El mundo de los negocios es complicado pero a la vez muy interesante porque pone ante nosotros una infinidad de retos que, si sabemos cómo enfrentarlos, nos harán crecer no sólo como líderes empresariales sino también como...
Categoría - Management
Pensamiento Líquido: Adaptarse a cualquier circunstancia
En alguna etapa de mi vida profesional, normalmente estaba acostumbrado a seguir diariamente una agenda -en ocasiones muy apretada- en la que anotaba durante todo el día juntas, citas con clientes, viajes, compromisos personales...
Ideas de liderazgo del Papa Francisco
Hace tiempo, veía en la televisión un reportaje sobre el Papa Francisco. Su contenido era muy interesante, pues presentaba aspectos relevantes y trascendentales de su vida que, de una u otra forma, han impactado en su vida...
¿Cómo mantener la satisfacción del cliente por medio del servicio?
En el mundo de las empresas de servicios no hay frase más utilizada y más conocida: “Al cliente lo que pida”. Es una máxima para cualquier empresa que ofrece un bien no tangible y es parte esencial para conseguir la satisfacción...
Síndrome de Hybris: Cuando el CEO “enferma”
A lo largo de mi experiencia profesional, he tratado con diversos tipos de “jefes” y traigo a colación este tema ya que hace varias semanas, José Luis, uno de mis alumnos del Diplomado en Administración Empresarial, me comentaba...
Cinco acciones básicas para que el talento no se fugue de tu empresa
Cuántos reclutadores, gerentes de Recursos Humanos, supervisores y CEO’s en general siguen a la espera de colaboradores aptos, capacitados, talentosos y dispuestos a ponerse la playera de la empresa y ofrecer resultados que...
Estrategias para el desarrollo de equipos directivos
En la vida de un CEO, un día cualquiera incluye un sinnúmero de actividades como citas con clientes, junta con el consejo de accionistas, entrevistas con periodistas, planear un viaje, dar un discurso en un evento de la...
La importancia de desarrollar el capital intelectual
Según datos de la Secretaría de Educación Pública todos los años regresan a clases más de 26 millones de alumnos de educación básica en México, sin contar a los estudiantes de educación media superior y universitarios. Un...