Código de Ética

1.- No tomarás ningún documento como si fuera tuyo, siempre incluirás los créditos del autor.
2.- Permitirás que tus colaboraciones sean utilizadas por otros usuarios.
3.- No utilizarás las colaboraciones de Mi Espacio® con fines lucrativos, si las utilizas para alguna publicación, por favor da crédito al autor.
4.- No incluirás contenidos ofensivos.
5.- Siempre incluirás la bibliografía en la que se encuentra basada tu información.
6.- Todo usuario debe siempre tener presente su responsabilidad en cuanto a la forma en que comunica su información.
7.- Todo el material que se envía para publicación deberá estar escrito con rigor profesional y creatividad.
8.- El estilo debe ser claro y conciso. Claro, porque en ocasiones puede ser accesado por un público no especializado en todas las ramas. Conciso, porque hay que tomar en cuenta que con la amplia disponibilidad de información, los lectores no tienen mucho tiempo.

Mi Espacio® se debe a sus colaboradores, por lo tanto, busca asegurar que la información recibida por el lector sea completa. Una información completa no es la que brinda toda la información en absoluto, sino la que es relevante y de interés para los usuarios. El objetivo de Mi Espacio® es ofrecer materiales informativamente sustanciosos, presentados con claridad y sencillez. Por lo tanto, siempre se revisan los documentos antes de darlos a conocer, con la finalidad de que sea contenido de calidad e interés para los usuarios.

Envía tu Colaboración
InfoSol financia Mi Espacio® en apoyo a la Ciencia de la Comunicación. Debido a que Mi Espacio® es un sitio colaborativo, en los apartados de colaboración la responsabilidad del contenido de cada uno de los trabajos publicados en Mi Espacio®, corre exclusivamente por cuenta del autor, respetando así los distintos enfoques y puntos de vista.

×

Envia tus Colaboraciones

No olvides mandar tu archivo en .doc, .ppt, o .html y después del cuerpo del mensaje acompañarlo con la siguiente información:


Nombre

Empresa / Medio / Escuela

Puesto / Carrera y Semestre

Dirección de Correo Electrónica, en caso de que desees que tu e-mail se publique en la página de internet.

Antes de enviar tu documento te pedimos revises nuestro Código de Ética

HAZ CLIC AQUÍ, PARA COLABORAR CON NOSOTROS

Al enviar tu colaboración, autorizas dar uso y permites la publicación de tu documento. Mi Espacio® se compromete en conservar los créditos de tu colaboración, sin embargo no se hace responsable por el uso de terceros.

×

¿Cómo Elegir una Agencia de RRPP?

Para optimizar comunicación y relaciones con sus Audiencias Objetivo la contratación de firmas consultoras externas para realizar estas tareas es frecuente. El uso del outsourcing se ha generalizado por la necesidad de adelgazar estructuras para racionalizar gastos, los campos de la comunicación y las Relaciones Públicas no escapan a esta tendencia.

Ante ello, un reto que deben enfrentar los Directores Generales, Directores de Marketing, Directores de Comunicación o de RRPP es la contratación de una agencia especializada, bien para complementar la estructura interna, sustituirla o atender una situación específica en materia de comunicación o relaciones públicas que requiere la intervención de expertos. Antes de contactar con alguna agencia, determine las necesidades.

Aquí algunas recomendaciones que ayudarán a tomar una mejor decisión:

1) Si requiere consejo estratégico, necesita una firma consultora; si sólo se trata de apoyos específicos, como contratación de edecanes u otros soportes logísticos, deberá dirigirse a una agencia de servicios, pero si sus requerimientos van desde la consultoría estratégica hasta la operación, necesita una agencia de servicios integrales. Dentro de las agencias de servicios integrales establecidas en México hay algunas que son filiales de grandes firmas extranjeras. Dicen contar con redes internacionales para difundir información a nivel mundial. Esta capacidad hay que analizarla con atención, por que quizá su empresa no la requiera. Pues, aunque ofrezcan "experiencia internacional", pregunte cuánto costará que expertos de la casa matriz participen en la solución del problema. En general, las dificultades se deben enfrentar de manera local.

2) La experiencia y el prestigio de la empresa son dos elementos a considerar. Ambos están determinados por la calificación profesional de los consultores de la firma.

3) Cerciórese de que la agencia tenga el equipo que garantice una comunicación efectiva, no se deje engañar por compañías que presentan un número abultado de personal y sofisticada infraestructura.

4) Revise la cartera de clientes de las agencias que le interesan. Verifique cuáles son los trabajos que han hecho y qué mencionan en su presentación. Algunas señalan a grandes empresas sólo porque en alguna ocasión les contrataron el servicio de una edecán.

5) Solicite un diagnóstico y una propuesta estratégica para resolver la problemática que en materia de RRPP enfrenta su empresa. Compárelos, así podrá tomar la mejor decisión.

6) Resultados: una correcta estrategia de comunicación (RRPP) requiere de métricas tangibles que le comuniquen el Retorno de Inversión. Muchas agencias sólo hacen comparativos con la inversión publicitaria, las empresas de clase mundial presentan métricas mucho muy estratégicas que son útiles para el redireccionamiento de la estrategia vs. el de su competencia.

Si usted está buscando una Agencia de Relaciones Públicas y/o de Servicios Integrales en Comunicación, llene el siguiente formulario para ser contactado por un experto en el tema y recomendarle qué es lo que usted necesita.

Si usted está buscando una empresa de Servicios (edecanes, etc.), sugerimos realizar la búsqueda de la misma mediante algún buscador público que reúna las características que requiere.

ESTOY EN BÚSQUEDA DE UNA AGENCIA Y DESEO SER CONTACTADO
*Algunos puntos mencionados de este artículo fueron desarrollados por el Lic. Carlos Bonilla, tomados del Asesor de México.

×
Mi espacio Espacio Espacio Espacio Espacio Espacio  
 
Desde la Trinchera
Desde la Tinchera
Desde la
Trinchera
Desde la Investigacion
Desde la
Investigación
Desde los Medios
Desde los
Medios
Desde el Aula
Desde el
Aula

  Product Management, ¿Qué tan Necesaria es la Administración en un Artículo?

A través del tiempo, la forma de hacer negocios ha adquirido nuevas perspectivas y se ha apalancado de diversas prácticas, teorías, tecnologías y demás herramientas que prometen hacer rentables a las compañías. Sin embargo, el fin último y la razón de existir de las empresas sigue siendo el mismo: hacer dinero a través de la producción y comercialización de un bien o servicio que satisfaga la demanda de los consumidores.

Para lograr la meta de cualquier organización existen un sinfín de actividades, adicionales pero indispensables, que pueden desarrollarse en torno a ésta tales como publicidad, relaciones públicas, cabildeo y, por supuesto, la mercadotecnia.

En este sentido, la mercadotecnia o marketing es la función que tiene por objetivo identificar las necesidades y deseos de los clientes, así como determinar los mercados meta que mejor pueden servir a la empresa, además de diseñar los productos, servicios y programas apropiados para servir a dichos mercados.

La mayoría de las veces se piensa que el marketing es sólo vender y anunciar, y la percepción anterior se ha dado debido a que todos los días los medios bombardean a la sociedad con comerciales de radio y televisión, anuncios espectaculares, publicidad en revistas y periódicos e inclusive los tan indeseados mails masivos para promocionar cualquier artículo. No obstante, la venta y la publicidad son herramientas complementarias de la mercadotecnia.

Mercadotecnia enfocada a la administración del producto

Hoy en día, resulta importante entender el marketing no bajo la premisa antigua y caduca de lograr una venta por el sólo hecho de vender, sino con base en un nuevo esquema que advierte la satisfacción de las necesidades del cliente. Si el mercadólogo conoce bien las exigencias de su audiencia, será capaz de desarrollar bienes que ofrezcan mayor valor, a precios adecuados (basado en el valor del mercado) y que se distribuyan mediante los canales apropiados a través de una promoción efectiva 1.

Es también necesario un el método para la administración integral del portafolio, mercadotecnia y comercialización de productos y servicios, mejor conocido como Product, Marketing y Comercial Management. Lo anterior se puede definir como la integración de algunas de las prácticas más importantes en la gestión de negocios utilizadas en varios países, y las cuales brindan un panorama general de las 3 disciplinas involucradas en los objetivos toda empresa:

1) PRODUCT MANAGEMENT (gestión del producto o servicio): Considera la conceptualización, definición, diseño, desarrollo y lanzamiento de productos o servicios de la empresa, tanto para nuevos lanzamientos como para la administración del ciclo de vida, desde diversos puntos de vista enfocándolos a cada mercado.

2) MARKETING MANAGEMENT (gestión de la mercadotecnia de productos y servicios): Considera los aspectos de la oferta comercial para la generación de demanda en el mercado, la componente de comunicación de mercadotecnia (marketing communications) y su correlación con la gestión del portafolio para lograr ofertas y programas de ventas atractivos.

3) SALES AND COMMERCIAL MANAGEMENT (gestión de las ventas y desarrollo comercial): Considera la gestión de los procesos de negocios que están orientados al cliente (ventas, servicio y soporte), así como todos los elementos para llevar a cabo las interacciones de negocios con el mercado y lograr participación.

Para comprender mejor el concepto de product management, se puede empezar por definir qué es un producto, describiéndolo como "cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad". Con base en lo anterior, el desarrollo del producto es el proceso de diseño, construcción, operación y mantenimiento del bien o servicio, lo que da base a la administración o gestión del artículo.

Si una compañía no tiene una filosofía, cultura y disciplina sobre la administración del producto, se enfocará más a producir y manufacturara artículos que probablemente no sean los más efectivos para registrar ganancias, ya que no satisfacerán las demandas ni exigencias reales del mercado ni brindará un beneficio real.

Siguiendo lo anterior, es necesario que el Gerente del Producto (Product Manager) se involucre en todas las áreas del negocio, con la finalidad de que conozca a la perfección cómo se maneja cada una y los objetivos que persigue con base a la estrategia de la compañía. Así, la administración del producto debe servir para alcanzar la meta que toda organización persigue, siendo un elemento sin el cual las empresas no podrían subsistir en un mercado globalizado.

1. Se debe recordar así las 4 Ps de la mercadotecnia: Producto, Precio, Plaza, Promoción

**Colaboración Especial de: Fernanda Aguilar, Comunicóloga y Publirrelacionista, Phillip Kotler "Fundamentos de Marketing", Prentice Hall, New Jersey, 2003; en el Programa de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey "Seminario de Administración de portafolios, mercadotecnia y comercialización de productos y servicios", México, 2005; y en el artículo "The Discipline of Product Management" de Phillip J. Windley, CIO de la Oficina del Gobernador del Estado de UTA. México 2009.

 
 
Redes Sociales

 
Espacio Espacio Espacio Espacio Espacio Mi Espacio
Facebook Twitter YouTube LinkedIn Pinterest SalideShare