No hace falta decir que COVID-19 ha puesto a nuestras familias, colegas y comunidades en una situación sin precedentes en la que la confusión y la incertidumbre provocan estrés y ansiedad. Nuestras prioridades deben enfocarse en...
Categoría - Manejo de Crisis
3 Grandes errores de un plan de gestión de crisis
Hemos visto muchos planes de gestión de crisis. La mayoría de ellos hacen bien un par de cosas: ✓ Tienen una lista de los contactos de su equipo de comunicación, para llamarlos rápidamente cuando llega una crisis. ✓ Establecen...
Los principios fundamentales para la gestión de una crisis comunicacional
Las crisis son impredecibles, pero eso no significa que tendrás la guardia baja. Prepárate con el conocimiento básico para gestionar cualquier crisis.
¿Es necesario tener buenas relaciones con tu comunidad?
Sí, tus audiencias objetivo son parte de la comunidad a la que deseas llegar, pero también habrá a quienes les desagraden tus intenciones.
El rol del CEO en una crisis
Hay situaciones fuera de nuestro control, pero sí puedes prepararte ante cualquier imprevisto.
Sí, ¡tú también necesitas un plan de manejo de crisis!
Todas las técnicas, métodos y planes de gestión de crisis se basan en una pregunta: «¿Qué es lo peor que puede pasar?» Mientras que muchas personas no quieren pensar en los peores escenarios y sólo esperan lo mejor, mirar el...
Creando tu “cúpula de hierro” con Relaciones Públicas
Reputación -lo que hace, lo que dice y lo que otros están diciendo sobre la marca- es el activo intangible más valioso de toda organización, basado en la percepción general de sus stakeholders. Dentro del plan de comunicación...
Consejos posteriores a una crisis: midiendo la calma después de la tormenta
2018 ya está demostrando ser un año potente para aprender sobre comunicaciones de crisis. Por lo que las empresas de todo el mundo deberán poner énfasis e impedir cualquier tipo de crisis que afecte su reputación. Algunas podrían...