Todas las entradas de: Héctor M. Meza

Director General de InfoSol. MBA, Consultor y Catedrático en Estrategias de Comunicación Integradas a la Mercadotecnia. Fue Vicepresidente en IBM de México y Presidente de Motorola para México, Centroamérica y el Caribe y VP de la Corporación.

Confianza, factor crítico para liderar la recuperación empresarial

La pandemia dio un giro a nuestras vidas en 180 grados, modificando nuestras creencias, necesidades y preocupaciones. Asimismo han cambiado también las preocupaciones y prioridades de nuestros colaboradores, clientes, socios de negocios, proveedores y otros de nuestros grupos de interés.

Así, en un mundo que hoy se percibe como un lugar arriesgado lleno de incertidumbre, los stakeholders se han vuelto más comprometidos, preocupados como nunca antes por temas clave como la salud y la seguridad; de manera que hoy se preguntan si pueden confiar en las organizaciones con las que se vinculan, y si éstas pueden sumar el cumplimiento de todas sus prioridades.

La manera en que los líderes afronten esta incertidumbre y den respuestas positivas será crítico para generar o restablecer la confianza

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Cómo impulsar la estrategia de marketing a través de RP

El marketing de contenidos y el SEO se han convertido en conceptos imprescindibles en el mundo del marketing digital b2B. El primero consiste en involucrar a las audiencias clave con la ayuda de contenido relevante y de autoridad que capten su atención y los llamen a la acción; el segundo implica una serie de estrategias para mejorar el posicionamiento orgánico de dichos contenidos en los resultados de búsqueda y aumentar el tráfico de calidad a un sitio web.

Pero, ¿sabes cuál es el papel de las relaciones públicas para apoyar la mancuerna SEO-Marketing de contenidos? Entre sus distintas funciones se encuentran:

  • Mejorar la visibilidad de los contenidos
  • Atraer clientes potenciales
  • Construir enlaces de calidad

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Cómo conseguir y atraer clientes en el mercado B2B actual

Ahora que se ha comenzado a hablar sobre retomar gradualmente las actividades cotidianas bajo las reglas de una nueva normalidad, dentro de las empresas se ha acentuado la necesidad de transformarse para prosperar en una economía de bajo contacto, o low touch economy.

Este concepto, acuñado a partir de los cambios en el mercado provocados por la pandemia, se refiere a la aplicación de nuevos parámetros de convivencia en los espacios de trabajo y en el contacto con los clientes, con el objetivo de continuar operando de manera exitosa mientras se reducen los riesgos para la salud.

Ante esta situación, además de adoptar las medidas preventivas en sus instalaciones, las empresas B2B deberán fortalecer su presencia digital a través de una estrategia de comunicación integral, para mantener la relación con sus clientes a pesar de la distancia. Algunas recomendaciones que podrían servir para potenciar tus estrategias de marketing B2B son:

Demuestra la relevancia de tu marca

Una estrategia de marketing de contenidos coherente y consistente podría ayudarte a continuar conectado con tus clientes. Ya sean publicaciones de calidad en un blog, contenido en redes sociales, o E-books informativos. Enfoca tu contenido B2B en demostrar las soluciones para cubrir las necesidades de tus clientes y que ayuden a lograr un resultado positivo. Así demostrarás que conoces las motivaciones y preocupaciones de tus clientes, y generarás mayor confianza.

Facilita el encuentro entre tu marca y tus clientes

Los buscadores como Google son un canal esencial paralas marcas. Tan solo, 95% de los compradores B2B prefieren investigar por buscadores, según la compañía especializada en ecommerce, Guidance. La optimización de contenido con herramientas SEO será esencial para posicionar el sitio web de tu marca en los primeros lugares de búsqueda y con ello maximizar el tráfico hacia tu sitio; lo cual incrementa las posibilidades de aumentar las ventas.

Presta atención a la voz del consumidor

Las personas dentro de las empresas son seres inherentemente emocionales, impulsados ​​por algo más que funciones comerciales. Por esta razón, la voz del cliente está tomando relevancia en el mercado B2B. De hecho, el 53% de los tomadores de decisiones se guían por las emociones positivas que proyecta un proveedor antes de elegirlo, de acuerdo con un reporte de B2B International. Por lo tanto, las opiniones, reseñas, consejos, calificaciones y me gusta, se volverán cruciales para destacar sobre la competencia, captar y ganar la atención de clientes potenciales.

Ocúpate de la experiencia del cliente

La experiencia del cliente B2B implica identificar y comprender a las diversas personas involucradas en la toma de decisiones, para crear contenido atractivo que lo guíe en su viaje hasta la compra, y retenerlo o cuidarlo incluso después de la venta. Diferentes tomadores de decisiones dentro de las empresas tienen diferentes comportamientos, preferencias y prioridades. El elemento clave es crear una estrategia de marketing B2B centrada en cada una de sus necesidades.

Prepárate para los eventos digitales

Los eventos de industria son el lugar de mayor contacto directo con clientes, por lo que debieron adaptarse al ambiente digital o hacer una mezcla entre lo presencial y lo virtual.  Esta transformación requiere que los voceros se preparen para crear lazos durante las presentaciones remotas, y que los equipos de comunicación se encarguen de crear contenido y distribuirlo con medios, periodistas e influenciadores de nicho para atraer al público objetivo.

La manera en que las empresas buscan y compran productos y servicios se ha transformado. La economía de bajo contacto solo nos ha recordado que las empresas B2B deben comenzar a ocuparse en adoptar la tecnología para atraer nuevos clientes y retener a los clientes habituales de forma novedosa, con el fin de prosperar en un ambiente de cambios.

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Ocho maneras en que el valor de las Relaciones Públicas impacta a tu Negocio

En el ambiente actual de comunicación que incluye medios tradicionales, sociales, marketing de influencia, las relaciones públicas aportan beneficios a los negocios para que la audiencia descubra fácilmente el contenido de las marcas y acompañarlos durante su viaje de compra a través de medios propios, ganados, compartidos y pagados. En este video, descubrirás ocho formas en que las relaciones públicas aportan valor medible a tu negocio:

https://www.infosol.com.mx/wordpress/wp-content/uploads/Ocho-maneras-en-que-el-valor-de-las-Relaciones-Publicas-impacta-a-tu-Negocio.mp4

RP y Marketing integrados: piezas clave para la nueva normalidad

En la actualidad, un solo mensaje incorrecto de las marcas puede tener consecuencias negativas en su reputación. Por el contrario, un mensaje sensible y cuidadosamente desarrollado para cada medio de comunicación, puede resonar con los stakeholders y fomentar una imagen de marca positiva, para mantenerse empático y competitivo a través del tiempo.

Sin embargo, en una encuesta reciente de Intrado Digital Media y PRWeek, más de la mitad de los profesionales de relaciones públicas contestaron que los departamentos de marketing y RP de su marca aún operan de forma independiente entre sí.

La resiliencia de las empresas será esencial para adaptarse a una nueva normalidad, en la que los departamentos de marketing y relaciones públicas serán piezas clave para colaborar a comunicarse eficazmente con la audiencia. En este sentido, una estrategia de RP integrado al marketing permitirá a las empresas coordinar los múltiples canales de comunicación para emitir un mensaje claro, coherente y convincente.

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SEO y Marketing de contenidos: una combinación explosiva

¿Sabías que el 75% de las personas no van más allá de la primera página de resultados? Esto nos demuestra la importancia de aparecer orgánicamente en las posiciones más altas de los motores de búsqueda, para aumentar la concientización, visibilidad y presencia de marca. 

Aquí es donde entra en juego el SEO y el marketing de contenidos, que utilizados de la manera correcta, pueden ayudar al posicionamiento de marca, aumentar el tráfico orgánico al sitio web, mejorar el pago por clic (PPC) e incrementar la generación de leads.

Conoce más de este tema en nuestro video.

https://www.infosol.com.mx/wordpress/wp-content/uploads/seo-y-marketing-de-contenidos-una-combinacion-explosiva.m4v

Celebra el 35 aniversario de Super Mario Bros con estos “trucos” para un marketing ganador

A propósito del 35 aniversario del lanzamiento de Super Mario Bros – considerado como uno de los videojuegos clásicos por muchos de los gamers – aprovecho para explorar algunas ideas que nos pueden ayudar a lograr un “buen juego” de marketing en la nueva normalidad.

Bien dice esta frase inspirada en Super Mario: “No importa qué tan lejos llegues, si aún no has conseguido a tu princesa el juego no ha acabado”.

https://www.infosol.com.mx/wordpress/wp-content/uploads/Aniversario-de-Mario-Bros.mp4