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El equipo gerencial de InfoSol está compuesto por expertos en la industria, que aportan años de experiencia a una empresa en constante evolución.

InfoSol, en el top 10 de las agencias de RP en México

Por cuarto año consecutivo, InfoSol, agencia de relaciones públicas inteligentes, se colocó en el Top 10 de agencias de relaciones públicas en México, de acuerdo con el Ranking de Agencias de Relaciones Públicas 2019, elaborado por el Departamento de Investigación de la revista Merca2.0.

Héctor Meza, Director General de InfoSol señala: “Nos sentimos orgullosos y contentos de estar ubicados entre las diez agencias de relaciones públicas en México; a final de cuentas, esto es el resultado de los constantes esfuerzos de todo el equipo InfoSol”.

Las relaciones públicas digitales permiten rastrear el retorno de inversión y son altamente medibles dando a conocer qué iniciativas deben continuar, descontinuar, mejorar o cambiarse. KPIs esenciales como la cantidad y calidad de la cobertura ganada, interacciones (engagement) o el tráfico al sitio web hoy pueden demostrarse.

A través de herramientas propias y fuentes de terceros, así como el talento humano, InfoSol lleva a cabo un análisis profundo y segmentado para seleccionar los KPIs esenciales para la estrategia de cada uno de sus clientes. Esto totalmente alineado a demostrar la contribución de las acciones de comunicación para lograr los objetivos del negocio.

“Con este análisis; las distintas métricas, tales como el tráfico web, tasa de clics o el alcance en redes sociales, se ponen en acción, toman sentido y adquieren valor de negocio para nuestros clientes”, expone Héctor Meza. “Así, podemos brindan al cliente no sólo los resultados esperados sino también un valor agregado que da mayor retorno a su inversión”.

El ranking, que realiza año con año Merca 2.0, publicación especializada en mercadotecnia, publicidad y medios; ubicó a InfoSol en la novena posición, según criterios como las oportunidades de empleo, métricas digitales, entre otros.

InfoSol tiene más de 25 años de experiencia narrando grandes historias de marcas nacionales e internacionales, y atribuimos nuestro éxito en el mercado al constante aprendizaje e innovación de los InfoSolers para adaptarnos a los nuevos escenarios de la comunicación en la era digital y la búsqueda del éxito de nuestros clientes.

“En InfoSol creemos que las RP hoy están en constante cambio, y que para crear concientización e incrementar la visibilidad de las marcas, es necesario un enfoque pensado en el espectro de medios propios-ganados-compartidos y KPIs que demuestren, más que el éxito de nuestras campañas, el verdadero impacto de la comunicación en los negocios de nuestros clientes”, agrega Héctor Meza.

Puedes consultar el ranking completo aquí.

Da clic y conoce más acerca de cómo estamos innovando las relaciones públicas:

Las relaciones públicas en la era de la comunicación digital

Lo he escuchado un millón de veces: «Las relaciones públicas no funcionan». Y luego las organizaciones rompen relaciones con su publirrelacionista. No lo entiendo: la relación con un publirrelacionista es muy importante. ¿Por qué? Porque ellos son tu voz en el mundo, después de todo.

Cuando escucho estas historias de ruptura con las agencias de relaciones públicas, la gente empieza a compartir conmigo cómo las relaciones públicas les han fallado y las decepciones que se llevaron. «Bueno», les digo, “te tengo buenas y malas noticias».

La mala noticia es que el mundo ha cambiado y que las RP no funcionan del mismo modo que antes. Ya no se pueden lograr  esas maravillosas  y codiciadas publicaciones de distribución  nacional, para que por arte de magia tus sueños se hagan realidad.

Tampoco podemos recuperar los días de gloria del VHS, pero no te preocupes – así como el video, las relaciones públicas han evolucionado.

La buena noticia es que las relaciones públicas tradicionales aún tienen un gran valor y son importantes para cualquier campaña. No hay nada como las relaciones públicas tradicionales para establecer la credibilidad de tu producto, servicio o causa. Demuestran que has sido examinado y has pasado la prueba con los medios y, en última instancia, te ayudan a alcanzar algunos objetivos a los cuales te has comprometido a cumplir en tu trabajo.

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Con todas las piezas correctas en su lugar, las relaciones públicas no solo pueden crear credibilidad, sino también crear oportunidades, abriendo la puerta a lograr todo lo que originalmente esperan las empresas con una campaña de relaciones públicas. Entonces, ¿cuáles son estas «piezas correctas» y cómo hacen que las relaciones públicas tradicionales sean más efectivas en el mundo moderno?

La Vieja Escuela versus la Nueva Escuela de Relaciones Públicas

La principal diferencia entre el éxito anterior de las RP y el nuevo éxito de las RP, radica en el hecho de que ahora debemos vincularlas a  las expectativas modernas de un gran sitio web y una fuerte presencia en las redes sociales como medio de comunicación. Comencemos con el sitio web. Sí, RP indudablemente generará tráfico hacia tu sitio, pero si no se  tiene un plan claro, impulsado además por la influencia digital de inbound marketing, no se podrá capturar de manera efectiva a esos clientes potenciales.

Tu sitio necesita:

  • Un diseño profesional y actualizado
  • Contenido atractivo
  • Imágenes de alta calidad
  • Estrategias para nutrir y captar leads
  • Una identidad de marca clara y alineada
  • Un poderoso llamado a la acción

Esto te permite nutrir las relaciones que te generan los medios ganados. Hoy en día, se requiere más energía para cerrar un trato con los clientes, porque los medios de comunicación digitales están bombardeados con sobrecarga de información y con más opciones de las que podemos manejar. Si tu sitio no  destaca de una manera inteligente, sino por su encanto nostálgico de los años 90, entonces estás perdiendo toda la credibilidad que las relaciones públicas tradicionales generaron para ti.

Otro indispensable de hoy en día, es una notable presencia en las redes sociales. Las relaciones públicas te llevarán a los medios tradicionales, pero tu público objetivo quiere conectarse contigo en todas las plataformas de comunicación digital que más aman: las redes sociales. Si no estás disponible para lograr una conexión significativa en estas plataformas, una vez más estás descarrilando la credibilidad que la cobertura de medios, generada por las RP tradicionales, ha plantado para ti.

Tus redes sociales necesitan:

  • Contenido atractivo
  • Seguidores comprometidos
  • Una estrategia para lograr engagement
  • Alineación de identidad de marca
  • Publicaciones frecuentes

Las personas se conectan y comparten, entre sí, en línea todo el día, todos los días. Si no eres parte de la conversación de la audiencia digital, las RP no pueden funcionar de la manera que te gustaría y esperas.

Las RP funcionan

Si te encuentras en medio de una ruptura con tu publirrelacionista porque piensas que las RP te han decepcionado, considera por un momento que quizás las RP no sean la falla. Hoy en día, una gran cobertura  mediática es equivalente al éxito total de la campaña que deseas, cuando se combina con los elementos sociales y web adecuados para  lograr proyectar la totalidad de tus mensajes a tu mercado objetivo. De hecho, también son estos mismos elementos altamente efectivos, web y sociales, los que ayudan a lograr los espacios ideales de tu marca en primer lugar.

Las RP todavía funcionan, simplemente funcionan de manera diferente. Y si bien requieren de más trabajo del que solían requerir, las recompensas del éxito se multiplican gracias a las tecnologías que están cambiando la jugada y que ahora debemos atender. Haz buenas RP de manera correcta, y tu voz llegará a millones. Haz buenas RP y tu voz podrá cambiar el mundo.

**Traducción y adaptación del texto How To Optimize Your Public Relations In The Digital Age, publicado en Forbes.

Tips para ser un Líder de Pensamiento… los sí y los no para el ejecutivo que quiere serlo

Todo el mundo está tratando de ser un líder de pensamiento en estos días. Es una excelente estrategia de negocios: el 88% de los tomadores de decisiones de negocio indican que su respeto por una organización creció después de interesarse por su contenido de liderazgo de pensamiento y el 83% de los buyer personas  solicitó una propuesta basada en contenido similar.

Desafortunadamente, debido a que el liderazgo de pensamiento es muy útil cuando se hace correctamente, la web está repleta de “aspirantes” a líderes intelectuales con blogs, artículos, podcasts y videos que en teoría emiten contenido “experto”. Entonces, ¿Cómo puedes hacer que tus esfuerzos de liderazgo de pensamiento sobresalgan y ofrezcan suficiente valor para impactar positivamente tu carrera y negocio?

Como en cualquier otro esfuerzo, hay formas correctas y formas equivocadas de enfocar el liderazgo de pensamiento. A continuación se muestran los “sí y los no”, que puedes poner en práctica.

Haz un plan

Aunque puede ser tentador comenzar a publicar todo lo que puedas, en cualquier lugar que se pueda, sólo para divulgar tu nombre, tómate un momento para planificar tu enfoque de liderazgo de pensamiento. Es importante tener en cuenta el mensaje que deseas enviar, la imagen que deseas tener y el tipo de experiencia por la que deseas ser conocido.

¿En qué quieres que piensen las personas cuando leen o escuchan tu nombre?” Escribe tus respuestas y guárdalas en un lugar de fácil referencia para mantenerte en ese camino. Es importante ser ágil al responder a los eventos actuales y los avances en tu industria, pero tener un plan te ayuda a evitar que te adentres en áreas que no son importantes para tu carrera y negocio.

Por ejemplo, si estás publicando un análisis de tendencias de ciberseguridad en finanzas, estás desarrollando una audiencia en los sectores de tecnología y finanzas; mientras que si escribes sobre las habilidades de entrevistas de trabajo, es probable que te vean en el espacio de entrenamiento y superación personal. Asegúrate de establecerte como un líder de pensamiento en el campo que realmente deseas liderar.

También querrás considerar dónde encontrar a tu audiencia ideal. ¿En qué sitios, publicaciones, podcasts, etc., buscas información relevante sobre tus intereses y carrera profesional? ¡Esos son tus espacios! Elabora una lista de estos y has  de estos canales de comunicación tu objetivo para tu contenido. Comienza con publicaciones cortas, menos competitivas y avanza poco a poco.

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Se diferente

Por lo tanto, ya sabes que tienes que centrarte en los temas relacionados con tu negocio y tu carrera, y has encontrado algunas publicaciones o sitios apropiados para lograr tu objetivo. Ahora lo que sigue es encontrar la manera de diferenciarte de todas las demás personas que hacen lo mismo. Tienes que encontrar tu nicho.

En primer lugar, haz un balance de tu experiencia. Para poder ofrecer un valor real a una audiencia de negocios, comparte los conocimientos adquiridos a medida que avanzaste hacia donde te encuentras ahora. ¿Qué tips, consejos y trucos del oficio puedes compartir con tus compañeros? ¿Qué conocimiento que has adquirido en tu carrera hizo una gran diferencia en tu éxito?

A continuación, toma nota especial de lo que hace que tu experiencia, tu conocimiento, tu negocio sean diferentes de los demás. ¿Cuáles son tus especialidades? Muestra por qué tu organización es diferente de las organizaciones existentes y define una marca que se adapte a esa singularidad. ¿Qué haces mejor que nadie, o de una manera diferente, o con más estilo o más asequible? Enfócate en estas áreas para destacar en un mercado lleno de contenidos.

Toma tu postura

Como dijo Martin Luther King, Jr., “Un verdadero líder no es un buscador de consenso, sino un moldeador de consenso.” ¿Tu contenido de liderazgo de pensamiento está configurando la forma en que la gente ve tu industria o simplemente estás saltando al último vagón del tren? Asegúrate de tomar una postura y guía a tus compañeros y clientes en la dirección correcta.

Dar un punto de vista es lo que eleva el éxito del marketing de contenidos a un  nivel de liderazgo de pensamiento real. Una vez que tengas un punto de vista, expresas una opinión o compartes información privilegiada o de conocimiento experto, tu incorporación a la conversación no es sólo otro vínculo entre el ruido de marketing, sino una contribución valiosa.

¿Qué piensas realmente? ¿Tu perspectiva difiere de otras en tu campo? ¿Por qué? ¿Qué experiencia tienes que respalde tu punto de vista? ¿Tienes una nueva idea sobre un viejo tema ya desgastado? Otros estarán más interesados en lo que tienes que decir si es único, específico y está respaldado por experiencias o ejemplos reales.

Escollos y problemas

La efectividad del liderazgo de pensamiento va en ambos sentidos. El contenido sólido puede ser un elemento diferenciador a tu favor; sin embargo, recuerda que los “no” son igual de importantes, quizás incluso más, que los “sí”.

No uses el liderazgo de pensamiento como plataforma de ventas

Este podría ser el “no” más importante de todos, y el más frecuentemente ignorado. Liderazgo de pensamiento no se trata de vender. Se trata de establecerse como alguien en quien se puede confiar en un espacio en particular. ¿Cuándo fue la última vez que viste un infomercial o hablaste con un vendedor de autos usados y pensaste: “Oye, ¿definitivamente puedo confiar en esta persona?”

Recuerda, como un líder de pensamiento, estás moldeando el consenso – formando opiniones al ofrecer una perspectiva valiosa. Diferencia tus puntos de vista del mercado – no tu última oferta de productos o servicios – lo suficiente como para estar por encima de la competencia. Hay que dejar algo muy claro: los productos y servicios no son liderazgo de pensamiento. No confundas a los dos y contamines tu liderazgo de pensamiento con el discurso de ventas.

Considera cómo te sientes cuando comienzas a leer lo que parece ser un contenido valioso, y rápidamente se convierte en un comercial. “Cómo obtener los blancos más brillantes”, podría ser un artículo útil para consultar si se tiene problemas con la ropa blanca. Pero tan pronto como te das cuenta de que el “artículo” es un anuncio velado sobre una determinada marca de blanqueador, pierdes interés. ¿Por qué? porque sabes que el escritor solo está tratando de vender el blanqueador y, en realidad no está tratando de ayudar a resolver un problema.

No imites a alguien más

Hay grandes líderes de pensamiento que todos quisiéramos emular. Pero ten cuidado de no imitar a alguien y esperes disminuir su éxito. Liderazgo de pensamiento se trata de liderar, no de seguir. El branding personal es personal.

Tu negocio despegará cuando dejes de intentar imitar lo que están haciendo todos en tu industria y comiences a mostrarte como la versión más audaz, más fuerte, más real, divertida.

Ser uno mismo, es una táctica de liderazgo de pensamiento mucho más valiosa que la imitación. Los líderes de pensamiento exitosos se destacan porque sus perspectivas son únicas.

Liderando la manada

Para establecerte como un líder de pensamiento, ten en cuenta que hay cosas que hacer y no hacer. Has un plan, describiendo para qué quieres ser conocido y qué audiencias son adecuadas para tu contenido. Elige un nicho, identificando qué experiencia y  conocimiento  te hace diferente  de los demás y, toma una postura, compartiendo tu perspectiva sobre los desarrollos de la industria. Pero no utilices el liderazgo del pensamiento como una técnica de ventas; asegúrate de proporcionar valor real y de establecerte como un experto, no vendiendo un producto o servicio. Y no imites a los demás; crea tu propia persona y mensaje al compartir tu conocimiento, creando una reputación en base a tu experiencia.

**Traducción y adaptación del artículo Thought Leadership Do’s and Don’ts for the Executive, publicado en Forbes.

Pierde el miedo a externalizar la creación de tu contenido

Seguramente alguna vez has escuchado el dicho “Si quieres que algo salga bien, hazlo tú mismo” y también seguramente muchas veces los has puesto en práctica y los resultados te han sorprendido; sin embargo este consejo en el mundo de los negocios, muy específicamente en el mundo de los contenidos, no siempre resulta de lo mejor.

Mucho se ha hablado en los últimos años, acerca de la importancia que han cobrado los contenidos valiosos, altamente buscables, compartibles, entretenidos y de autoridad- factor preponderante para el inbound marketing.

Muchas empresas luchan con su estrategia de contenidos porque:

a) No saben qué escribir
b) Carecen de tiempo para hacerlo
c) Necesitan una pista sobre cómo aprovechar el contenido

Es aquí donde las agencias de Creación de Contenidos cobran importancia. Aunque al principio resulta un sentimiento muy aterrador dejar las riendas en ciertas tareas de las que siempre has sido responsable, confiar en las personas adecuadas para realizar tu contenido, traerá mejores resultados.

Quizás pensarás que si los creadores de contenido nunca han trabajado en tu empresa, ¿cómo sabrán qué decir? Esta es una duda normal acerca de la externalización de contenido que enfrentan las compañías todo el tiempo, pero aquí hay tres razones por las que vale la pena dar un salto de fe y contratar a alguien para que haga tus contenidos.

El equipo de una agencia de Creación de Contenidos es un equipo dedicado

Aunque existen ciertos beneficios de utilizar a los miembros de tu equipo actual para crear tu contenido; pues son de fácil acceso, conocen los inconvenientes de tu negocio, están allí todos los días y tienen una buena idea de la cultura y el sentimiento de la empresa; para ser sinceros, ¡tienen otras cosas que hacer! y quizás no cuentan con las habilidades comunicacionales para transmitir la información útil que requieres que se comparta con tu audiencia objetivo.

Muy al contrario del equipo de la agencia que contrates; pues ellos podrán producir gran contenido en nombre de tu empresa integrando mensajes contundentes y una estrategia de búsqueda de palabras en cada documento, independientemente de la plataforma.

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Este grupo experto de redactores y editores estarán siempre listos para crear el contenido que tu marca necesita, al cual podrás tener acceso con un costo fijo. Liberando así a los miembros valiosos de tu equipo para darles más tiempo para trabajar en lo que hacen mejor.

Todo va a estar bien

Los contenidos son una forma comprobada de generar clientes potenciales, aumentar el SEO y demostrar un liderazgo innovador, por lo que apostar por él, no debería ser algo en lo que aún sigas pensando. Tu empresa tiene éxito porque tú eres un experto en tu industria, no un experto en creación de contenido. Al utilizar un equipo subcontratado para crear tu contenido, no estás renunciando al control; pero tu equipo se centrará en lo que hace mejor y tu contenido estará en manos de un experto de confianza.  

Colaboración Especial del Equipo Consultor InfoSol. Fuente de información: Porqué no deberías de tener miedo en outsourcear tus contenidos de Influence&Co.

10 elementos esenciales de un plan de relaciones públicas

Desarrollar un plan de relaciones públicas puede ser una tarea compleja, pero una vez que comprendas el proceso detrás de su creación estarás 10 pasos por delante de tu competencia. Pero para lograrlo se requiere de una estrategia y en este articulo te explicaremos cómo elaborar un plan de RP y sus elementos básicos para que puedas desarrollar una planificación estratégica exitosa con el objetivo de:

  • Crear concientización de marca.
  • Ganar la confianza de tu público objetivo.
  • Hacer que tus clientes se involucren y emocionen.
  • Que te mantenga por delante de la competencia.
  • Que te posicione a ti y a tu empresa como líderes de pensamiento.
  • Que sea la base para toda comunicación de crisis.

Primero, aclaremos algunas dudas sobre la estructura de un plan de RP:

 ¿Qué es un plan de relaciones públicas?

Un plan de relaciones públicas es un documento integral que describe cómo vas a interactuar con tus audiencias, clientes y stakeholders durante un período de tiempo continuo, alineado con los objetivos de tu empresa, metas de ventas y la estrategia de comunicaciones de marketing para lograr un impacto duradero en la reputación de tu marca.

¿Qué hace que un plan de relaciones públicas sea exitoso?

 Muy sencillo. Para que el plan funcione, TODO tu contenido debe ser de valor y autoridad.

Ya sea que quieras lograr medios ganados en los medios tradicionales, con marketing de influencia, compartiendo contenido en tus redes sociales o en tus propios canales, si este no es de valor y autoridad, no generará engagement.

El contenido también debe ser relevante y de interés para tu audiencia. Contenido que hace que la gente se siente y se dé cuenta de tu marca. Una historia que será descubrible.

¿Qué debe llevar un plan de relaciones públicas?

 Aquí hay 10 elementos a considerar para tu plan de relaciones públicas, independientemente del tamaño o el mercado de tu organización:

1. Delimita el objetivo del plan

¿Cuál es el objetivo general de tu campaña de relaciones públicas? Cada campaña debe tener un objetivo tangible y claro. Por supuesto tu objetivo debe estar alineado con los objetivos de tu empresa, metas de ventas y ser parte de la estrategia de comunicaciones de marketing. Las relaciones públicas y el marketing, cuando se ejecutan correctamente, trabajan de la mano para construir una reputación confiable para tu marca, impulsar el engagement y la generación de leads.

2. Plantea métricas para demostrar resultados

La realidad es que no hay una fórmula mágica para medir el valor de las relaciones públicas, porque las métricas varían de acuerdo con el objetivo. Por lo tanto, a medida que los objetivos de la campaña evolucionan a través de plataformas, marcas e industrias, medir los resultados del plan de RP requiere diferentes métricas. Sin embargo, saber dónde buscar en primer lugar y cómo contar una historia de medición convincente sigue siendo un requisito clave en todos los escenarios de los negocios.

Las métricas deben definirse desde el principio y realizarse un seguimiento a lo largo de una campaña para evaluar el rendimiento.

3. Conoce a tu audiencia objetivo y otros stakeholders

En pocas palabras, la audiencia objetivo es el grupo de personas con las que deseas comunicarte, las personas que deseas que escuchen tus historias. Puedes tener un público objetivo único o más de uno, pero es importante que los identifiques y comprendas quiénes son.

Conocer detalles importantes de tus clientes actuales y potenciales es la base esencial para comprender a tu audiencia y elaborar un buen plan de relaciones públicas. También ayudará a desarrollar los mensajes y los contenidos a compartir. Está demostrado que compartir contenidos clave y de autoridad con una audiencia objetivo segmentada, aumenta el engagement, por eso este paso es fundamental antes de crear contenido.

Actualmente, tenemos acceso a muchos datos para ayudar a comprender a las audiencias mejor que nunca. Asegúrate de dedicar tiempo para conocer más detalles sobre las personas a las que intentas llegar.

Por supuesto debes incluir a otros stakeholders como son tus colaboradores, proveedores y otras comunidades importantes para tu marca.

4. Define los principales elementos de la marca

Las relaciones públicas juegan un papel importante en la reputación y la gestión de la marca, para crear un plan de RP efectivo, se debe entender la marca y lo que representa.

La primera pregunta que debe hacerse es: ¿qué piensan los stakeholders sobre la marca? ¿Cómo se sienten?

 Las marcas significan cosas diferentes para diferentes personas: los clientes ven a la marca de manera diferente de como la ven los empleados; los inversionistas interactúan con la empresa de una manera contrastante con las empresas con las que se asocia para brindar los servicios.

Es útil saber que hay diferentes elementos de la marca y saber en cuáles se enfocará el plan de relaciones públicas ayudará a lograr resultados más focalizados.

Algunos de los elementos de marca más comunes son:

  • Marca del consumidor: cómo ven los clientes a la marca.
  • Marca financiera o de la empresa: cómo ven la marca los accionistas o cualquier persona interesada en la estructura financiera o legal de la empresa.
  • Marca del empleador: cómo ven los empleados a la marca
  • Marca de la comunidad: cómo la empresa se relaciona con sus comunidades de interés.

Uno de los mayores errores que se pueden cometer al escribir un plan de relaciones públicas es tratar de cubrir todos los elementos de la marca.

Habrá un cruce entre los elementos de la marca. Una historia puede ser relevante para más de uno, pero cuanto más centrado y dirigido esté, más impactante será el plan de relaciones públicas.

No existe un enfoque general para las relaciones públicas. No existe una táctica única que se adapte a todas las situaciones. Cada elemento de la marca necesita un enfoque personalizado y específico.

Hay que elegir el elemento de la marca preferido en función de los objetivos comerciales y asegurarse de que las prioridades de relaciones públicas estén alineadas con el enfoque de toda la empresa.

Es vital que se dedique tiempo a acordar qué elemento de la marca requiere un enfoque de relaciones públicas al principio, y con qué audiencias se interactuara por medio de la estrategia de marketing de contenidos.

5. Delinea las tácticas para lograr sus objetivos

 Las personas que más luchan con el desarrollo del plan de relaciones públicas son aquellas que se ven atrapadas en algunas tácticas y tratan de trabajar hacia atrás. Desarrollan objetivos que se ajustan a las tácticas y luego se atascan tratando de dar grandes saltos de objetivos no alineados o no estratégicos a metas.

Es por eso que recomendamos ni siquiera pensar en tácticas hasta que haya establecido sus metas, estrategia y objetivos.

Para delinear las tácticas, necesitas diseñar cada uno de tus objetivos y luego desarrollar tácticas que se integren para impulsar cada uno.

Supongamos que tu objetivo es duplicar la cantidad de suscriptores a tu servicio,

los objetivos establecidos podrían ser: genere x clientes potenciales, convertir el 10 por ciento de esos clientes potenciales y retener el 80% de los suscriptores actuales

Luego, observa los cuatro tipos de medios y desarrolla tácticas para lograr esos objetivos de manera integrada.

6. Crea mensajes clave breves y atractivos

Los mensajes clave son oraciones concisas y claras que articulan información importante sobre la marca. Sencillos, breves y específicos.

¿Por qué el énfasis en la brevedad? Las audiencias están inundadas de noticias y publicidad. Es tu trabajo mantener los mensajes clave simples y enfocados en una cosa: atraer la atención de tu público objetivo.

¿Alguna vez has intentado recordar un párrafo mal escrito que alguien ha puesto frente a ti o un anuncio publicitario que escuchaste en un podcast? Es prácticamente imposible.

Los mensajes clave contienen información particular que deseas que tu público objetivo escuche y recuerde sobre tu servicio o producto. Estos se eligen deliberadamente para crear la imagen de marca y la reputación que se desea, comunicando tu propuesta de valor – diferenciadores competitivos -para que tu empresa destaque de la competencia.

Cada elemento de la marca necesita sus propios mensajes clave específicos y deben adaptarse a la demografía de la audiencia.

Para comenzar con tus mensajes clave, hazte las siguientes preguntas:

  • ¿Qué es lo más importante de mi producto / servicio.?
  • ¿Qué es lo más interesante de mi producto / servicio?
  • ¿Qué hace mi producto / servicio diferente a mi competencia?

7. Responde a tu audiencia con Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos es una estrategia enfocada en crear y distribuir contenido valioso y de autoridad de forma coherente y consistente con el fin de atraer y retener siempre de forma natural al cliente ideal.

La importancia del marketing de contenidos radica en que responde las preguntas de la audiencia objetivo, y ofrece un soporte valioso en el que puedan encontrar la solución a algunos de sus puntos de dolor.

El marketing de contenidos optimizado proporciona un alto potencial de aumentar el reconocimiento y visibilidad de la marca, la hace aparecer en los primeros lugares de búsqueda (SEO), involucra a los consumidores y fideliza a los clientes.

Deja que los datos den forma a tus ideas de contenido. La capacidad de usar datos para comprender comportamientos y motivaciones es el punto donde el arte y la ciencia se encuentran en las relaciones públicas.

¿Por qué contenido clamará tu audiencia? Se trata de desarrollar distintas piezas gráficas de contenidos útiles e interesantes que convierten a tu contenido en más interesante y por ende más viral para generar una reacción positiva en tus usuarios.

 8. Establece los canales para tu plan

Un programa de relaciones públicas moderno debe funcionar en una variedad de plataformas y canales, bajo el concepto de comunicaciones integradas. Sirve para segmentar todos los canales de comunicación a disposición de una marca en grupos diferenciados. Permite observar los esfuerzos a través de cualquiera de cuatro lentes (medios propios, ganados, compartidos y pagados.)

Los medios propios y ganados suelen liderar el camino, con los medios pagados y compartidos como medios de amplificación y para compartir. Un buen contenido bien distribuido en los canales correctos atrae la atención, pero un gran contenido inspira a la acción, de ahí la importancia de generar estrategias integradas para proporcionar contenido correcto a las personas correctas, en el momento correcto.

 9. Calendario de marketing de contenidos

Dado que las campañas de relaciones públicas integradas han evolucionado de solo mantener relaciones con los medios, un calendario de contenidos debe ser parte del plan estratégico general de relaciones públicas.

Conocer a tus audiencias es uno de los puntos clave de las relaciones públicas, y el propósito de cualquier buen contenido es involucrar, educar y fomentar la acción. Por tanto, es necesario que identifiques los canales de comunicación influyentes y nos acerquemos a ellos a través de contenidos de autoridad y valor.

También es esencial asegurarse de que se desarrolle un calendario de contenidos en función a los objetivos generales de marketing.

Entonces, ¿qué debería incorporarse en un calendario de contenidos de relaciones públicas para llegar a las audiencias adecuadas y alineados las metas de ventas y la estrategia de comunicaciones de marketing? Contenidos optimizados, Eventos en persona /virtuales, Comunicados de Prensa, Historias de Éxito, Contenidos multimedia, Boletines, etc.

Al final, todo funciona en conjunto. Tener un calendario permite planificar estratégicamente el desarrollo de contenidos que apoye a los objetivos de marketing e involucre, eduque y aliente a la acción de tus audiencias clave.

Posicionar a tus ejecutivos como expertos en la materia y / o líderes de opinión es siempre una buena estrategia en cualquier plan de relaciones públicas.

Asegúrate de elaborar un calendario de contenidos detallado que programe campañas, canales y líneas de tiempo. Las relaciones públicas son muy dinámicas y fluidas. Debes estar dispuesto a modificar tu plan según lo que vaya sucediendo.

10. Recursos

Todo este trabajo requiere inversión, así que lo mejor será que tabules y confirmes los recursos que necesitarás para cada elemento de tu programa. Deberías poder resumir tu plan en una sola hoja de papel y explicarlo en cinco minutos. Esto no significa entorpecer el proceso de planificación. Al igual que con toda buena escritura, hazla corta, pegajosa, directa y no olvides mantenerte siempre al día con las nuevas tendencias para agregar mayor valor a tu plan.

Desarrollar un plan de relaciones públicas, requiere una planificación estratégica, un pensamiento creativo, presupuesto y la capacidad de abordar eventos imprevistos.  Al elaborar tu estrategia, es aconsejable desarrollar una perspectiva a largo plazo, pero debes planear, probar, medir y adaptarte con el tiempo.

Planificar las iniciativas de relaciones públicas es una actividad fundamental para cualquier empresa, pues están dirigidas para apoyar en el logro de los objetivos comerciales. Por tal motivo, es importante cómo se elabora un plan de relaciones públicas y obtener todos los beneficios que las relaciones públicas ofrecen a los negocios.

5 preguntas para decidir si tu marca necesita un comunicado de prensa

El comunicado de prensa ha cambiado mucho a lo largo de los años, especialmente desde que las marcas se dieron cuenta de la importancia del marketing en línea. Se puede decir que en esta era digital, el comunicado de prensa se ha adaptado para ayudar a las marcas a estimular la cobertura mediática, logrando visibilidad y awareness.

Sin embargo, para conseguir los beneficios de un comunicado de prensa, éste debe ser utilizado de forma efectiva. Incluso, si para lograr tus metas de negocio no necesitas un comunicado de prensa, lo mejor es que ni siquiera contemples enviarlo, pues sólo estarás gastando tiempo, dinero y esfuerzo.

¿Cómo saber cuándo hacerlo? Aquí te sugerimos tomar en cuenta las siguientes preguntas para ayudarte a decidir.

¿Me ayuda a cumplir mi objetivo: El momento adecuado, el contenido adecuado y envío a medios de un comunicado de prensa, dependen de tus objetivos de relaciones públicas. Define primero qué es lo que quieres conseguir. ¿Buscas cobertura mediática?; y de ser así, ¿desea cobertura local, cobertura nacional, cobertura de nicho, etc.? O ¿quieres posicionar a tu marca o empresa, producto, servicio o a un líder? O bien, ¿tu meta es atraer clientes e impulsar las ventas? Tener en claro los objetivos te ayudará a decidir si la mejor vía para conseguirlos es el comunicado de prensa u otra táctica.

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¿Mi comunicado contiene información noticiosa? Esto pudiera ser obvio, pero lo cierto es que no todos los comunicados de prensa que reciben los editores o reporteros es información noticiosa. Así que si tu contenido no tiene noticias actuales para comunicar, entonces no lo difundas a través de un comunicado de prensa. Los comunicados de prensa “sin noticias” son simplemente un intento nada sutil de presumir sobre tu compañía, sin ninguna sustancia real detrás de ella.

Antes de enviar cualquier comunicado, respóndete estas preguntas: ¿por qué debería importarle esta información a mi audiencia?, ¿qué hay de nuevo en lo que quiero comunicar?, ¿qué solución les proporciona la marca, o qué mejoras para la vida o el trabajo está ofreciendo? Si no puedes responder estas preguntas, entonces es probable que los medios no le den valor a tu comunicado y terminen por enviarlo a su bandeja de “eliminados“.

¿Mi información es de valor para las audiencias externas?: Seamos honestos. La realidad es que la mayoría de las marcas y compañías creen que todo lo que sucede en su organización es algo importante. Sin embargo, aunque sea un tema importante, eso no significa que tenga la misma trascendencia para las audiencias externas. Puedes preguntar a alguien en el exterior, será un buen indicador, ya que no tiene los mismos lazos personales y emocionales como aquellos que están involucrados en los acontecimientos del día a día de la compañía.

¿Estoy llegando de la manera correcta a mi audiencia objetivo?: Siempre es importante que te preguntes a quién te vas a dirigir mediante la información del comunicado de prensa y por qué lo quieres hacer mediante esta táctica de comunicación. Piensa en quién es tu audiencia objetivo, cómo se informa, en qué plataformas y medios de comunicación. Y desde luego, conoce las plataformas y medios que utilizan los periodistas, a los que piensas enviarles tu comunicado, para enviar y recibir información.

¿Mi contenido lo necesitan los medios? Los medios de comunicación están al día sobre los acontecimientos que suceden en la industria y en las compañías o marcas más grandes o representativas; sin embargo, no siempre están al tanto de todos los acontecimientos relacionados con el resto de las compañías. Es allí donde ellos sí necesitan tu ayuda para dar a conocer los hechos a las audiencias interesadas. Así, además de necesitar tu comunicado de prensa, también  requieren información oportuna, exclusiva y complementaria al hecho principal.

¡Envíalo!

Si tienes claramente las respuestas y consideras que un comunicado de prensa sí es la mejor táctica para ayudarte a conseguir tus metas de comunicación y  relaciones públicas, entonces ya es momento de enviar tu comunicado de prensa.

Haz una elección correcta y aprovecha el potencial de esta herramienta para llevar el mensaje de tu marca a todas tus audiencias. Apóyate en herramientas como el Comunicado de Prensa 4.0, un elemento de una estrategia de marketing de contenidos más amplia que ofrece contenido relevante  en el momento, lugar y en la forma como será consumido por los medios, periodistas y micro influenciadores orgánicos y usuarios de medios sociales.

Mediante este instrumento de comunicación, tu contenido puede difundirse de manera más fácil y accesible, amplia las oportunidades de cobertura en medios y ayuda a impulsa la posición de tu marca (SEO) en buscadores online.

Recuerda, hoy el éxito de tu campaña de RP depende de llegar a donde está tu consumidor, por lo que el Comunicado de Prensa 4.0 es una manera eficaz de difundir tus mensajes por donde tu marca lo necesite.