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Manejo de Crisis

Una crisis es un escenario en el que pocas veces se toma el tiempo de analizar y preparar un plan preventivo y correctivo a nivel empresarial para sortearla, pero como diría Albert Einstein, “la crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque trae progresos”. Y …
¿Sabes cómo comunicar durante una crisis?

Una empresa está expuesta a enfrentar en cualquier momento una crisis y el saberla manejar representa una de las actividades más importantes del departamento de Relaciones Públicas. En el momento en que se da una crisis, deben implementarse tácticas de comunicación rápidas e inmediatas. A continuación te decimos 6 consejos …
Para qué y cómo se comunica ante una Crisis

Toda organización es vulnerable de sufrir una crisis y si las empresas hoy en un mundo de noticias las 24 horas del día no cuentan con un plan adecuado de Comunicación además de una estrategia para el manejo de la misma, el daño puede ser dramático. Sin una adecuada Estrategia …
4 Etapas Fundamentales en la Gestión de Crisis

Piensa en tu marca favorita. Podrías pensar que nada podría dañarla porque es una corporación multinacional, porque tiene una fuerte identidad de marca, o porque dirige a cientos de leales seguidores. Pero en el mundo de hoy del cinismo del consumidor, nadie es inmune al daño en la reputación que …
Enredados en la Crisis

* Al fin tu marca es el centro de atención en Redes Sociales, pero ¡sorpresa! Está en medio de un caos que deteriora su imagen a cada segundo y es cuando llega a tu mente la pregunta del millón: ¿qué hacer? Un día  cualquiera, llegas a la oficina  y entre  …
3 pasos para estar preparados ante una Crisis de Comunicación

La frase “El ciclo de noticias es 24/7” es uno de los clichés del momento, debido a que ya no es un tema nuevo, sino parte de nuestros días. Los tuits se activan segundos después de que ocurre un acontecimiento, incluso a veces antes de que una empresa se dé …
Medios Sociales y Movilidad

La mezcla de la convergencia social con los dispositivos móviles equipados con elementos como cámaras de video, han llevado a captar y difundir a la velocidad de la luz, información e imágenes que en segundos generan opinión y percepciones. Así, con estos recursos, es como se hace noticia en la …
Crisis Comunicacional ¿qué esperar?

En las Relaciones Públicas, el término “crisis” puede significar muchas cosas que impactan la manera de crear un plan específico de Crisis de Comunicación para un cliente y/o situación. Para algunos de nuestros clientes, que la prensa y las redes sociales hablen negativamente de alguno de sus productos puede significar …