En estos tiempos complejos y dinámicos, lo más seguro es que en algún momento de la existencia de tu organización, se presente alguna situación, sino es que varias, que puedan detonar una crisis. Pero, ¿qué se puede hacer al...
Categoría - Manejo de Crisis
Crisis de Comunicación, tan Reales como la Vida Misma
Los momentos de crisis son de decisiones, responsabilidad y compromiso. Las Crisis de Comunicación van a ocurrir y podrían dañar fuertemente la salud de la organización que tanto ha costado construir, o peor aún, en fracción de...
¿Y ahora quién podrá ayudarnos?
Normalmente, cada semana tengo una junta con mis gerentes para dar seguimiento a los pendientes de las diferentes áreas y revisar los resultados logrados. Estas sesiones se han convertido en un buen tiempo para generar ideas y...
Prevé y sortea una crisis ¡en 6 pasos!
Existen muchas organizaciones que aún creen que las crisis son eventos inusuales y que rara vez ocurren en las empresas. Ésta es quizá, la principal razón por la que muchas de ellas consideran que no es apremiante estar...
5 errores comunes en la Gestión de Crisis de Comunicación
La palabra “crisis” puede sonar muy familiar, pues se trata de situaciones inherentes a la vida. ¿Quién de nosotros no ha vivido o ha sido parte de un acontecimiento de este tipo? Incluso como país, hemos atravesado severas...
¿Cómo manejar y prevenir una crisis en Redes Sociales?
¿Recuerdas el caso de la Costeña, United Airlines o McDonald’s vs Donald Trump en Redes Sociales? Las marcas y negocios en Redes Sociales van más allá de la simple administración. Se centran en el branding e interacción con los...
Prácticas que los CEOs deben evitar para no dañar la reputación de su marca
El Infierno Corporativo existe ¡evítalo! Contar con un CEO que encarne a la perfección la imagen y personalidad de una empresa no es algo necesariamente sencillo, pues no todos los empleados de una organización cuentan con las...
Gestión de Crisis, ¿vale la pena estar preparado?
Ante trágicas y lamentables historias empresariales que se han conocido, el desempeño de una organización se medía frecuentemente bajo el fundamento de qué tan bien preparado estaba previo a una emergencia: ¿Contaban con un...