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5 beneficios de los eventos digitales

Las medidas de prevención para evitar contagios de coronavirus trajeron diversos cambios en la manera en que la gente interactúa, e inevitablemente se extendieron al mundo laboral. No solo se recurrió al trabajo remoto como medida ante una nueva normalidad; en el ámbito de los eventos presenciales se tuvo que elegir entre trasladarlos al entorno digital o ser cancelados.

Aunque esta última opción podría parecer la menos arriesgada, también implica una disminución importante en la visibilidad de las marcas y, en consecuencia, la pérdida de valiosas oportunidades de negocio. En cambio, la realización de un evento digital con estrategias de comunicación 4.0 extiende la experiencia de la marca que, además de aumentar el conocimiento y visibilidad de la marca, fortalece la lealtad del cliente, impulsa los clics, el engagement en las redes sociales y refuerza el SEO.

Comprendemos el reto de cambiar las conocidas tácticas de promoción enfocadas en los eventos físicos de siempre, y renovarlas con estrategias para crear y atraer asistentes a eventos digitales. Pero como especialistas en relaciones públicas, sabemos lo importante que es adaptarse rápida e inteligentemente al panorama cambiante en las industrias de nuestros clientes y del mundo del marketing en general, para permanecer competitivos.  De hecho, el 50% de las empresas trasladarán sus eventos al entorno digital, de acuerdo con información de Eventsforce.

Las estrategias de comunicación 4.0 apoyan a marketing a enfrentar este desafío, extendiendo la experiencia de la marca más allá de las cuatro paredes, incrementando el valor del tiempo y dinero invertido en la realización de un evento digital, y elevando al máximo el valor y el ROI del mismo. Conoce los principales beneficios de estas estrategias para eventos digitales:

1. Aumenta la cobertura mediática

Generar cobertura es uno de los objetivos en la mayor parte de los eventos, de manera que si bien una estrategia 4.0 no sustituye la presencia física de la audiencia, sí contribuye para acercar los contenidos a quienes no pudieron asistir en tiempo real, y con ello incrementar la cobertura tradicional y digital que necesita tu marca. Así los contenidos de nuestros eventos digitales no sólo se generarán de fuentes periodísticas tradicionales sino también de los mismos asistentes, de los ponentes, de cualquier especialista o interesado en nuestra temática, como los micro influenciadores orgánicos de nicho, que a través de las redes sociales o blogs, estarán hablando de nuestro evento, impulsando el WOM (word of mouth) digital. Así podremos incrementar la cobertura que necesitamos.

2. Incrementa la longevidad virtual del evento

Gracias a los medios sociales, los eventos siguen siendo noticia varios días después. Lo mismo puede suceder con cualquier otro, ya sea de una hora o hasta de una semana. Con los canales de comunicación y los formatos de contenidos correctos, tienen el potencial de ayudar a prolongar la “vida” de nuestros eventos a través de la disponibilidad de los contenidos en los diversos canales digitales, y así contribuir a incrementar el impacto en la audiencia. ¡Nuestro evento podrá seguir de boca en boca aun cuando físicamente ya haya finalizado!

3. Eleva el alcance y engagement

En un evento físico, los mensajes que comunicamos, solo podían ser escuchados por los asistentes y nos obligaba a preocuparnos si la afluencia no era la esperada. Al cambiar la modalidad por eventos digitales con estrategias 4.0, nuestros contenidos pueden llegar mucho más rápido a una audiencia mayor, estimular la interacción (engagement) y amplificar los contenidos con cada share y retuit. Gracias a canales como las redes sociales y herramientas como el hashtag, los contenidos pueden encontrarse y compartirse más fácilmente, llegando a millones de personas, e incluso posicionar a nuestro evento como un trending topic.

4. Mejora el retorno de inversión

Para las marcas, los eventos son una oportunidad para lograr objetivos ambiciosos, y destinan una buena inversión de tiempo, esfuerzo y dinero para llevarlos a cabo; por esto mismo, esperan alcanzar buenos resultados que justifiquen tal inversión.  Aquí es donde una estrategia 4.0 apoya en el logro de ciertos objetivos como informar a las audiencias, lograr cobertura mediática, generar engagement en redes sociales, promover el evento e impulsar la afluencia de visitantes, entre otros resultados que justifican tal inversión.

5. Optimiza el posicionamiento SEO y tráfico web

El posicionamiento SEO es importante porque la búsqueda online es uno de los principales recursos que utilizan los consumidores para informarse acerca de productos y servicios que les interesan. Tan solo, la primera página de Google captura el 70% de los clics del tráfico de búsqueda, de acuerdo con Moz. Por lo cual, los contenidos de nuestros eventos también pueden ser fácilmente buscables por quienes están interesados en lo que hacemos y vendemos; y conseguir mayor tráfico hacia nuestros medios propios. Apoyarnos en una optimización SEO (con palabras clave long tail y backlinks) nos ayudará a mejorar la posición de nuestro evento en los resultados de búsqueda.

Como podemos ver, una manera eficaz de dar impulso a los eventos digitales, es mediante estrategias de comunicación 4.0; que bajo un enfoque holístico y viéndolos más como máquinas de creación de contenidos, se integran perfectamente a nuestra estrategia de marketing de contenidos para desarrollar relaciones duraderas con la audiencia, crear confianza con clientes y prospectos, construir autoridad, posicionar nuestro negocio como experto en la industria, y generar tráfico web para mejorar la generación de leads.

Todos necesitamos acceso a contenido valioso y lo que es realmente bueno de lo que estamos viendo ahora, es que esta nueva normalidad ayuda a desarrollar nuevas experiencias, para que cuando las cosas vuelvan a la normalidad, todos podamos participar en eventos ya sea de forma presencial y/o virtual.

Una conocida frase de autor anónimo dice así: “¿Buscas algo? Googlealo. ¿Buscas a alguien? Facebookealo. ¿Quieres pensar? Twittealo.” Comienza a utilizar las estrategias de comunicación 4.0 como apoyo a nuestro evento digital, y aprovecha el potencial de la comunicación digital para generar mayor impacto de marketing y garantizar el retorno de inversión que nos demanda el negocio.

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Cómo crear la campaña digital más “hot” para aumentar la visibilidad de tu marca

Con 8 de cada 10 consumidores mexicanos siguiendo las recomendaciones de quedarse en casa y el 76% de confianza al proceso de compra en línea, según datos de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), Hot Sale México 2020 es una excelente oportunidad para que las marcas y negocios aumenten su visibilidad online, se posicionen en internet y den a conocer su propuesta de valor.

Solamente, en la edición pasada, se tuvieron más de 260 millones de visitas a los sitios participantes y la participación de 15.4 millones de compradores, cantidad que podría aumentar a 19.4 millones este año. Las ventas superaron los 11 mil millones de pesos, en comparación con los más de 8,500 millones de pesos logrados en 2019.

Para que tu marca o negocio aproveche eficazmente estos días ardientes, es importante que cuentes con una estrategia de marketing digital inteligente que te ayude a llegar a las personas adecuadas, en el lugar correcto, en el momento preciso. Descubre los pasos a seguir para crear una campaña exitosa:

1. Identifica a tu potencial comprador

Para diseñar e implementar cualquier plan de marketing, es elemental identificar correctamente a tu buyer persona o potencial comprador para crear campañas más efectivas e impulsar las ventas del negocio. Además de las características demográficas, necesitamos conocer su manera de pensar, sus valores, así como los hábitos de compra en línea que puedan ayudar a predecir cómo se podría comportar nuestro potencial comprador. De acuerdo con una encuesta de Global Web Index, el 56% privilegiará a las marcas que mejor satisfagan sus necesidades y el 39% elegirá a las que cuenten con la mejor disponibilidad de producto

2. Delimita tus objetivos de campaña

Una campaña exitosa de marketing digital se basa en objetivos claros. Aunque el propósito de nuestros objetivos pueda ser diferente (visibilidad, engagement, leads de ventas, etcétera), necesitamos seguir algunos principios básicos para establecerlos, entre éstos: ser específicos, alcanzables, medibles y diseñados para un periodo de tiempo determinado –recuerda que Hot Sale México 2020 durará más de una semana, comenzará preventa el 22 de mayo y finalizará al 1º de junio-.

3. Elabora un presupuesto

Una vez identificado el perfil de tu potencial comprador y con los objetivos delimitados, es muy probable que ya tengas en mente cuánto se podría gastar, así que es momento de establecer el presupuesto. Si piensas invertir en campañas pagadas, como anuncios en Google Ads y en las distintas redes sociales -Facebook, Twitter o Linkedin-, es imprescindible priorizar a los anuncios en términos de visibilidad. El 44% de las personas dice pasar más tiempo en redes sociales, razón por la cual es necesario saber en cuál  obtendrás mayor exposición.

4. Crea tus anuncios

La publicidad en línea se ha convertido en una de las opciones favoritas para las empresas, ya que les permite lograr mayores resultados y maximizar la visibilidad de las marcas con una inversión menor, comparado con la promoción tradicional. Los usuarios que dan clic en un anuncio para un producto o servicio específico están mucho mejor segmentados, porque ya están en la etapa de decisión y son más propensos a convertirse en clientes. Además, el  52% de la gente aprueba que las marcas ejecuten campañas publicitarias “normales” que no están relacionadas con el coronavirus, así que, sin duda, apostar por la promoción pagada es, en mi opinión, una buena opción para una campaña de marketing online aprovechando el momento del Hot Sale México 2020.

5. Monitorea tu campaña

El seguimiento de cualquier campaña es fundamental para lograr resultados eficaces. Conforme los objetivos que hayas planteado al inicio, deberás tomar en cuenta el tráfico a tu sitio web, el número de clics a tus anuncios, el engagement en redes sociales, entre otras variables. De esta manera, podrás tomar decisiones informadas, para perfeccionar la campaña y mejorar los resultados. Recordemos que para obtener una campaña exitosa, se necesitan tomar acciones rápidas e inteligentes.

6. Enfócate en el éxito del cliente

Desde hace algún tiempo, algunas empresas comenzaron a centrarse en el éxito o la satisfacción del cliente, que consiste en ayudarlo a obtener el máximo valor del producto o servicio. Actualmente, el 85% aprueba que las marcas proporcionen información práctica o consejos que ayuden a las personas a lidiar con la situación provocada por el coronavirus. Apóyate del marketing de contenidos, para ayudar a tu cliente a explotar al máximo su compra, obteniendo los mayores beneficios del producto o servicio adquirido, especialmente si contribuye a su bienestar físico y mental. De esta forma, aumentarás las probabilidades de que vuelva contigo cuando lleve a cabo una siguiente compra.

Como puedes darte cuenta, la toma de decisiones racionales e inteligentes, son la base para posicionarse frente a tus clientes en la web. Como dato adicional, te recomiendo incluir palabras clave en tus contenidos promocionales y orgánicos, para que los usuarios en línea puedan encontrarte de manera rápida.

Una frase muy utilizada en marketing, dice así: “Si no te ven, no existes”… y yo le agregaría: “por lo tanto, tampoco te compran”. Aprovecha el potencial del marketing digital, comienza a usar tácticas y canales digitales para conectar con las audiencias en línea, y desarrolla una exitosa campaña digital que convierta tu marca en la más hot de las ventas online.