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5 consejos para ser un vocero de impacto en eventos virtuales

5 consejos para ser un vocero de impacto en eventos virtuales
Héctor M. Meza
Escrito por Héctor M. Meza

La llegada de COVID-19 ha causado un incremento de la interacción en forma remota; desde su aparición, se han registrado más de 52 mil eventos, de acuerdo con la plataforma de eventos virtuales 6Connex. Ya sea que te enfrentes ante una entrevista a distancia, que seas ponente en un evento digital, dirijas un webinar, o estés en un encuentro con clientes y prospectos, tus habilidades de vocería serán críticas en el éxito de las estrategias de marketing digital de tu organización.

No importa si fuiste orador en cientos de conferencias pequeñas, medianas y grandes, la experiencia en lo que respecta a eventos virtuales es distinta.

Sin embargo, hay algunos consejos esenciales que puedes poner en práctica durante tus presentaciones digitales para transmitir eficazmente tu mensaje a las audiencias. Estas técnicas y habilidades de comunicación digital podrán ser de gran ayuda para convertirte a ti y a tu marca, en autoridades y referentes de su sector, con una energía que motive y persuada a las personas.

Aprende cómo hacer para conducirte por este medio y conviértelo en el cáliz dorado para tu organización:

1. Pon atención al encuadre, al entorno y a los invitados inesperados

Piensa que eres tu propio camarógrafo. Posiciona tu cámara a la altura de tus ojos y asegúrate de que tu cabeza y la parte superior de tus hombros dominan el encuadre. Toma en cuenta el entorno. Las habitaciones dicen mucho de los ponentes. Encuentra una habitación iluminada, donde el fondo sea simple y refleje tu profesionalismo. Finalmente, pon especial atención a los distractores del hogar, ya sean ruidos, familiares, mascotas, etc. La presentación no puede suceder simultáneamente, y los mensajes verdaderamente importantes requieren no solo la atención total de tu audiencia, también de la tuya.

2. Storytelling con alma

Ya acomodaste tu cámara, el encuadre es perfecto y no se escucha ni un ruido en casa. Sin embargo, no puedes ver a tu audiencia, tampoco escuchar los sonidos que emiten. Eres tú frente a una pantalla y ahora te preguntas “¿cómo voy a capturar la atención de los asistentes?  ¿y cómo transmitiré fácilmente mi mensaje?”  Las historias son la forma más antigua de intercambio de información. Las buenas historias son las que nos apartan de nuestro día a día, aunque sea solo por un momento. Una historia describe las experiencias, los desafíos enfrentados, las soluciones encontradas y las manos de ayuda en el camino. Las organizaciones se deducen a través de los productos y servicios que ofrecen, los valores que viven, las acciones que toman, los eventos que organizan y las preguntas que despiertan en su audiencia. La percepción de una organización depende de la constelación de elementos que lleven a sus stakeholders a deducirla. Storytelling es el arte de la deducción.

La narración digital requiere de configurar tu constelación de elementos a través de canales digitales para mantener a tu audiencia quieta por un breve momento en su día, y permitir que estas hagan sus propias deducciones, capturen la verdad sobre la organización, comprendan los valores corporativos representados y, lo más importante, la narración digital se trata de evocar asombro.

Tus historias digitales son una oportunidad para conectarte con tu audiencia al hacer que experimenten las similitudes entre tu marca y ellos mismos. No hay nadie a quien no puedas querer una vez que hayas entendido su historia.

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3. Regula tu voz

La cámara requiere un poco más de energía que la comunicación cara a cara, por lo cual, el tono de voz será importante para capturar la atención de la audiencia. Recuerda que estás contando una historia importante sobre tu organización. Cambia el ritmo y los niveles de energía regularmente y habla con pasión: mientras más positivo y emocionado estés sobre las historias que narras, recibirás más atención de la audiencia. El entusiasmo se refleja en la voz y esa energía positiva se irradiará contagiosamente a tu público.

4. Adopta la postura correcta

Ya se trate de un webinar o una conferencia remota, ambas actividades se apoyan fundamentalmente en el video. Por esta razón, además de tener mensajes clave claros y saber transmitirlos con la tonalidad de voz correcta, debes fortalecer la comunicación con tu lenguaje corporal. Evita fruncir el ceño o mirar hacia otro lado. Mantén una sonrisa moderada y sostén el contacto visual con la cámara para dar la sensación de que miras a los espectadores a los ojos. Al mismo tiempo, asegúrate de que tu postura complemente el mensaje que estás tratando de transmitir. No importa cuánto tiempo tome la reunión, no dejes que tu cuerpo se doble y parezca que estás cansado.

5. Apoya tus historias con elementos visuales

Pero no abuses de este recurso. Muchos presentadores cometen el error de leer sus diapositivas en voz alta, lo cual es poco profesional y provocará que pierdas la atención de tu audiencia. Recuerda que los gráficos deben ser puntos de apoyo visual. Guía la atención de tu audiencia a través de los gráficos de tus historias, explica los datos que expongas y haz pausas breves para que el público pueda asimilar la información.

“La práctica hace al maestro.” Como los es con muchas iniciativas, con la práctica aprenderás cómo ser un buen orador en el mundo digital, y recuerda que no hay nadie a quien no se pueda querer una vez que se haya entendido su historia. El objetivo de tus historias digitales es hacer que les importes a tus stakeholders, ya sea emocional, intelectual o estéticamente.

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Sobre el Autor

Héctor M. Meza

Héctor M. Meza

Director General de InfoSol. MBA, Consultor y Catedrático en Estrategias de Comunicación Integradas a la Mercadotecnia. Fue Vicepresidente en IBM de México y Presidente de Motorola para México, Centroamérica y el Caribe y VP de la Corporación.

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