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Marketing de contenidos para cada fase del embudo de ventas

Centrar tus esfuerzos de marketing de contenidos en crear piezas de contenido basadas en gustos, preferencias, aficiones, sentimientos y emociones de tal forma que generes un vínculo emocional con los consumidores es donde radica el éxito de toda  tu estrategia.

Todos los contenidos deben lograr que los consumidores se identifiquen con nuestra marca y sobretodo deben ser dirigidos a los tipos específicos de compradores (buyer personas) que tienen necesidades únicas y que se encuentran, cada una, en una determinada fase del ciclo de compra.

Por ello, la redacción de los contenidos debe tener distintos objetivos basados según el comportamiento de compra del consumidor, por lo que toma nota, que a continuación te detallaré cada fase y algunos tips de cómo hacer marketing de contenidos para cada una de ellas:

Concientización: En esta fase, el consumidor aún no sabe cómo satisfacer su necesidad o cómo resolver su problema, por lo que está en búsqueda de información para poder tomar una decisión bien sustentada.

Así que lo mejor que debes hacer, es desarrollar contenidos educativos; la redacción debe basarse en puntos o listas que describan las características del producto o servicio, generando así la necesidad en la audiencia y descubrirle el porqué es una buena opción lo que nuestra marca ofrece.

Las mejores opciones de formato para el contenido de esta fase del embudo de ventas son:

  • Entradas de blog: Ideales para aumentar el tráfico orgánico, siempre y cuando combines de manera exitosa tu estrategia SEO con palabras clave.
  • Infografías: Son muy compartibles, lo que aumentará tus posibilidades de ser encontrado a través de las redes sociales cuando otros compartan tu contenido.
  • Videos cortos: Son también muy compartibles y pueden ayudar a que tu marca sea encontrada por nuevos públicos alojándolos en plataformas como YouTube.

Consideración: Conforme vas educando al consumidor, ellos irán tomando mejores decisiones y poco a poco descartando opciones, así que en esta fase deberás definir sus necesidades y requerimientos sobre lo que están dispuestos a pagar, y los criterios que utilizan para reducir su lista de opciones.

Es el momento en el que, aunque ya se cuente con un producto o servicio similar, se evalúan los pros y contras de contar con uno nuevo, por lo tanto en esta fase, la redacción debe responder el cómo tu producto o servicio se distingue de los demás.

Los mejores formatos para entregar a la audiencia son:

  • E-books: Ideales para la generación de prospectos. Son más completos que una publicación de blog o una infografía, lo que te permitirá obtener los datos de la audiencia a cambio de poder recibirlos.
  • Seminarios web: Sin duda ofrecen una manera más efectiva de poder interactuar con la audiencia y ofrecen un contenido más completo que una publicación de blog o un video corto.

Acción: ¡Por fin llegamos al final! Un buen contenido atrae la atención, pero un gran contenido inspira a la acción… prepárate para demostrar resultados tangibles que proveen tu producto y/o servicio, es el momento ideal para que demuestres lo que puedes hacer y reforzar la decisión de compra.

La redacción debe estar apoyada con:

  • Historias de Éxito: Éstas deben estar en tu sitio web, son una forma efectiva para aquellos que están listos para tomar una decisión.
  • Testimonios: Tener testimonios cortos en tu sitio web es una buena alternativa que refuerza toda decisión de compra.

Recuerda volver a utilizar o reutilizar el contenido que hayas desarrollado; siempre que sea posible y crea nuevos contenidos para llenar los vacíos que encuentres.

Como lo puedes ver, escribir para cada una de las fases del ciclo de compra, te permitirá hacer llegar el contenido correcto, a las personas correctas en el momento correcto; solo asegúrate de crear contenido fresco y actual, darle a los consumidores más de lo que necesitan saber, ellos adoran eso, y lo más seguro es que una vez que te encuentren: comiencen y terminen su ciclo contigo. Te invito a que descargues gratuitamente y utilices esta plantilla para obtener el viaje del comprador ideal para tu estrategia de Marketing. Da clic aquí para descargarla.

Marketing de Contenidos… la esencia para fortalecer la relación de la marca con sus clientes ideales

“El marketing de contenidos es la esencia de hoy en día de cualquier campaña de comunicaciones integradas para involucrar a los buyer personas y fortalecer la lealtad de clientes”.

No se trata de la marca, sus productos o servicios, sino más bien de la audiencia; se trata de un conjunto de herramientas orientadas a la creación y distribución de contenidos valiosos acerca de lo que busca y necesita. En lugar de hablar de tus productos o servicios, estarás entregando información valiosa que hará a las audiencias tomar decisiones de una manera más inteligente.

Entonces, ¿cómo hacer marketing de contenidos? Su esencia se basa en el uso de contenido informativo y/o de entretenimiento con propósitos no promocionales; en crear contenidos más “humanos y cercanos” a los usuarios. En un mundo donde la lucha por la atención de las audiencias objetivo es cada día más fuerte, los esfuerzos de una estrategia de marketing de contenidos deben apuntar a nichos específicos, que permitan fortalecer la relación de la marca con sus clientes ideales, para ganar su confianza y lealtad.

¿Por qué apostar por el Marketing de Contenidos?

Desde hace ya algunos años, “contenido es el rey” en cualquier campaña de marketing. Los consumidores cada vez se informan más de forma digital, siendo el contenido una de las maneras más eficientes de entregarles información y hablar de soluciones y beneficios, así como hacerlos sentir considerados, importantes, estimados, admirados, etc., permitiendo crear una conexión más estrecha, constante y difícil de romper.

Una estrategia de contenidos es una práctica, efectiva y útil en la actualidad, y que ofrece múltiples beneficios tales como:

Ser encontrado por las personas adecuadas: La gente acude a los buscadores para hacer preguntas y buscar información sobre lo que les interesa y necesitan; por lo que dedicar tiempo para desarrollar piezas de contenido que respondan a esas preguntas te colocará cómo  un referente dentro de tu industria, promoverá tu experiencia y la oferta de tus productos y/o servicios, a través de educar a tu audiencia objetivo.

Mayor visibilidad en los motores de búsqueda: Cada nueva publicación que agregues a tu página web, blog, es otra página que Google va a indexar. Más páginas no siempre se correlacionan con más tráfico de búsqueda, pero tener más páginas de calidad indexadas puede otorgarte más oportunidades de clasificar para más consultas de búsqueda.

Posiciona a tu CEO o Directivos como experto: Los contenidos de calidad pueden contribuir a posicionar a nuestros líderes como visionarios, figuras de autoridad y expertos en determinado tema. De esta forma, lograremos un espacio en el “mercado de las ideas” y generaremos el clima de confianza ideal para conservar a nuestros clientes y fortalecer la relación con ellos, recuerda que sin personajes no hay historias.

Mejor reputación de marca. Cuando las personas lean tu material, crearán una impresión de tu marca. Si encuentran que lo que leen es útil, informativo o esclarecedor, pensarán más en tu marca. Además, si ven que tu contenido se publica en fuentes externas y aparece en sus noticias sociales, te percibirán como un líder de opinión más confiable y establecido dentro de tu industria.

Relaciones más estrictas entre el cliente y el lector: Una mayor reputación de marca puede ayudar con el tamaño y el reconocimiento de tu público, pero un gran contenido también puede aumentar la lealtad y la cercanía de las relaciones con tus clientes. Si comienzan a confiar en ti como fuente primaria de información, su lealtad quedará garantizada a la hora de comprar tus productos.

Rentabilidad en términos de costo-beneficio: Crear piezas de contenido no requiere de una alta inversión en términos financieros, aunque sí de tiempo y esfuerzo. Incluso, si decides contratar una agencia o una persona externa para esta labor, la inversión no será tan alta como los resultados.

Incrementa leads de ventas. Sin duda, encontrar a nuestros clientes en cualquier punto del ciclo de compra, y llevarlos a dar el paso decisivo, es para muchos el principal beneficio que debe tener una estrategia de marketing de contenidos.

Estos son algunos ejemplos de lo que el marketing de contenidos puede hacer en favor de tu compañía y tu marca. Crear contenidos de calidad y valor para las audiencias objetivo es, en definitiva, algo que ellas agradecerán y que sabrán recompensarte.

Adentrarte en el mundo del marketing de contenidos, es barato, seguro, y beneficioso para tu empresa. Cuanto antes comiences a invertir en él, más pronto comenzarás a ver los resultados Ya sea que estés interesado en aumentar el tráfico, generar más leads de ventas o simplemente mejorar las relaciones con tus clientes, no hay razón para no incluirlo en tus esfuerzos de marketing.

Así que no dejes pasar la oportunidad y descubre cómo el marketing de contenidos puede ayudarte a inspirar, educar, informar y convencer a tus audiencias; guiándolas a través del ciclo de compra y convirtiéndolas en los consumidores que tu marca necesita.