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Posicionarse en Google el nuevo reto del marketing

Desde que los buscadores empezaron a tomar relevancia, el posicionamiento SEO se ha convertido en uno de los pilares fundamentales del marketing online actual, y unos de los impulsores que más ayudan a  generar prospectos.

El posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.

La principal razón del por qué  es tan importante el posicionamiento, es porque hace más útil tu página web, tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda. Aunque estos aún no pueden ver una página web como lo hace un humano. El SEO es necesario para ayudar a los motores de búsqueda a entender sobre qué trata cada página y si es o no útil para los usuarios.

Aparecer en las primeras posiciones en buscadores como Google puede resultar de mucha utilidad para consagrar a tu empresa dentro del terreno online. Poco hace falta decir para convencerte de que tienes que trabajar el SEO de tu página web.

Aparecer en los primeros resultados de los rankings de búsqueda es fundamental para asegurar tu visibilidad: en otras palabras, si no apareces en el top ten de los resultados de búsqueda es como si no existieras.

Optimizar una página web: ¿por dónde empezar?

Antes de entrar en materia debes tener clara una cosa: el SEO no es estático. El dinamismo del sector y las modificaciones que los buscadores van introduciendo en sus algoritmos hace que el SEO tenga que ser dinámico, una tarea que debe estar en continua revisión para poder adaptarse con éxito a los cambios que se van generando.

Una vez claro esto, sí que hay dos variables que son consideradas imprescindibles para optimizar una página web para los buscadores: la autoridad y la relevancia.

  • La autoridad: es la popularidad que tiene la página dentro de internet.
  • La relevancia: como su nombre indica, la relevancia que tiene la página entre las búsquedas de los usuarios.

Para conseguir que estas dos variables se adapten a lo que los buscadores demandan, es necesario trabajar continuamente para llevar a cabo una correcta estrategia de posicionamiento. Aquí te dejo un guía de 10 elementos que te pueden ayudar:

1.- Realiza un diagnóstico de la situación inicial: esto te permitirá conocer qué aspectos están optimizados, cuáles no los están y cómo puedes mejorarlos. Algunas herramientas que te pueden ayudar son Woorank, MetricSpot, SiteLiner, Majestic SEO y Woopra

2.Busca y selecciona keywords: la clave de la estrategia de posicionamiento. Selecciona aquellas palabras clave que tengan el máximo volumen de búsquedas para el menor nivel de competencia.

3.- Optimiza SEO on page: coloca las keywords en tu página para comenzar a optimizar tu posicionamiento web.

4.- Utiliza contenidos atractivos de calidad, optimizados y que aporten valor a los usuarios.

5.- Mejorar el CTR a través de los resultados de búsqueda. No basta con aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda, hay que intentar obtener el máximo volumen de tráfico.

6.- Optimiza tus imágenes: esto te ayudará a posicionar tu SEO global.

7.- Utiliza video: cada vez  es más importante ya que contribuye  en el posicionamiento SEO.

8.-  Adapta tu página web para los dispositivos móviles: el tráfico web procedente de estos dispositivos se duplica año tras año.

9.- Optimiza la velocidad de carga de toda tu página: es esencial optimizar todos los factores que influyen en la velocidad de carga.

10.-Realiza continuamente un  análisis esto te ayudará a detectar áreas de mejora y así optimizar tu estrategia de posicionamiento web.

Hoy en día es necesario que el posicionamiento en buscadores se aplique de manera correcta, pues de lo contrario podrías obtener penalizaciones por parte de Google u otros buscadores. Si quieres saber más, continúa leyendo nuestro siguiente artículo y descubre lo que no debes hacer al posicionar tu blog.

**Basado en los artículos: ¡No seas invisible! 10 Ideas SEO para optimizar tu sitio web publicado en Smart Up, Guía para aprender SEO: claves para optimizar nuestro posicionamiento web publicado en ieBS y 15 trucos para mejorar el posicionamiento SEO con contenido publicado en 40deFiebre.

KPI de contenido: ¿estás midiendo tu contenido correctamente?

Con frecuencia nos encontramos produciendo contenido sin definir cuál es su objetivo, si aún no te has preguntado cuál será el impacto, es importante que lo hagas ahora mismo.

¿Cómo podemos saber si el contenido está funcionando?

Veamos algunos de los principales Indicadores Clave de Desempeño (KPI) que puedes medir para ver si tu contenido está funcionando.

Métricas del blog

Tiempo en la página: Si el conteo promedio de palabras del contenido de mayor rango en Google tiene entre 1,140 y 1,285 palabras, querrá que su tiempo en la página sea más cercano a minutos y no a 5-10 segundos.

Aquí hay un poco de tiempo para hacer ejercicio: Observa cuánto tiempo te lleva leer esta publicación de blog. Luego, tómate tu tiempo de nuevo, pero brevemente revisa la publicación.

Incluso al hojear una publicación de más de 1.000 palabras en el blog, dejará un lector en la página al menos 40-50 segundos mientras digieren titulares, palabras clave y comentarios.

Análisis de tráfico del sitio web

La forma en que un usuario llega a tu contenido es una métrica increíblemente importante de medir. Te permite saber:

  • Si tienes backlinks y si es así, si tienes autoridad de dominio alto.
  • Si las palabras clave en tu página y en tu título son relevantes para lo que las personas están buscando.
  • Si marcas relevantes o blogs similares se vinculan a tu página, es hora de comenzar una nueva relación de intercambio de contenido
  • ¿Cuánto tráfico estás obteniendo de referencias, orgánicamente, por nuevos visitantes y / o usuarios recurrentes?

Puedes medir el análisis del tráfico de su sitio web utilizando herramientas como Google Analytics, Majestic, SEMrush On Page SEO Checker y Google Webmaster Tools.

Menciones de marca

Puedes dar seguimiento a las menciones de tu marca con herramientas como: Mention, SumoMe, Brand24, Buzzsumo o Klout. Esto te ayudará a mantenerte al tanto y a medir cuánto se menciona tu marca a partir de este contenido.

Recuerda que los Key Performance Indicator son indicadores clave para la empresa que se encuentran vinculados con los objetivos establecidos. Así, que es momento de aprender a medir y analizar para poder realizar estrategias de mercado más asertivas.

**Traducción y adaptación del artículo “Content KPIs: Are You Measuring Your Content Correctly? Publicado en Searchenginejournal.com

5 errores comunes de SEO en contenidos… y cómo arreglarlos

La optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing de contenidos son una combinación poderosa que puede impulsar la autoridad de un sitio web y generar un tráfico valioso desde los motores de búsqueda. Los blogs, en particular, son una forma popular de impulsar el tráfico del sitio web y generar autoridad en su nicho de mercado.

Muchas personas buscan obtener excelentes resultados SEO de sus blogs y aquí hay cinco errores comunes de SEO que los mercadólogos de contenidos cometen al crear y promocionar artículos de blog.

1. Optimizar todo para las palabras clave

Intentar optimizar todo el contenido para los rankings de los motores de búsqueda es uno de los grandes errores que cometen los profesionales del marketing con los blogs. Algunos entusiastas de SEO podrían sorprenderse al saber que no todos los blogs exitosos están tan enfocados en SEO.

Un ejemplo de “contenido primero” es ThinkApps que creció de cero a 50,000 vistas al mes en seis meses, adoptando una estrategia centrada en crear contenido de buena calidad en lugar de obsesionarse con el SEO.

Inclusive si obtener tráfico SEO es una prioridad, el contenido que no está optimizado con palabras clave puede ser de gran ayuda.

Otro buen ejemplo de cómo el contenido no enfocado en palabras clave puede construir autoridad es la técnica Skyscraper de Brian Dean. Cuando Brian lanzó por primera vez la técnica de rascacielos, la frase “técnica de rascacielos” probablemente tenía un volumen de búsqueda muy cercano a cero.

Sin embargo, promovió su publicación y debido a que el artículo estaba bien escrito y sobre un tema innovador, rápidamente se convirtió en uno de los expertos más populares en el espacio  SEO.

Es mucho más fácil lograr que las personas respondan al correo electrónico y así obtener enlaces naturales al contenido cuando las personas están familiarizadas con la marca.

También te puede interesar: Atención, interés, deseo y acción para crear un buen contenido

2. No tener enlaces internos

Muchos publicistas de contenido y bloggers están tan concentrados en obtener enlaces externos que no se preocupan en hacer enlaces internos. Una vez que se obtiene suficiente autoridad para el sitio web, se puede comenzar a clasificar las palabras clave sólo desde enlaces internos

Los enlaces internos le dicen a los motores de búsqueda qué páginas del sitio web son las más importantes.

Acostúmbrate a enlazar al menos con 1-2 artículos propios antiguos en cada publicación nueva que escribas. Vincular  nuevos artículos al contenido previamente publicado no sólo ayudará con el SEO sino que también generará tráfico real a los mejores artículos que ya se hayan escrito.

3. No promocionar publicaciones antiguas

Otros bloggers importantes a menudo no promueven el contenido antiguo pero perenne. La mayoría de los bloggers escriben un artículo en un blog y luego se olvidan de él (lo cual es totalmente natural, nuestras mentes tienden a enfocarse en aquello en lo que estamos trabajando actualmente).

Hay muchas formas de promocionar contenido antiguo. Una forma es actualizar y relanzar una publicación anterior, sin embargo, aquí hay algunas otras formas de promocionarlos:

  • Autorespuestas. Si tienes éxito con los blogs, atraerás nuevos suscriptores de forma continua. Y muchos de esos suscriptores probablemente no hayan visto los artículos anteriores. Puedes enviar a los nuevos suscriptores el contenido antiguo programando correos electrónicos en la autorespuesta.
  • Promoción social continúa. Con frecuencia, las personas comparten publicaciones de blogs en las redes sociales cuando se publican por primera vez. Con herramientas de programación de redes sociales como Buffer y Crate, se pueden programar y compartir artículos antiguos para que generen tráfico de redes sociales de forma continua.
  • Menciones de publicación de invitados. Mencionar artículos anteriores en publicaciones invitadas en otros blogs o en artículos nuevos en el blog propio es una buena manera de dirigir el tráfico a publicaciones antiguas.
  • Actualización de artículos antiguos. A veces tiene sentido actualizar artículos antiguos y luego promocionarlos. La gente prefiere contenido actualizado recientemente sobre artículos más antiguos. Puedes actualizar publicaciones antiguas al agregarles nuevos recursos, eliminar enlaces antiguos que ya no son relevantes o simplemente agregar más contenido para mejorar o actualizar el artículo.

4. No publicar la cantidad correcta de contenido

Muchos blogs están tan enfocados en crear contenido de larga duración que se destacan por no crear suficiente contenido. Según un estudio de SEO, el 70% de todo el tráfico de búsqueda proviene de búsquedas de cola larga.

No se pueden clasificar las palabras clave si no se ha escrito contenido para orientar esas palabras clave. Si no estás escribiendo suficiente contenido, entonces estás perdiendo un montón de tráfico SEO cola larga.

HubSpot realizó un estudio y descubrió que las empresas que publican artículos en sus blogs 16 o más veces al mes obtienen, en promedio, 3.5 veces más tráfico que las empresas que publican artículos de 0 a 2 veces al mes.

Aunque es posible publicar con poca frecuencia y aún así hacerlo bien, los blogs que generalmente obtienen el mayor tráfico son aquellos que publican con mayor frecuencia.

5. Obsesión por la longitud del contenido

Se han escrito muchos artículos sobre cómo el contenido largo supera al contenido corto en SEO y gana más participación en las redes sociales. Y debido a que el contenido de larga duración se ha vuelto tan popular, algunos editores de blogs requieren un número mínimo de palabras para sus artículos.

Sin embargo, el contenido largo tiene inconvenientes.

La mayoría de las personas prefiere contenido más corto, y muchos no leerán artículos más largos. De hecho, los lectores en promedio solo gastan 37 segundos en un artículo.

El contenido largo también puede tardar mucho más tiempo en redactarse, lo que puede dificultar el mantenimiento de un programa de publicación coherente, y puede ser más costoso de producir.

Finalmente, el hecho de que el contenido sea largo no significa que sea bueno o tendrá un buen rendimiento. E invertir mucho tiempo y recursos en contenido de formato largo que no rinde bien puede ser desalentador y aunque el recuento de palabras se puede sugerir como una guía, los editores deben ser flexibles y considerar artículos más cortos también, siempre que la calidad sea buena.

Ahora que conoces los errores que debes evitar al escribir contenidos, brinda a tus lectores calidad y a tu blog un mejor posicionamiento. Continúa leyendo y descubre cómo también la influencia digital puede apoyar tus esfuerzos para conseguir un mejor posicionamiento.

La importancia de las palabras clave en una estrategia de Marketing de Contenidos

Puede que vivamos en una época en donde una imagen vale más que mil palabras, pero una gran frase impactará de por vida, eso es definitivo, la libertad que nos da el lenguaje es muy diversa, desde el mensaje más sencillo hasta los términos más elaborados, las palabras siempre serán importantes.

En marketing digital, una palabra clave es un término o frase que describe las características de un producto o servicio, acuñados para determinar el momento y el lugar en donde aparecerán nuestros anuncios. Como es de esperarse, el uso de palabras clave no está limitado sólo a marketing digital, también  sirve como indicador para determinar un nivel de búsqueda en la web.

Sí lo que buscas es implementar una estrategia de palabras clave para tus campañas de contenido es necesario establecer objetivos simples, así como seguir algunos tips básicos, pero necesarios, para lograr el éxito.

Antes de llevar a cabo cualquier acción, es importarte encender dos principios básicos que harán una diferenciación al momento de hacer una búsqueda de palabras clave.

Tráfico: Se refiere al número de personas que buscan una palabra clave específica, todos los días, la cual evidentemente establece un nivel determinado.

Competencia: Se refiere al número de sitios que utilizan la misma palabra clave.

Puede que al  conocer estos términos, lo más lógico sea elegir palabras con mayor tráfico, sin embargo, se ha comprobado que el resultado es pobre, lo más conveniente es utilizar términos de búsqueda más usados por la competencia, ya que gracias a ellas establecen un ranking, esto es posible de conocer gracias a aplicaciones web como Moz Keyword Explorer.

Elegir las palabras correctas

Usar palabras clave sin echar a perder la calidad del contenido es un arte, el cual  sólo un escritor profesional puede hacer justicia, ya que va más allá de buscar términos que generen buen rendimiento, se trata de ser congruente. Uno de los errores comunes es crear un contenido enfocado que se compartirá en la red, descuidando los estándares de calidad, por el uso de palabras clave, así que es necesario ser crítico al momento de construir a través de términos con un nivel de tráfico elevado.

La mejor pregunta que se puede hacer en ese momento es ¿Mi contenido se ve interesante y congruente con las palabras clave que utilicé?

No sobre explotes tus palabras clave

Un error muy común, sobre todo cuando empezamos a incorporar palabras clave a nuestro contenido, es la sobre explotación de un término, lo agregamos muchas veces creyendo que tendrá mayor éxito, sin embargo no suele ser así, es importante ofrecer variedad de palabras clave, que a la vez encajen con el contenido, esto propiciará más oportunidades de que nos encuentren, ofreciendo material de calidad y acorde a lo esperado.

Brindar contenido diverso

Al relacionar la creación de contenido y palabras clave, suele pensarse directamente en artículos o material escrito, la asociación es más que obvia, sin embargo, emplear palabras clave no sólo debe estar enfocado para artículos o todo tipo de material de redacción, las imágenes personalizadas y los videos también se deben poner a consideración, ya que no sólo brindará una gama amplia de material, también permitirá encaminar la información que se plantea llegar, en un formato más rápido, su creación implica más recursos, tanto tiempo como trabajo, pero las tendencias de últimos años, garantizan un éxito en su implementación.

Para finalizar

Usar palabras clave en marketing de contenidos, más que una tendencia, en realidad es la columna vertebral de esta práctica, su implementación ayuda a estimar un nivel de tráfico y da un ranking sobre la competencia, de igual forma, es posible conocer otro tipo de términos o temas con buen rendimiento. Esto puede ayudar en un futuro, proporcionando tópicos para crear nuevo contenido, siendo una opción de importancia estratégica en el marketing de contenidos.

** Basado en: The Importance of Using Keywords in Your Content Marketing, publicado en Inbound Now, How important are keywords in content marketing? publicado en Quora y Ultimate Guide: Your Content Marketing Keyword Strategy publicado en Curata Blog.

Los mejores contenidos para B2B y B2C en redes sociales

Seguramente has escuchado la siguiente frase hasta el cansancio: “crea contenido de valor para tu audiencia”. Lo cierto es que se ha vuelto una frase común, y además, tiene una trampa; porque, ¿Qué es el contenido de valor? ¿Qué tipo de valor?, ¿Cómo sé cuánto vale mi contenido?

Antes de arrojarte a contestar esas preguntas o crear contenidos para las Redes Sociales de tu empresa, ya sea B2B o B2C, debes considerar dos cosas:

  1. La pregunta que debes contestar primero: ¿Para quién debe ser valioso el contenido? Claramente, no para la empresa que lo emite, sino para su público objetivo. El público es quien, al consumir tu contenido, te devolverá el valor que le ofreciste en forma de confianza, compra, fidelidad, entre otros.

El valor es el nivel de interés que tu audiencia muestra al identificar algo específico que está obteniendo de ti (ya sea una oferta de descuento, una guía para sus problemas profesionales, un momento de risa, un dato que no conocía sobre su industria, por ejemplo).

  1. La segunda pregunta que debes contestar es: ¿Para qué quiero crear contenidos de valor hacia ese público objetivo? A menos que seas una empresa editorial, los contenidos no son tu producto o servicio, sino medios para que tu producto o servicio sea conocido, aumenten tus ventas, ganes presencia en el mercado, mejore tu reputación, etcétera.

Los contenidos más valiosos para B2B y B2C en Redes Sociales dependen de varios factores:

Las Redes Sociales donde tendrá presencia tu negocio. Piensa muy bien para qué necesitas estar en cada una de las Redes, ya que todas ofrecen valores y modos de entrega distintos en sus contenidos, perfiles de usuarios específicos, etc. Recuerda que la red con más usuarios no es necesariamente la que más ROI te traerá.

Según datos del INEGI 2018 (Comunicado de Prensa 105/18), hay 71.3 millones de usuarios de internet en México, según IAB México y la Asociación de Internet en México, Facebook es la red más usada en general, y por lo tanto preferida por empresas B2C. Sin embargo, por su estructura y formato, LinkedIn es la red más relevante para empresas B2B porque provee un mejor contexto de interacción para negocios. Vamos a desarrollar esta idea.

Los valores que ofrece cada Red Social deben ser afines a los de tu empresa: Twitter ofrece inmediatez, tiempo real; Instagram es visual y audiovisual, pero en formatos de proporciones fotográficas, no infográficos (imagen vertical), para eso está Pinterest, que admite una gama más amplia de relación de aspecto en imágenes, ya que lo que en realidad ofrece es crear “tableros” de intereses. Como ves, la imagen juega distintos papeles en cada red social, aunque en todas las redes la admitan.

Los contenidos visuales son la base del B2C, ya que suelen tener las tasas de interacción más altas, pero actúan diferente en cada red. Por ejemplo, Facebook permite publicar imágenes en 360°, e incluso objetos tridimensionales que el usuario puede girar con su dedo o el cursor, además tiene una plataforma para creadores de video (Facebook.com/creators), Instagram permite filtros para hacer más “atractivo” el contenido visual, Twitter en cambio se centra en la idea de entregar el mensaje como un todo (no solo imagen o texto), de manera rápida, por lo cual la relevancia no es sólo de calidad, sino de cantidad de mensajes para tener participación en las tendencias.

Por otro lado, para B2B, LinkedIn es una guía sobre los contenidos más usados. Aquí es posible publicar “artículos”, es decir, contenidos con mayor peso textual y profundidad argumentativa, donde las imágenes juegan un papel más secundario. Es común que en esta red sean publicados enlaces a e-books, whitepapers, videos de conferencias con formatos más largos, menos dinámicos (menos cortes y efectos audiovisuales, con énfasis en el discurso verbal y no visual) que los microvideos estilo Vine, populares en Instagram y Facebook. Una funcionalidad especial de esta red es que puede vincularse muy fácilmente a SlideShare para compartir diapositivas y presentaciones, que pueden integrarse en los artículos, lo que  enriquece la exposición textual y la vuelve más dinámica. Incluso han publicado una “Guía de Content Marketing” para usuarios de su red.

No es sólo publicar imágenes, sino saber qué lugar tienen en cada contexto. Si la imagen es principal, haz un diseño protagónico, si es secundaria, hazla ilustrativa. Si el texto importa más, brinda más y mejores datos; de otro modo, haz un copywriting conciso y cautivador.

Como ves, no parece haber una fórmula mágica para los contenidos en cada una de las redes que escojas para utilizar en tu estrategia. Pero si tuviéramos que resumir los elementos esenciales, serían: el interés que tu mensaje puede causar enmarcado en diferentes formatos según cada Red Social. No compartas exactamente lo mismo en todas, adáptalo.

**Basado en: How B2C and B2B Content Marketing Priorities and Tactics Compare publicado en Marketing Charts, con datos de Comunicado de Prensa Num.  105/18 publicado por el INEGI Y Estudio de hábitos de los usuarios de Internet en México.

Herramientas de análisis web, cómo usarlas a tu favor

Antes de Internet, los principales especialistas en marketing dependían de estudios de mercado para crear campañas efectivas. Las herramientas de análisis web hacen posible que los propietarios de sitios web y los especialistas en marketing digital puedan ver, rastrear y analizar información valiosa sobre sus sitios web para crear y mejorar sus esfuerzos de marketing en línea.

Web Analytics y las herramientas utilizadas para analizar los datos que ofrecen, pueden proporcionarte información sobre el tipo de visitantes del sitio que generan conversiones. Toda esta información y mucho más puede ayudarte a estudiar su comportamiento y, en última instancia, a adaptar tu estrategia de marketing para impulsar tu negocio.

Indicadores Clave de Desempeño (KPI)

Antes de comenzar a usar herramientas de análisis web, identifica el tipo de información que deseas obtener sobre tu sitio web. Para hacerlo, identifica tus Indicadores Clave de Desempeño (KPI) o los datos que te ayudan a medir el éxito de tu sitio web.

A continuación, te ofrecemos un vistazo a las herramientas de análisis web disponibles en la actualidad y los tipos de métricas que rastrean.

Analytics Packages

Estos paquetes analíticos pueden hacer el trabajo de recopilar y supervisar los KPI anteriores y las rutas de conversión de visitantes por ti. Estos paquetes incluyen software y sistemas que recopilan, analizan e informan datos de cookies, registros del servidor, JavaScript y otros lugares. Estos son los paquetes analíticos web estándar en el mercado.

Google Analytics

Es un software gratuito y avanzado que proporciona una gran cantidad de datos de sitios web sobre tus clientes. Con Google Analytics, puedes ver:

  • Datos de palabras clave.
  • Estadísticas detalladas sobre los visitantes de un sitio web.
  • Datos de visitantes de todas las vías, incluidos los motores de búsqueda, publicidad gráfica, marketing por correo electrónico y redes sociales.
  • Página de destino e información de conversión.
  • Datos de rendimiento de anuncios.
  • Rutas de visitante a través de tu sitio.

También te puede interesar: ¿Cómo utilizar Google Analytics en la medición de RP?

Adobe Analytics

Si diriges una empresa grande y tienes el presupuesto, Adobe Analytics es una poderosa herramienta de análisis que puede procesar consultas multidimensionales y atender a las empresas que necesitan herramientas de la más alta calidad.

StatCounter

(Statcounter.com) es otro paquete analítico gratuito. Proporciona datos de resumen personalizados sobre sus visitantes y un análisis en profundidad sobre tus últimas cargas de 500 páginas. Aunque este es un buen servicio, la mayoría de las personas prefiere Google Analytics porque se integra fácilmente con otros productos de Google, como AdWords y herramientas para webmasters.

Log Files Analysis

Además de usar el software de análisis, puedes obtener información sobre tu sitio web al revisar los registros de su servidor. Básicamente es la actividad de tu sitio registrada por horas, días o minutos.

Seguimiento de los esfuerzos de SEO con herramientas de análisis

Puedes averiguarlo mediante la supervisión del tráfico y las conversiones de la búsqueda orgánica. Los paquetes de software de análisis suelen proporcionar este tipo de informes y te muestran la cantidad de tráfico y dinero que obtienes de tus esfuerzos de SEO. El análisis es tu propio campo de estudio que requiere una gran cantidad de tiempo y amplios conocimientos para dominar.

La buena noticia es que puedes usar herramientas para ayudarte a seguir el progreso en tus esfuerzos de marketing digital para posicionar a tu marca en el mundo digital.

**Traducción y adaptación del artículo Web Analytics Tools, publicado en Bruce Clay.

Cómo ayudar a tu equipo de ventas a cerrar ofertas con contenido

Como especialistas en marketing, pasamos mucho tiempo planificando, escribiendo y experimentando con contenido para hacer crecer a nuestra audiencia y obtener clientes potenciales en nuestra cartera de representantes de ventas. Pero eso no significa que el contenido bien elaborado deje de jugar un rol cuando entregamos esos prospectos al departamento de ventas.

¿Sabías que los representantes gastan alrededor del 15% de su día dejando mensajes de voz? Y solo el 20% de todos los correos electrónicos de ventas se abren alguna vez. Esto significa que el 80-85% de los esfuerzos de alcance de ventas pasan desapercibidos para aquellos prospectos que tanto has trabajado para capturar con contenido.

Descubre sugerencias, herramientas y trucos para que tu equipo de ventas tenga contenido

De hecho, la investigación muestra que los responsables de la toma de decisiones tocan al menos cinco piezas de contenido antes de comprar. Pero solo el 20% de los vendedores realmente usan el contenido para captar clientes potenciales. Para los especialistas en marketing, esto nos deja con una gran pregunta: ¿cómo aprovechamos el contenido que hemos creado para ayudar a los vendedores a cerrar la brecha, atraer más prospectos y cerrar el trato? Aquí unos consejos:

Usa el contenido para realizar la primera conversación de ventas

Solo obtienes una oportunidad en una primera impresión, y el contenido puede ayudarte a decir más en un corto período de tiempo. Ya sea que seas el primero en realizar la primera llamada de ventas o ayudar a un representante a aterrizar, aprovechar el contenido personalizado puede ayudar a iniciar esa importante conversación. Algunas ideas que puedes probar utilizando el contenido para obtener la primera llamada de ventas son:

  • Crear páginas de destino personalizadas que lleven el nombre del cliente potencial, el logotipo de la empresa y los accesorios de valor atendidos según sus necesidades comerciales.
  • Organizar un taller en vivo que describa las mejores prácticas de la industria y ayude a solucionar problemas comunes.
  • Leer las últimas publicaciones de los blogs de tus empresas de destino. Realizar un seguimiento de las piezas de contenido recientes con consejos y trucos adicionales que puedes aprovechar.

También te puede interesar: Conquista nuevos clientes con contenidos atractivos

Usar contenido para superar el “No”

Si un cliente potencial no es receptivo a las conversaciones iniciales sobre tu producto, todavía hay maneras de continuar la conversación. Los correos electrónicos de ventas más atractivos son aquellos que dan seguimiento a una acción personalizada. Por ejemplo, considera un representante de ventas al que le hayas enviado un correo electrónico varias veces, pero nunca llegó a contestarlas. Después de unos pocos correos electrónicos sin respuesta, imagina que siguieron citando una pieza que había escrito para tu marca.

Por ejemplo:

“Vi que recientemente publicaste un artículo en el blog de Bitly sobre el seguimiento del ROI del marketing de influencers. ¿Esto es algo que tu equipo de marketing está interesado en explorar y aprender más? ”

Este es un ejemplo real de un correo electrónico enviado a la propia administradora de contenido y comunidad de Bitly, Denise Chan. Luego, el representante de ventas sugirió una llamada de seguimiento para analizar algunas estrategias que estábamos tratando actualmente, así como sugerencias sobre cómo mejorar nuestras tácticas.

El contenido es una herramienta valiosa para nutrir prospectos cuando aún no están listos para comprar o aún no están completamente convencidos.

Usa el contenido para construir relaciones con los clientes

El negocio promedio pierde alrededor del 20% de sus clientes cada año al no atender las relaciones con los clientes. Y cuesta cinco veces más adquirir un nuevo cliente que conservar uno existente. Asegúrate de no olvidar las ventas adicionales en tu proceso de participación de ventas.

Estimula las relaciones con los clientes enviando contenido regularmente a lo largo de las diferentes etapas del viaje del comprador. O intenta invitar clientes potenciales a crear contenido para ti.

Convierte a tus clientes en evangelistas

Ve más allá con tu comercialización convirtiendo a los clientes en defensores de la marca. A continuación, utiliza a los defensores de la marca para ayudar a tu equipo de ventas a cerrar acuerdos adicionales a través de estudios de casos y referencias.

Piensa en las marcas a las que eres leal. ¿Qué te apasiona tanto acerca del producto que deseas dar el paso adicional para tuitear sobre ellos o reenviar una porción de contenido que recibiste en tu bandeja de entrada?

Lo más probable es que confíes en la marca, te sientas valorado o tengas una conexión emocional con el producto.

Comienza a nutrir tus relaciones con los clientes probando estas técnicas:

  • Crea un programa de recomendación que ofrezca un incentivo para los clientes que comparten tu producto de “boca en boca”.
  • Abre un foro o un chat regular de Twitter que les dé a tus clientes un sentido de comunidad.
  • Abre oportunidades para que los clientes contribuyan a tu blog o envíen contenido de video para mostrar su experiencia con el producto.

Muestra a tu equipo de ventas lo que tiene: resúmenes de ventas

Como los representantes de ventas pasan la mayoría de sus días en reuniones o llamadas, no tienen mucho tiempo para buscar el contenido más reciente que el marketing haya creado.

Lleva el contenido a los representantes directamente a sus bandejas de entrada. Reutiliza el contenido de tu boletín informativo de marketing en un resumen de ventas mensual o semanal. También puedes incluir contenido general de la industria de otras publicaciones o compañías para una perspectiva diferente.

Reúne las publicaciones con mejor rendimiento e incluye:

  • Ideas y puntos clave para usar en una conversación
  • Público objetivo que estaría interesado en la pieza
  • Características o productos mencionados en la pieza de contenido

Un video puede decir mil palabras

En una encuesta reciente, el 43% de las personas informaron que desean ver más contenido de video de los especialistas en marketing. Y más de la mitad de los profesionales de marketing de todo el mundo citan el video como el tipo de contenido que genera el mayor ROI para ellos.

El video puede ser una poderosa pieza de material de apoyo en cualquier etapa de la conversación de ventas.

Si estás enviando ese primer correo electrónico, incluye un video corto de 30 segundos que explique qué hace tu producto y por qué necesitas recurrir a una llamada para abordar el tema más a profundidad.

Si acabas de cerrar esa primera llamada, haz un seguimiento con algunos estudios de casos de video y testimonios para mantener a tu prospecto entusiasmado con el producto.

También puedes alentar a los diferentes miembros de tu producto y a los equipos de éxito de los clientes a transmitir en vivo en Facebook y Twitter. La investigación muestra que el contenido visual hace que la información se quede. Gana un lugar permanente en las mentes y corazones de tus prospectos tejiendo contenido de video en tu plan de comunicación.

¿Listo para hacer más con el contenido?

Hemos cubierto siete formas en que puedes ayudar a tu equipo de ventas a aprovechar el contenido para cerrar tratos. Así que ponlo en práctica y alinea tus esfuerzos de ventas, marketing y RP  como generadores clave de ingresos.

**Traducción y adaptación del artículo: How to Help Your Sales Team Close Deals With Content, publicado en HubSpot.

Comunicado de Prensa: qué hacer y qué no

Desde su aparición en 1906, el comunicado de prensa se ha convertido en un elemento básico para la promoción del marketing, los asuntos públicos y la política.

Idealmente, un comunicado de prensa permite a una organización compartir los hechos de un nuevo desarrollo de una manera que permita un mayor impacto en su público objetivo. Si el contenido es de interés periodístico, el lanzamiento puede captar la atención de los medios de comunicación relevantes, que luego podrían buscar más información para desarrollar su propia historia.

En todos los casos, el comunicado de prensa permite a la marca crear y controlar cuidadosamente el mensaje, acentuando los elementos que desea, evitando aquellos que no, estableciendo una base de mensajería para otras versiones de noticias o suposiciones que podrían ser compartidas posteriormente.

Sin embargo, el poder potencial del comunicado de prensa a veces es malentendido por aquellos que no son practicantes de RP. Muchos empresarios de auto-mercadeo u otros que sirven en alguna función de mercadotecnia a menudo creen, falsamente, que escribir y distribuir un comunicado de prensa significa garantizar la publicidad gratuita de la compañía y el endoso de un tercero en los medios. Otros creen erróneamente que no existe algo “demasiado bueno”, por lo que documentan cada movimiento realizado por la empresa y lo envían a los medios de comunicación.

Sin embargo, para todos los demás (incluida la mayoría de las corporaciones globales), existen algunas mejores prácticas con respecto a los comunicados de prensa como herramientas de marketing, por lo que toma nota y asegúrate de que la próxima vez que realices un comunicado esté basado en las siguientes recomendaciones:

Primero, lo que no debes hacer

1. No envíes un comunicado no informativo

Toma en cuenta cómo los medios de comunicación consideran al comunicado de prensa. Quieres libertad de prensa, pero para obtenerla debes darle a la prensa lo que quiere. (Por simplicidad, limitaremos nuestro ejemplo a los medios impresos, aunque la lección también se aplica a todas las transmisiones y noticias en línea).

Tu periódico local o revista de interés general quiere ser conocida como la publicación que divulga constantemente historias que brindan información útil o historias que son, como mínimo, interesantes de leer. Tu editor está buscando ángulos de noticias que serán interesantes o útiles para los lectores de la publicación. Entendiendo eso, mira tu comunicado de prensa a través de una lente diferente: tu último desarrollo es importante para ti, pero ¿dónde está la importancia de las noticias para los demás?

Al recibir su liberación, es probable que el editor pregunte: “¿Por qué debería importarme y por qué deberían preocuparme mis lectores?”. Piensa en esa pregunta. Si tus noticias son egoístas, meramente publicitando que tu compañía o producto está funcionando bien, es probable que la audiencia que lo atenderá sea bastante pequeña.

Si insistes en compartir esta “noticia” de todos modos, considera la desventaja. Aparte de ser ignorado, el anuncio podría servir para dañar tu relación con la misma prensa para la cual se escribió el lanzamiento. Serás percibido como no estratégico, no digno de noticias y autopromocional; y los medios tendrán el hábito de borrar todos los correos electrónicos, incluidos los anuncios futuros dignos de mención, o mandarlos al departamento de anuncios / ventas cada vez.

2. No acoses a la prensa

Si te niegas a ser ignorado -llamar o enviar correos electrónicos repetidamente para averiguar por qué tu historia sobre tu nuevo edificio de oficinas no apareció en primera plana- podrías desarrollar una reputación agresivamente mala, que reforzará la idea de ignorarte.

Un buen plan podría llevar a los medios a usar su poderosa plataforma para publicar una nota poco atractiva de ti o tu empresa. Los casos de eso son raros, pero no desconocidos.

Lo que debes hacer

1. Publica tus lanzamientos en tu sitio web

Incluso si tus noticias no son de interés para los medios, hay beneficios al compartir el anuncio dentro de la página de tu empresa en la sección de “noticias”, ya que esto demostrará a los visitantes y posibles clientes que eres activo en tu industria, reconocido y conocedor.

Publicaciones periódicas en tu sitio demostrarán que estás cumpliendo hitos, permaneciendo al tanto de las tendencias de la industria, beneficiando a tu comunidad, etc. También podrías tener una estrategia de medios sociales que requiera contenido más allá de los análisis de la industria. Dirigir lectores interesados ​​de tus canales sociales a páginas relevantes en tu sitio podría traer múltiples beneficios de marketing.

2. Refina tus objetivos

Piensa en cómo puedes comunicar tus noticias a clientes o colegas interesados ​​en tu organización o industria. Considera publicaciones más pequeñas y más específicas con una concentración de esos lectores.

-Eres un desarrollador inmobiliario comercial que acaba de ganar un contrato para construir cinco nuevas escuelas en tres ciudades- En lugar de tratar de llamar la atención de un medio grande,  considera enviar tu información a algunas publicaciones sobre construcción; podrían felizmente agregarlo a la sección de resúmenes de noticias del próximo mes o considerar que merece su propia historia.

Además de ofrecer una mejor oportunidad de cobertura, llegar a una audiencia más pequeña y más específica podría tener más sentido para tus objetivos comerciales.

3. Considera ángulos alternativos

El contrato para construir múltiples escuelas es una gran noticia para tu empresa, por lo que sientes que es digno de atención. Aunque un periodista de bienes raíces podría recogerlo, también existe la posibilidad de que el periódico no sienta que a los lectores les importe lo suficiente. En ese caso, fíjate si hay alguna manera de que tus noticias sean más aplicables a una audiencia general: ¿estas nuevas escuelas cambiarán apreciablemente la vida de las familias locales? ¿Brindarán nuevos empleos para la región? Haz una lluvia de ideas con preguntas como estas, investiga un poco, y podrás encontrar un nuevo ángulo que le otorgue a tu anuncio valor.

Incluso si la historia final no está totalmente dedicada a tu empresa o marca, se incluirá en el documento, y es posible que incluso obtengas una cotización, que probablemente sea más “tinta” de lo que hubieras recibido de otra manera.

Mostrar un vínculo oportuno entre tus noticias y los eventos actuales también puede despertar el interés de los medios. Con el contrato de construcción de la escuela, digamos que hay noticias actuales sobre los recortes de fondos locales, estatales o federales relacionados con las escuelas nuevas. En ese panorama, tu anuncio puede proporcionar un contrapunto interesante, y algunas investigaciones simples de tu parte arrojarán una lista de reporteros que tienen un interés específico en este tema.

Para quienes no entienden claramente cómo los medios de comunicación consideran el comunicado de prensa, la curva de aprendizaje puede ser abrupta, pero seguir algunas pautas básicas puede marcar una gran diferencia para mejorar el interés de los medios, la ubicación potencial y el poder de comercialización.

**Traducción y adaptación del artículo: The Modern Press Release: Two Don’ts and Three Do’s publicado en Marketing Profs.