Toda organización es vulnerable de sufrir una crisis y si las empresas hoy, en un mundo de noticias las 24 horas del día no cuentan con un plan adecuado de comunicación, además de una estrategia para el manejo de la misma, el...
Categoría - Manejo de Crisis
4 Etapas Fundamentales en la Gestión de Crisis
Piensa en tu marca favorita. Podrías pensar que nada podría dañarla porque es una corporación multinacional, porque tiene una fuerte identidad de marca, o porque dirige a cientos de leales seguidores. Pero en el mundo de hoy del...
SOS: Crisis en Redes Sociales
* Al fin tu marca es el centro de atención en Redes Sociales, pero ¡sorpresa! Está en medio de un caos que deteriora su imagen a cada segundo y es cuando llega a tu mente la pregunta del millón: ¿qué hacer? Un día cualquiera...
3 pasos para estar preparados ante una Crisis de Comunicación
La frase “El ciclo de noticias es 24/7” es uno de los clichés del momento, debido a que ya no es un tema nuevo, sino parte de nuestros días. Los tuits se activan segundos después de que ocurre un acontecimiento, incluso a veces...
Redes Sociales y Movilidad, un escenario más vulnerable para las organizaciones
La mezcla de la convergencia social con los dispositivos móviles equipados con elementos como cámaras de video, han llevado a captar y difundir a la velocidad de la luz, información e imágenes que en segundos generan opinión y...
Crisis Comunicacional ¿qué esperar?
En las Relaciones Públicas, el término “crisis” puede significar muchas cosas que impactan la manera de crear un plan específico de Crisis de Comunicación para un cliente y/o situación. Para algunos de nuestros clientes, que la...
Disculpas Públicas Efectivas ante una Crisis
“Lo siento”: Dos palabras difíciles de pronunciar ¿Por qué será que estas dos simples palabras a veces son tan difíciles de decir para las empresas cuando cometen un error? Muchas veces, se debe al pensamiento ilógico que lo...
8 pasos para salvar la reputación de tu empresa
Para muchos, ellas son sinónimo de desastre, desorganización, catástrofe, adversidad… Nadie quiere, ni siquiera, pensar en la posibilidad de tener que enfrentarse a una de ellas. Diversas situaciones negativas vienen a nuestra...