En las Relaciones Públicas, el término “crisis” puede significar muchas cosas que impactan la manera de crear un plan específico de Crisis de Comunicación para un cliente y/o situación. Para algunos de nuestros clientes, que la...
Categoría - Manejo de Crisis
Disculpas Públicas Efectivas ante una Crisis
“Lo siento”: Dos palabras difíciles de pronunciar ¿Por qué será que estas dos simples palabras a veces son tan difíciles de decir para las empresas cuando cometen un error? Muchas veces, se debe al pensamiento ilógico que lo...
8 pasos para salvar la reputación de tu empresa
Para muchos, ellas son sinónimo de desastre, desorganización, catástrofe, adversidad… Nadie quiere, ni siquiera, pensar en la posibilidad de tener que enfrentarse a una de ellas. Diversas situaciones negativas vienen a nuestra...
5 acciones para afrontar una crisis de comunicación
En estos tiempos complejos y dinámicos, lo más seguro es que en algún momento de la existencia de tu organización, se presente alguna situación, sino es que varias, que puedan detonar una crisis. Pero, ¿qué se puede hacer al...
Crisis de Comunicación, tan Reales como la Vida Misma
Los momentos de crisis son de decisiones, responsabilidad y compromiso. Las Crisis de Comunicación van a ocurrir y podrían dañar fuertemente la salud de la organización que tanto ha costado construir, o peor aún, en fracción de...
¿Y ahora quién podrá ayudarnos?
Normalmente, cada semana tengo una junta con mis gerentes para dar seguimiento a los pendientes de las diferentes áreas y revisar los resultados logrados. Estas sesiones se han convertido en un buen tiempo para generar ideas y...
Prevé y sortea una crisis ¡en 6 pasos!
Existen muchas organizaciones que aún creen que las crisis son eventos inusuales y que rara vez ocurren en las empresas. Ésta es quizá, la principal razón por la que muchas de ellas consideran que no es apremiante estar...
5 errores comunes en la Gestión de Crisis de Comunicación
La palabra “crisis” puede sonar muy familiar, pues se trata de situaciones inherentes a la vida. ¿Quién de nosotros no ha vivido o ha sido parte de un acontecimiento de este tipo? Incluso como país, hemos atravesado severas...