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Marketing de Contenidos: el pilar para el éxito de un Evento Digital

La inesperada situación generada por la pandemia, ha traído muchos cambios en las estrategias de marketing; quizá, uno de los más significativos ha sido el desplazamiento de los eventos de negocio físicos hacia el escenario digital, generando un boom en la creación o participación en eventos digitales, con los que las marcas han logrado mantener la conexión y el apoyo a sus clientes. 

Uno de pilares para el éxito de estos eventos digitales es el marketing de contenidos. De hecho, un evento digital en sí, debe ser una máquina de creación de contenidos, ya que éstos son necesarios para extender la experiencia de la marca más allá del momento, perdurando en el ciberespacio con la posibilidad latente de ser encontrados, incrementado el ROI de la inversión en el evento.

Y es que nada mejor que una estrategia de marketing de contenidos de valor para generar visibilidad de un evento online, ya que proporciona el contenido correcto, a las personas correctas, en los momentos correctos, en los canales de comunicación correctos, por las razones correctas.

Sin embargo, no basta crear blog posts, infografías, imágenes, videos, post de redes sociales o generar medios ganados. Cada pieza de contenido debe estar sustentada en una estrategia de marketing de contenidos en torno a la temática del evento, así podremos saber qué contenido es el mejor para dar visibilidad en cada etapa de nuestro evento, en qué canal publicarlo y cuándo.

Para darnos una idea de su importancia para dar visibilidad a un evento online, aquí te enlisto algunos de sus beneficios:

Está diseñado para la era digital

En el actual mundo digital, donde muchos de los consumidores se informan y compran en la web, publicar contenidos online debe ser un objetivo primordial. El entorno web o los medios propios, ganado y pagados (blogs, redes sociales, medios tradicionales online, ADS, entre otros) permiten publicar y compartir muchos de los formatos de contenidos, y también ser encontrados fácilmente, ayudando a promover de forma acelerada nuestro evento, y si nos va muy bien, hasta convertirlo en tendencia en redes sociales.

Mejora el SEO de nuestro evento

Con las palabras claves adecuadas, el marketing de contenidos hace que nuestro evento sea “buscable” y compartible, pero si además lo optimizamos con enlaces (links), podremos mejorar la posición de nuestro sitio web del evento, de manera que incrementamos las posibilidades de que éste aparezca en la parte superior de resultados de búsqueda.

Ayuda a construir comunidades con intereses afines

A menudo, los eventos buscan fortalecer los lazos entre quienes asisten, es decir, construir una comunidad. Un objetivo del marketing de contenidos es trabajar para construir lazos entre las personas en línea durante las 3 fases del evento, -pre- durante y post- pues a medida que éstas se involucran a través de las diversas plataformas online, tienen la oportunidad de conversar con personas de intereses comunes y compartir información de valor.

Permite dar a la audiencia lo que necesita

De acuerdo con Meaningful Brands, 84% de las personas esperan que las marcas les proporcionen contenido que las entretenga, cuente historias, brinde soluciones y genere experiencias inolvidables (como resolver sus principales preocupaciones post pandemia: la salud propia y de la familia, estabilidad económica, ahorro de gastos, salud mental, seguridad en el trabajo). Nuestro evento online es la oportunidad para ir más allá de nosotros mismos y centrarnos en las necesidades de nuestros clientes, proporcionando, mediante una estrategia de contenidos, lo que ellos necesitan, en el lugar, momento y forma que ellos desean. 

Aprovecha el potencial del boca a boca

Una de las características más interesantes de las redes sociales es que permiten a los usuarios compartir fácil y rápidamente lo que les gusta y lo que están haciendo. Esto es de gran ayuda para promover nuestros eventos, ya que los asistentes pueden compartir nuestros contenidos o generar los suyos y publicarlos, además de que pueden recomendarlo directamente a sus amigos o colegas. Así, nos beneficiaremos de las recomendaciones de boca en boca, que son mucho más efectivas que la publicidad.

Impulsa el liderazgo de pensamiento

Con frecuencia, las marcas construyen un sitio web del evento, y éste, al igual que otros medios propios, puede convertirse en una fuente de información donde la audiencia encontrará respuestas a sus principales dudas, ​​en torno al tema que será cubierto en nuestro evento. Apoyado con una estrategia de marketing de contenidos, estos recursos dan impulso al liderazgo de pensamiento de la marca y de los líderes de pensamiento, humanizando la marca, otorgándoles credibilidad y autoridad que nos ayudará a monetizar el pensamiento vanguardista. 

Sea cual sea tu estrategia de eventos, presenciales y/o virtuales, lo importante es tener en mente que, una estrategia de marketing de contenidos es una pieza fundamental para aumentar la visibilidad del evento, promover el engagement de los interesados e impulsar el logro de nuestros objetivos de negocio. 

Bien lo dice una frase célebre de Charles Darwin: “No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio”. Y en esta era de la Transformación  Digital, solo es posible sobrevivir alcanzando una plena y total adaptación.

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Marketing de Contenidos… la esencia para fortalecer la relación de la marca con sus clientes ideales

“El marketing de contenidos es la esencia de hoy en día de cualquier campaña de comunicaciones integradas para involucrar a los buyer personas y fortalecer la lealtad de clientes”.

No se trata de la marca, sus productos o servicios, sino más bien de la audiencia; se trata de un conjunto de herramientas orientadas a la creación y distribución de contenidos valiosos acerca de lo que busca y necesita. En lugar de hablar de tus productos o servicios, estarás entregando información valiosa que hará a las audiencias tomar decisiones de una manera más inteligente.

Entonces, ¿cómo hacer marketing de contenidos? Su esencia se basa en el uso de contenido informativo y/o de entretenimiento con propósitos no promocionales; en crear contenidos más “humanos y cercanos” a los usuarios. En un mundo donde la lucha por la atención de las audiencias objetivo es cada día más fuerte, los esfuerzos de una estrategia de marketing de contenidos deben apuntar a nichos específicos, que permitan fortalecer la relación de la marca con sus clientes ideales, para ganar su confianza y lealtad.

¿Por qué apostar por el Marketing de Contenidos?

Desde hace ya algunos años, “contenido es el rey” en cualquier campaña de marketing. Los consumidores cada vez se informan más de forma digital, siendo el contenido una de las maneras más eficientes de entregarles información y hablar de soluciones y beneficios, así como hacerlos sentir considerados, importantes, estimados, admirados, etc., permitiendo crear una conexión más estrecha, constante y difícil de romper.

Una estrategia de contenidos es una práctica, efectiva y útil en la actualidad, y que ofrece múltiples beneficios tales como:

Ser encontrado por las personas adecuadas: La gente acude a los buscadores para hacer preguntas y buscar información sobre lo que les interesa y necesitan; por lo que dedicar tiempo para desarrollar piezas de contenido que respondan a esas preguntas te colocará cómo  un referente dentro de tu industria, promoverá tu experiencia y la oferta de tus productos y/o servicios, a través de educar a tu audiencia objetivo.

Mayor visibilidad en los motores de búsqueda: Cada nueva publicación que agregues a tu página web, blog, es otra página que Google va a indexar. Más páginas no siempre se correlacionan con más tráfico de búsqueda, pero tener más páginas de calidad indexadas puede otorgarte más oportunidades de clasificar para más consultas de búsqueda.

Posiciona a tu CEO o Directivos como experto: Los contenidos de calidad pueden contribuir a posicionar a nuestros líderes como visionarios, figuras de autoridad y expertos en determinado tema. De esta forma, lograremos un espacio en el “mercado de las ideas” y generaremos el clima de confianza ideal para conservar a nuestros clientes y fortalecer la relación con ellos, recuerda que sin personajes no hay historias.

Mejor reputación de marca. Cuando las personas lean tu material, crearán una impresión de tu marca. Si encuentran que lo que leen es útil, informativo o esclarecedor, pensarán más en tu marca. Además, si ven que tu contenido se publica en fuentes externas y aparece en sus noticias sociales, te percibirán como un líder de opinión más confiable y establecido dentro de tu industria.

Relaciones más estrictas entre el cliente y el lector: Una mayor reputación de marca puede ayudar con el tamaño y el reconocimiento de tu público, pero un gran contenido también puede aumentar la lealtad y la cercanía de las relaciones con tus clientes. Si comienzan a confiar en ti como fuente primaria de información, su lealtad quedará garantizada a la hora de comprar tus productos.

Rentabilidad en términos de costo-beneficio: Crear piezas de contenido no requiere de una alta inversión en términos financieros, aunque sí de tiempo y esfuerzo. Incluso, si decides contratar una agencia o una persona externa para esta labor, la inversión no será tan alta como los resultados.

Incrementa leads de ventas. Sin duda, encontrar a nuestros clientes en cualquier punto del ciclo de compra, y llevarlos a dar el paso decisivo, es para muchos el principal beneficio que debe tener una estrategia de marketing de contenidos.

Estos son algunos ejemplos de lo que el marketing de contenidos puede hacer en favor de tu compañía y tu marca. Crear contenidos de calidad y valor para las audiencias objetivo es, en definitiva, algo que ellas agradecerán y que sabrán recompensarte.

Adentrarte en el mundo del marketing de contenidos, es barato, seguro, y beneficioso para tu empresa. Cuanto antes comiences a invertir en él, más pronto comenzarás a ver los resultados Ya sea que estés interesado en aumentar el tráfico, generar más leads de ventas o simplemente mejorar las relaciones con tus clientes, no hay razón para no incluirlo en tus esfuerzos de marketing.

Así que no dejes pasar la oportunidad y descubre cómo el marketing de contenidos puede ayudarte a inspirar, educar, informar y convencer a tus audiencias; guiándolas a través del ciclo de compra y convirtiéndolas en los consumidores que tu marca necesita.