En recientes charlas con amigos directivos, compartíamos cómo varios de ellos aún son renuentes a invertir en acciones de Relaciones Públicas. Parte de ello tiene que ver con experiencias infructuosas o esfuerzos ineficaces. Sin...
Categoría - Relaciones Públicas
4 Claves para una experiencia de servicio única
Me comentaba un buen amigo que cuando va a una tienda y pregunta por un producto le responden sólo para quitárselo de encima. Entras al portal de una empresa en búsqueda del teléfono para comunicarte y el número ya no existe...
Mejores Prácticas que los CEOs deben considerar en la construcción de una buena imagen
Cómo construir el Cielo Corporativo Dada la importancia que tiene la simbiosis entre un CEO y su marca y de los peores hábitos que pueden llevarlo al infierno corporativo, es importante destacar algunas de las virtudes y mejores...
FODA: Análisis de Escenarios
Entre las principales características de una correcta dirección empresarial, se encuentran la innovación, la toma de decisiones estratégicas y la gestión de riesgos, pero antes de ponerlas en práctica se recomienda previamente...
Cómo posicionar a la marca a través de su CEO
Aunque el término CEO debe sus siglas al inglés Chief Executive Officer, se trata de una palabra cada vez más común en el mundo empresarial sin importar país, cultura o sector de negocios. CEO es mucho más que tres letras que...
Guía práctica para ser una CEO Estrella
A raíz de que las redes sociales y los medios de comunicación tradicionales se fusionaron en torno a una nueva forma (y fondo) de expresar prácticamente cualquier mensaje, el papel de los CEOs, presidentes ejecutivos, directores...
Experiencia Total del Consumidor: Cuidar, Co-crear, Evaluar, Elegir
El panorama digital ha evolucionado. Y junto con este los consumidores han evolucionado en sus acciones, sus comportamientos y sus deseos. La manera de cómo las personas interactúan con las marcas está cambiando la experiencia...
Aumentar sus utilidades, parte de la Responsabilidad Social de las empresas
Desde que Milton Friedman compartió su famosa frase: “La responsabilidad social de las empresas es aumentar sus utilidades”, los expertos se han preguntado si su interpretación purista era realmente la única manera...