden ayudar a las empresas a la construcción de una cultura de innovación y …
Elementos clave para desarrollar mensajes efectivos

¿Te has preguntado alguna vez cuáles son los elementos para una comunicación efectiva? ¿Has pensado qué debes hacer para que tus mensajes consigan el efecto que deseas? Los mensajes son las palabras que comunican una narrativa, evocan marcos de referencia, cambian en función del tiempo, el contexto y su público. …