Archivo de la etiqueta: Descubrimiento de marca

Los clientes primero: ¿cómo construir una buena relación con ellos?

La web no es solo un lugar de ocio; es un lugar que tiene que ofrecer contenido valioso, educativo, entretenido, que pueda ser descubierto, accesible, preciso y optimizado para tener una buena relación con los clientes. Las marcas que comprendan esta nueva realidad estarán entre las que prosperen al ganar una de las monedas más valiosas en los negocios: la confianza de los clientes.

Hace unos días, un muy estimado amigo me llamó por teléfono para ponernos al tanto sobre la familia y, por supuesto, salió a flote el tema de qué lugares visitaríamos después de vacunarnos, sobre todo porque a ambos nos encanta viajar. Intercambiando algunas recomendaciones de restaurantes y otros sitios de interés surgió el tema sobre los viajes de negocios.

Aunque todos estamos emocionados por gozar de una vista al mar o recorrer los pueblos mágicos de nuestro país, los viajes de negocios, las ferias de industria y las conferencias aún no se han movido, sin olvidar que muchas de ellas se trasladaron al entorno virtual.

Hasta hace muy poco tiempo, las empresas dependían de las interacciones cara a cara para cerrar un negocio. Reservábamos tiempo para asistir a las reuniones, mirábamos a los clientes a los ojos y nos dábamos la mano. Actualmente, solo alcanzamos a conocer la cara de las personas, su voz y un poco de su entorno, por lo cual saber construir relaciones digitalmente se ha vuelto fundamental.

Esta plática me dejó pensando en las nuevas prácticas post pandémicas. ¿Qué sucede cuando la relación con el cliente tiene que adaptarse a un ecosistema complejo con múltiples variantes de preferencias, preocupaciones y precauciones como el que vivimos actualmente?

Déjame sugerirte algunos puntos a tomar en cuenta sobre cómo construir una buena estrategia para mejorar la relación con el cliente:

Posicionamiento digital de tu marca

Es fundamental conocer el viaje que realiza un cliente potencial, que casi nunca inicia en el sitio web de tu marca. La mayoría de las veces, el comienzo para que un cliente descubra una marca es a través de los motores de búsqueda.

¿Tu marca aparece en los primeros lugares cuando se hace una búsqueda relacionada con tus servicios o productos? ¿Qué se muestra de tu marca: contenido de valor, una historia que afecta tu reputación o a tu competencia? Cualquiera que sea la respuesta a estas preguntas, con la estrategia correcta, se puede cambiar la narrativa. Con una estrategia enfocada en el descubrimiento de marca, facilitarás que tus clientes encuentren contenido valioso y de autoridad de tu marca cuando estén buscando soluciones a sus necesidades, en los puntos de contacto preferidos por ellos. De esta manera, reclamas tu espacio en la web, cuentas tu historia y te adueñas de ella.

Presencia en redes sociales

No es una noticia que muchos clientes utilizan las redes sociales para compartir sus experiencias con una marca. Pero, ¿cómo afecta este acto al comportamiento de compra de otros clientes? De hecho, 60% de los consumidores son influenciados por las reseñas publicadas en redes sociales o en blogs compartidos por sus pares, de acuerdo con una encuesta realizada por Collective Bias.

Como podrás darte cuenta, el boca a boca digital (eWOM) y el P2P marketing por medio de redes sociales pueden ser muy poderosas para mejorar la relación con tus clientes actuales e influyen en gran medida en las decisiones de tus clientes potenciales. Generar espacios a través de una estrategia de marketing de influencia orgánica te puede ayudar para compartir contenido en nuevos perfiles y que más público conozca tu marca. 

Medición de la estrategia

Conocer las expectativas de tus clientes es esencial para lograr una mejor relación con ellos y en el mercado actual esas expectativas son extremadamente altas, pero podemos conocer un poco de ellas si sabemos medir los resultados de la estrategia e interpretar la información.

Por ejemplo, puedes valerte del social listening, la escucha en medios sociales, para monitorear qué se dice de tu marca y tomar decisiones en torno a los comentarios y datos obtenidos sobre sentimiento social en redes; medir las interacciones y la cantidad de engagement, para saber cuáles son los contenidos que más atraen a tu público; o monitorear la participación de voz en medios tradicionales y digitales, para incrementar las posibilidades de que tu marca sea descubierta.

Una frase de Haruki Murakami, muy aplicable para estos tiempos, dice: “Cuando salgas de esa tormenta, no serás la misma persona que entró en ella. De eso se trata esta tormenta”. Sobre todo, es importante recordar que un entorno en constante cambio significa oportunidades constantes para aprender y adaptarse; lo que puede conducir a nuevas formas, que no habías considerado antes, de conectar con los clientes y de ofertar tu marca.

Este contenido apareció por primera vez en Soy.Marketing.

Conoce más contenido del autor en Soy.Marketing.

3 “musts” para optimizar las estrategias de relaciones públicas de tu marca

Una de las formas más poderosas en que los profesionales de comunicación o de marketing pueden impactar positivamente una marca en línea es enriquecer su trabajo mediante la ejecución de tácticas de SEO. La mayoría de la gente sabe que el SEO ya no se encuentra solo en el vacío. Debe trabajarse en él como parte de un enfoque de marketing más amplio, con otros canales que impacten el éxito que tiene en la búsqueda.

Vivimos en un mundo donde el viaje de compra inicia con un click y aquí es donde las relaciones públicas optimizadas bajo un enfoque de comunicaciones integradas, contribuyen a ganar espacios para nuestro contenido de valor en sitios web con alta autoridad de dominio, con palabras de intención de búsqueda y vínculos de retroceso (backlinks). La suma de todo esto  impulsa el descubrimiento a través de los mejores resultados de búsquedas orgánicas, además de generar engagement e interacción con la marca. Pero, ¿cuáles son los “musts” que debes considerar antes de comenzar una estrategia optimizada?

Conocimientos básicos de SEO

Una de las formas más poderosas de impactar positivamente una marca en línea es mediante la ejecución de tácticas SEO. ¿En qué consisten? SEO, u optimización para motores de búsqueda, es un conjunto de prácticas que se aplican en la programación de los sitios web (On Page) y fuera de él (Off Page) para beneficiar su clasificación en los resultados de los motores de búsqueda.

Aunque la parte On Page no está primordialmente bajo el paraguas del equipo de comunicación o de marketing, pueden apoyar definitivamente en la parte de SEO Off Page por medio de la producción y distribución de contenido optimizado de la marca en propiedades relevantes para el público. Sin siquiera darse cuenta, estos equipos están construyendo SEO para clientes, es por eso que cuanta más educación y conocimiento tengan, mejor podrán ayudarte y afinar la estrategia de SEO.

Palabras clave con intención de búsqueda

Las palabras clave son frases o términos que se agregan al contenido en línea para mejorar la clasificación de tu marca en los motores de búsqueda. Cuando optimizas tu contenido en torno a palabras y frases que las personas buscan, tu sitio web puede obtener una clasificación más alta para dichos términos. La mayoría de las palabras clave se descubren durante el proceso de investigación de palabras clave y se eligen en función de una combinación de volumen de búsqueda, competencia e intención de búsqueda.

La intención de búsqueda, también conocida como intención del usuario, se refiere al objetivo principal que tiene un usuario cuando hace una consulta en un motor de búsqueda. Los usuarios buscan un tipo específico de respuesta o recurso, como una guía, información para comparar servicios o productos, dónde realizar una compra, hasta buscar la página oficial de una marca. Cuanto más específico sea tu contenido para contestar las preguntas de tu público, más usuarios pueden llegar y en diferentes etapas del embudo. Desde aquellos que aún están por descubrir tu marca hasta los que buscan realizar una compra.

Trabajo constante

Una estrategia orgánica de SEO Off Page es una carrera que siempre debe estar en movimiento. Requiere que se mantenga activa para mantenerse en la cabecera.

Estar presente en espacios digitales de autoridad es similar al concepto de mantener un sitio web actualizado con regularidad. Los motores de búsqueda recompensan el contenido optimizado, actualizado y relevante, sobre todo, porque una marca reconocida por terceros de confianza es muy importante para los SERP (paginas de resultados de los motores de busqueda). Si tu marca se menciona en muchos lugares diferentes, ya sea en las redes sociales, sitios web o en cualquier otro lugar de Internet, no hay duda de que los motores darán un voto de confianza más para tu marca y clasificarla mejor.

El escritor Bernard Shaw dijo alguna vez: “El progreso es imposible sin cambio, y aquellos que no pueden cambiar de opinión no pueden cambiar nada”. Una estrategia de relaciones públicas optimizadas e integradas funciona orgánicamente como el SEO, pues trata de establecer una relación con varios medios de comunicación, canales de redes sociales, influenciadores orgánicos, blogueros y periodistas, además de que abarca todas las partes del ciclo de compra del cliente, de principio a fin.

Cuando se hace correctamente y de manera constante a lo largo del tiempo, son un beneficio que sigue dando frutos de una manera que no podría lograr la publicidad digital.

Este contenido apareció por primera vez en InformaBTL.

Conoce más contenido del autor en InformaBTL.

Logra que tu público encuentre tu marca orgánicamente con estrategias de descubrimiento

¿Alguna vez te has preguntado cómo encuentran los clientes tu negocio? Una pista para responder esta pregunta la da un estudio de Forrester, en el cual revela que 71% de los consumidores comienzan su viaje de compra utilizando un motor de búsqueda para encontrar nuevos productos y servicios.

Entonces, si el primer paso de los clientes potenciales implica utilizar un motor de búsqueda, tu organización debe centrarse en volverla descubrible. El mundo de la búsqueda nos permite encontrar algo incluso si no sabemos de su existencia, por lo que la capacidad de descubrimiento prevalece sobre el awareness.

Solución: marketing de descubrimiento o discoverability

El marketing de descubrimiento o discoverability es la práctica de facilitar que los clientes actuales y potenciales encuentren los contenidos de tu marca cuando buscan una solución para fortalecer alguno de sus puntos débiles o pain points. Uno de los beneficios adicionales es que este tipo de estrategias es menos intrusivo que los medios pagados, lo que apoya tus esfuerzos de inbound marketing.

La optimización SEO on page de los medios propios de una marca es un ejemplo de marketing de descubrimiento: las empresas modifican algunos elementos de sus sitios web y, como resultado, tienen una clasificación más alta en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

Esta no es la única manera de enfocarte en el descubrimiento de tu marca, pues también puedes apoyarte en otros elementos del modelo PESO, como los medios ganados y compartidos, para crear una poderosa estrategia de descubrimiento. Aquí conocerás algunas recomendaciones para comenzar:

  1. Identifica las palabras y la intención de búsqueda de tu audiencia: La gente busca soluciones usando palabras clave, pero también lo hace con cierta intención. Comprender tales áreas de interés detrás de sus consultas son necesarias para crear una estrategia efectiva, pues al identificar las palabras y frases que ellos están utilizando durante todo el viaje de compra, ayudará a crear contenidos que respondan a sus dudas y que estén relacionados con tu marca.
  1. Piensa estratégicamente sobre la creación de contenido: Los datos anteriores pueden ayudarte a tomar decisiones informadas sobre los tipos de contenido en los que tu audiencia estará más interesada, como responder preguntas pertinentes o brindar entretenimiento o información relevante. El contenido también debe ser de alta calidad para tu público objetivo, eventos y otros elementos importantes. Recuerda: el texto aún proporciona el contexto para todos los activos, visuales o de otro tipo.
  1. Optimizar contenidos con SEO: El contenido multimedia, desde comunicados hasta posts para redes sociales, también pueden ser optimizados para mejorar su descubrimiento. Incluye, además del uso e incorporación de palabras clave en toda la estructura del contenido escrito, el uso de meta descripciones, Al Tags en imágenes y la incorporación de links que dirijan hacia tus medios propios, con el fin de impulsar el tráfico web y la navegación de tu cliente potencial dentro de tus contenidos durante las distintas fases hasta dirigirlos a la compra.
  1. Construye tu autoridad: Los motores de búsqueda quieren enviar a los usuarios hacia los recursos de la más alta calidad. Además de imbuir toda tu marca con experiencia, autoridad y confiabilidad por el que deseas ser conocido, debes ganar espacios en sitios de terceros con alta autoridad de dominio, buena calidad y relevancia contextual para ayudar a tu marca a posicionarse en los primeros lugares de los motores de búsqueda. La coherencia, la calidad y la publicación de tu marca en sitios externos ayuda mucho a construir tu autoridad digital.
  1. Compartibilidad: Una vez que se descubre el contenido, el grado en que se comparte determinará la amplitud de su distribución. Al pensar en la posibilidad de compartir contenido, multiplicas el impacto de los resultados de los motores de búsqueda porque las acciones generarán enlaces nuevos y atraerán a más personas fuera de tu red inmediata. El contenido que se puede compartir puede ayudar a evolucionar tus redes sociales y beneficiar al eWom/Buzz marketing.

En palabras de Albert Einstein: “Intenta no convertirte en un hombre de éxito, sino en volverte un hombre de valor.” La estrategia más eficaz no solo trata de cuántos me gusta, tweets y comentarios puedes acumular, sino de lograr beneficios comerciales reales, como alcanzar a clientes potenciales y generar oportunidades de ventas.

Este contenido apareció por primera vez en CEO Latam.

Conoce más contenido del autor en CEO Latam.

Acércate a tu audiencia: cómo potenciar el descubrimiento de marca con ayuda de las relaciones públicas

Desde la óptica del marketing, el término discoverability o descubrimiento es la práctica de facilitar que los clientes actuales y potenciales encuentren contenido valioso y de autoridad de nuestra marca cuando estén buscando soluciones a sus necesidades. De acuerdo con Forrester, 71% de los consumidores comienzan su viaje de compra utilizando un motor de búsqueda para encontrar nuevos productos y servicios, y el 74% lo utiliza para investigación, comparación y compra.

En el mundo digital actual, la búsqueda lo es prácticamente todo. Tan solo, Google procesa un promedio de más de 3.5 mil millones de búsquedas por día y 1.2 billones de búsquedas al año.

Con tantos consumidores que utilizan los motores de búsqueda, enfocarse en el descubrimiento debe ser una de las prioridades de cualquier marca. Independientemente de la industria a la que te dediques, hay formas de crear y publicar contenido en línea que harán que tu marca se muestre con más autoridad y credibilidad para los buscadores y tu público objetivo.

Si bien el contenido pagado puede hacer que las marcas se destaquen, también puedes aprovechar las relaciones públicas para impulsar el descubrimiento:

Medios ganados: fuente de leads y de confianza

Los medios ganados son pieza fundamental en las estrategias de relaciones públicas tradicionales y digitales, y por ende de una estrategia inteligente de marketing y de comunicación, porque son promoción proveniente de terceras personas, fuera de los canales que posee tu marca, que a menudo se registran como un resultado de búsqueda en la primera página.

Son una forma de eWOM o de Buzz marketing que amplifican la concientización y visibilidad de la marca a través de comentarios de clientes, cobertura noticiosa, opiniones, contenidos multimedia, referencias de influenciadores, periodistas, hasta llegar a las tan anheladas recomendaciones de prosumers y embajadores de marca, así como otros esfuerzos de promoción que no sean pagados.

Pueden ayudar a aumentar la credibilidad de tu negocio y ser visto como una fuente confiable por aquellos que buscan información sobre algún tema específico, lo que aumentará tu autoridad en una gran suma.

Crear backlinks de calidad en sitios relevantes

Otro beneficio importante de las relaciones públicas es permitir que los motores de búsqueda reconozcan el sitio de tu empresa como una fuente confiable y relevante para un sector en particular. Al utilizar tácticas de RP para crear backlinks de calidad, estás abriendo una nueva puerta para que los clientes potenciales hagan clic hacia tu sitio.

Si tu empresa está vinculada desde muchos otros sitios confiables, como publicaciones con una alta autoridad de dominio, esto hará que los buscadores también confíen en tu sitio y establezcas una buena autoridad. Esto comenzará a mostrar tu sitio más alto en los rankings de búsqueda y, a su vez, generará más tráfico orgánico, que luego podrían convertirse en clientes.

Amplificar tus mensajes

Otra razón por la que las relaciones públicas son tan buenas para tu empresa es: la amplificación. Se dedica mucho tiempo a la creación de contenido: investigar ideas, obtener estadísticas y producir contenido sobre tales hallazgos. Las relaciones públicas permiten utilizar esos contenidos desde otros ángulos para dirigirlos a diferentes audiencias.

Algo originalmente destinado a ser una publicación de blog en tu sitio web puede reproducirse en contenido multimedia, como un nuevo artículo, video, infografía o podcast. Por ejemplo, si tu empresa produjo contenido estacional o algún estudio relevante con información útil para un tema actual, puedes acercarlo a periodistas o prosumidores con un nuevo enfoque, impulsar la estrategia de backlinks y aumentar las posibilidades de que tu público objetivo lo descubra.

Cuando diferentes disciplinas se combinan, las grandes ideas nacen; cuando se puede confiar en otro, se forja el éxito. Bien decía Martin Luther King Jr.: “Es posible que todos hayamos venido en barcos diferentes, pero ahora estamos en el mismo barco”.

Una estrategia digital es definitivamente necesaria para hacer crecer su presencia en línea y que una audiencia mucho más amplia pueda descubrir a tu marca. Si se hace bien, puede abrir las puertas a nuevos clientes enviándolos directamente a tu sitio y produciendo un ROI mucho mayor con relaciones públicas tradicionales y digitales trabajando para tu empresa.

Este contenido apareció por primera vez en Revista NEO.

Conoce más contenido del autor en Revista NEO.

Descubrimiento de marca: ¿Cómo lograr que los clientes potenciales encuentren tu negocio?

Los consumidores están recurriendo a la web para mantenerse al día con lo que más les importa, encontrar respuestas, explorar ideas y adquirir productos. De acuerdo con un estudio de Forrester, 71 por ciento de los consumidores comienzan su viaje de compra utilizando un motor de búsqueda para encontrar nuevos productos y servicios, y el 74 por ciento lo utiliza para su consideración (investigación, comparación) y compra (transacción).

Además, están usando distintas plataformas y dispositivos para buscar lo que les interesa en cualquier lugar y momento. Por esto, se ha vuelto esencial maximizar el descubrimiento de marca en todos los puntos de contacto. Y es que, un estudio reciente de Ahrefs arrojó que un asombroso 90% del contenido publicado en línea recibe cero tráfico de búsqueda orgánica.

¿Sabes qué significa esto para nuestra marca? Es sencillo, si nuestra marca no es encontrada por los clientes actuales o potenciales, en determinado canal y cierto momento, te aseguro que habrá otras marcas esperando para aprovechar esa oportunidad y conectar con ellos. De allí la importancia de maximizar el descubrimiento de nuestras marcas en todos los puntos de contacto.

¿Qué es el marketing de descubrimiento?

El término discoverability o descubrimiento está tomando fuerza en el ámbito del marketing. ¿A qué se refiere? Desde la óptica del marketing, el descubrimiento es la práctica de facilitar que los clientes o clientes potenciales encuentren contenido valioso y de autoridad de nuestra marca cuando estén buscando soluciones a sus necesidades.

Este descubrimiento es la primera fase del viaje del consumidor; es decir, es el momento en que los consumidores entran en contacto con nuestra marca.

Si les gusta lo que encuentran, explorarán más. Es por eso que comprender ese primer paso y las muchas formas en que los consumidores llegan allí (puntos de contacto) es importante para apalancar a nuestra marca y su propuesta de valor.

El rol de las Relaciones Públicas en el descubrimiento

Tradicionalmente, las RP se dedicaban a generar concientización. La idea era que el periodista convirtiera un anuncio en una noticia con posibilidades de publicarse de manera positiva frente a una gran audiencia. Esta fue una práctica mutuamente beneficiosa porque las empresas ganaban visibilidad.

Las relaciones públicas en esta era digital, se han optimizado para contribuir de manera más directa en el desempeño del negocio. En este sentido, están tomando un papel relevante en el proceso de descubrimiento de la marca, posicionándola estratégicamente para que los clientes actuales y potenciales la descubran en el momento y lugar adecuados y mediante el contenido correcto.

Para tener éxito, es esencial el descubrimiento del contenido, lo cual se consigue a través de una estrategia de relaciones públicas construidas y ejecutadas con SEO al frente que extienden el valor de los contenidos.

5 estrategias esenciales para optimizar el contenido y la cobertura en medios con SEO:

Investigación de palabras clave con base en la intención de búsqueda

Este proceso ayuda a comprender la intención de búsqueda y la demanda de los compradores, así como a identificar las palabras y frases que ellos están utilizando, durante todo el viaje de compra, para encontrar contenidos que respondan a sus dudas y que estén relacionados con nuestra marca.

Desarrollo de contenido y pitching con base en un clúster temático

Las palabras clave seleccionadas ahora se integrarán en un clúster temático. Esta es una forma de organizar el contenido de manera más estratégica, que ayuda a mejorar la experiencia de navegación del cliente potencial a través del contenido, haciendo que éste encuentre fácilmente la respuesta o solución que está buscando.

Para que esta fase de optimización tenga éxito, es importante que la cobertura en medios se logre en sitios que incluyan las palabras clave. Un clúster temático también ayuda a RP a encontrar distintos ángulos para elaborar un pitch atractivo para los medios.

Optimización SEO del contenido

Con las palabras clave seleccionadas y definida la estructura del clúster temático para la marca, podemos optimizar el contenido multimedia, desde comunicados de prensa y artículos hasta posts para redes sociales. Esta optimización SEO incluye el uso e incorporación de palabras clave en toda la estructura del contenido escrito (títulos, subtítulos y párrafos), pero también en meta descripciones, Al Tags (para imágenes), entre otros.

La optimización también incluye la incorporación de links en los contenidos con base en la estructura del clúster temático de nuestra marca, con el fin de impulsar el tráfico web y la navegación del potencial cliente entre los contenidos de distintas fases hasta dirigirlos a la compra.

Esta optimización permite obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda, lo que garantiza la máxima visibilidad, capacidad de descubrimiento e impulso a las interacciones a través del contenido ganado, propio y contribuido.

Crear backlinks de calidad

Los backlinks o enlaces entrantes al sitio de nuestra marca son un factor importante de clasificación para los motores de búsqueda. RP puede capitalizar el contenido propio y ganado para desarrollar una estrategia de backlinks.

La mejor manera de utilizar esta herramienta y generar tráfico web, es crear backlinks de calidad. Para esto, es necesario ganar espacios en sitios de terceros con alta autoridad de dominio, buena calidad y relevancia contextual; a través de contenido relevante para nuestro nicho o mercado, en el que estén insertados los backlinks.

Medición y ajustes

La medición de resultados, a través de distintas herramientas de análisis e investigación, es clave en las estrategias y planes de RP optimizadas con SEO.

Explorar los resultados en estas herramientas y observar las tendencias ayuda a tener una mejor comprensión de todo el panorama, así podemos capitalizar lo que funciona mejor y corregir aquello que está presentando un bajo desempeño.

Cuando estas estrategias se realizan correctamente, las RP optimizadas agregan un valor inmenso y extienden la vida del contenido, garantizando:

  • Mejora de la posición de la página web de la marca en los resultados de búsqueda.
  • Mayor visibilidad de todo el contenido ganado, propio y contribuido.
  • Impulso al tráfico web de alta calidad.
  • Cimentación de la experiencia y autoridad de la marca, así como mayor confianza.
  • Nuevos contenidos y estrategias de campaña basadas en datos de rendimiento en tiempo real.
  • Alcance a los usuarios en todas las etapas del embudo de compras.

El descubrimiento de la marca es el primer paso para cautivar a nuestros clientes potenciales y acompañarlos en el viaje de compra. Comprender completamente lo que ellos necesitan y los desafíos que enfrentan es esencial para lograr ese descubrimiento y hacer que encuentren las respuestas, exploren nuevas ideas y adquieran nuestros productos a través de los beneficios de una estrategia de relaciones públicas optimizadas.

Cómo mejorar el descubrimiento de tu marca en 2021

En el panorama de negocios actual, ya no basta con crear, distribuir contenidos y esperar a que la gente los encuentre en la red. Las organizaciones deben ser más proactivas en promoverlos, ya que 87% de los compradores comienzan su viaje de compra en los canales digitales, según datos de Salesforce. Por lo cual, hoy más que nunca, se ha vuelto necesario mejorar la capacidad de descubrimiento de los contenidos de marca, a través del posicionamiento orgánico en los mejores rankeos de los motores de búsqueda.

Hacer más “descubribles” tus contenidos es un nuevo paradigma de marketing fundamental para el éxito de cualquier estrategia de comunicación integral, pues añaden un valor inmenso y extienden el contenido al incrementar la visibilidad de todos los medios ganados, compartidos y propios; fomentar el tráfico de alta calidad, y establecer la experiencia, autoridad y confianza en tu marca.

¿Y cómo ayuda RP a las marcas para ser descubiertas?

Las relaciones públicas han tomado un papel más relevante en las estrategias de comunicación integral de marketing, pues ahora tienen la tarea de potenciar la capacidad de descubrimiento en los puntos de contacto con el público que busca información en los formatos que le gusta consumir. Por ejemplo:

Creando enlaces de alta calidad

Los enlaces desde sitios de alta calidad son uno de los factores de clasificación más importantes en lo motores de búsqueda. Si bien, un contenido excelente puede ser tu llave para obtener enlaces, las relaciones públicas pueden ayudar a ganar enlaces en algunos de los sitios web más poderosos e influyentes, ya que los medios ganados son uno de los mejores aliados en la adquisición de enlaces de alta autoridad en las mejores publicaciones.

Invirtiendo esfuerzos en influenciadores orgánicos

El engagement y el tráfico ocupan el quinto lugar entre los factores de clasificación más importantes, según Moz. Para ello, puedes recurrir a micro-influenciadores, ya que generan contenido de valor y enlaces de calidad que comparten para sus seguidores, quienes están altamante comprometidos, lo que aumenta los niveles de engagement, el tráfico web y la visibilidad. Esto hace que el marketing de influencia sea un activo esencial en todas las industrias para impulsar el descubrimiento.

Crean contenido valioso y fácil de encontrar

El marketing de contenidos es una táctica que incorpora una gran cantidad de actividades a la estrategia. No se trata solo del texto de su sitio web o blog, incluye una variedad de fuentes multimedia como podcasts, videos, webinars, E-books, whitepapers, incluso comunicados de prensa. Al crear contenido valioso y de alta calidad, ofreces excelencia a tu audiencia y mejoras tus posibilidades de obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda, con el uso adecuado de palabras clave.

Algunos elementos fundamentales que te podrían servir para que tus contenidos sean descubiertos:

Detectar palabras clave basadas en la intención de búsqueda: Además de crear contenido de valor, debes conocer de qué manera podría encontrarte tu público objetivo. ¿Qué preguntas se hace antes de dar click a un resultado de búsqueda?

Asignar palabras clave a tu contenido: Una vez establecidas las palabras clave, mapéalas en topic clusters o grupos temáticos de acuerdo a tu marca, para desarrollar contenido alrededor de ellos, ya que necesitarás publicar contenido y dar a conocer tu historia continuamente, con el objetivo de posicionar tu negocio como una verdadera autoridad.

Optimizar tu contenido: Asegúrate de utilizar tus palabras clave en todo el contenido – desde comunicados de prensa hasta publicaciones en tu blog-, tanto en los títulos, subtítulos y cuerpo, para impulsar el SEO off page y mejorar el descubrimiento orgánico. ¿Cómo escribir? De manera creíble, auténtica y con información detallada para involucrar al lector, ya que los motores de búsqueda también miden el engagement del usuario al momento de rankear el contenido en línea.

Medir el rendimiento de tu estrategia: Actualmente ya existen herramientas de medición, útiles para conocer el rendimiento de tus contenidos, o bien, identificar tendencias emergentes que generen mayor volumen de tráfico orgánico y ajustar tu estrategia en tiempo real para mejorar aún más el descubrimiento de tu contenido.

Crear atención, conciencia y confianza, por medio de contenidos valiosos y que terceros de confianza hablen sobre ello, es exactamente lo que hacen los profesionales de relaciones públicas. Es por esta razón que las RP se han convertido en un aliado poderoso para mejorar el “descubrimiento” de los contenidos de tu marca.

En palabras del escritor alemán, Johann Wolfgang von Goethe, “Lo mejor de este mundo no es tanto dónde nos encontramos sino en qué dirección nos movemos” y el futuro de los negocios dependerá de qué tan descubribles sean las marcas en el mundo digital.

Este contenido apareció por primera vez en InformaBTL.

Conoce más contenido del autor en InformaBTL.