Archivo de la etiqueta: Estrategia de RP Digital

Guía básica para entender la micro influencia

Dentro del ambiente digital, y por varios años, hemos utilizado la palabra influencer como si hubiera existido desde siempre, sin saber que apenas fue agregado en el Diccionario de Inglés de Cambridge en mayo de este año. De igual forma, muchas marcas han pensado en usar el marketing de influencia para apoyar sus estrategias de comunicación, sin saber que existe más de una categoría de influenciadores apta para distintos productos o servicios.

Gracias a la posibilidad para cada usuario de convertirse en un prosumidor activo, algunas personas se  han creado perfiles enfocados en estilo de vida, tecnología, deportes, literatura, entre otros, y algunos de ellos han tenido gran impacto en las principales redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. 

En este sentido existen las siguientes opciones y así se han hecho muchas de las alianzas comerciales conocidas hoy en día, pues dichos personajes se han convertido en terceros de confianza, para algunas audiencias, que impulsan la visibilidad de las marcas:

  • Celebridades: son personas famosas, como modelos, actores o socialité, con millones de seguidores. Su alcance incomparable que visibiliza enormemente a las marcas, se traduce en facturas millonarias, aunque generen menos engagement
  • Macro influenciador: se enfocan en diversos temas relacionados entre sí, por ejemplo, moda-viajes, fitness-comida saludable, música-fotografía. Tienen una audiencia de más de 20,000 seguidores. Ofrecen contenido de alta calidad y de mayor profesionalismo gracias a la experiencia que han ganado por trabajar con diversas empresas. Generan mayor visibilidad y concientización de marca.
  • Micro influenciador: usuarios de redes sociales con un alto grado de experticia en algún tema que atrae a un nicho específico y cuentan con 1,000 a 10,000 seguidores aproximadamente. Basan sus opiniones en experiencias, pero también tienden a compartir publicaciones de marcas de forma orgánica y no orgánica, gracias al interés por cuidar e incrementar a su audiencia. Debido a esto, las campañas con micro influenciadores funcionan de manera similar al boca a boca. Ayudan a crear conciencia, recordación y engagement para las marcas.

También te puede interesar: Cómo utilizar el marketing de influencia para cumplir los objetivos de tu empresa

Aun cuando promocionar contenidos mediante influenciadores con mayor número de seguidores es muy tentador, puede resultar un antagonismo al buscar una audiencia segmentada y específica para una marca, por lo que es preferible tener presencia a través de micro influenciadores, por las siguientes razones:

Alcance

Uno de los retos para cualquier estrategia de marketing digital es hacer todo lo posible para destacar sobre la saturación de contenido en el entorno digital y que sus seguidores se involucren con una marca. Por ello, aunque los micro influenciadores no obtengan millones de likes en sus publicaciones, sí garantizan que el mensaje de tu marca llegue a una audiencia segmentada, fiel e interesada. Si aún te preocupa la cantidad de gente que verá a tu marca, puedes apoyarte en más micro influenciadores para ampliar tu alcance, sin perder la calidad de la audiencia.

Autoridad Contextual

Debido a que los micro influenciadores se desenvuelven en un nicho específico, pueden entrar en contacto directo con el mercado al que quiere llegar una marca. Su contenido es especializado, por lo cual, nunca publicarán nada que salga del interés de sus seguidores, y abordan sus temas de manera más sencilla, natural y auténtica. Estas características los convierten en una autoridad confiable a la que su audiencia buscará cuando necesiten opiniones bien versadas. En el Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos 2018, publicado por Interactive Advertising Bureau (IAB) México, se destacó que 7 de cada 10 encuestados fueron influidos en su decisión de compra por las reseñas que leyeron en Internet.

Don de ventas 

Gracias a la pasión por su área de nicho, los micro influenciadores se convierten en poderosos evangelistas de su temática, expertos en provocar una auténtica interacción con sus seguidores. Regularmente, platican un tema mediante vivencias cotidianas, sin mostrar una publicidad forzada, lo que da más confianza a su audiencia. De esta forma, las empresas ganan confianza entre quienes compran sus productos, o bien, tienen la posibilidad de conseguir nuevos clientes potenciales. La interacción del micro influenciador con sus seguidores puede humanizar a la marca y promover la lealtad. Debido a que el micro influenciador le da mayor atención a sus seguidores, ellos son más fieles a su contenido. Esta fidelidad se traduce en una mejor reputación de marca y engagement.

Mediante el  uso de micro influenciadores, tu estrategia de marketing de influencia podrá lograr un lazo emocional más cercano y establecer un compromiso marca-cliente en el que la relación se vuelve más fiel, porque los consumidores se sentirán a gusto con un producto. Como dijo la bailarina y actriz estadounidense Keri Russell“A veces la decisión más pequeña puede cambiar tu vida para siempre”; los micro influenciadores parecerán pequeños, pero son unos gigantes para tu marca.

Este contenido apareció por primera vez en Revista NEO

Conoce más contenido del autor en Revista NEO

¡Llegó el verano! Refresca tu estrategia de RP con el modelo ESO

Seguramente has notado que los días se han vuelto más calurosos y que las lluvias han hecho acto de presencia. Esto es porque ¡el verano llegó!, una temporada del año en que nuestra vida rutinaria cambia ya que muchas personas la consideran para tomarse un respiro. Pero estarás de acuerdo conmigo en que no hay “tiempo fuera” cuando se trata de la visibilidad de la marca, construir su reputación e impulsar las ventas.

Aunque para algunos negocios, el verano es la época más lenta del año; para otros significa un repunte en las ventas. Sin importar en qué “barco” te encuentres navegando, es buen momento para desempolvar tu estrategia de RP y modificarla. Un paso importante es reconocer que las relaciones públicas están integrándose cada vez más a marketing, generando resultados tangibles.

Un ejemplo de ello es el modelo PESO (paid, earned, shared, owned media), que si bien está orientado a mercadotecnia, los esfuerzos de RP se centran en tres de sus cuatro elementos:

  • Medios ganados: cobertura lograda a partir de la relación con medios,
  • Medios compartidos: contenidos generado por los usuarios y compartidos en redes sociales, y
  • Medios propios: contenido en los medios de la marca y que están bajo su control.

La adopción de este enfoque es imperativa, pues está tomando relevancia, ya que evita que los equipos de RP se consideren a sí mismos solo para hacer visible a la marca y comiencen a ver sus campañas como impulsoras de negocios. De hecho, 44% de los CEOs ven las RP como aliados para vender sus productos y servicios, y no solo para promover la marca; según el Global Comms Report 2018 de Cision. Por esto, si quieres darle un nuevo aire a tu estrategia para obtener mejores resultados, ESO es el mejor modelo a considerar por diferentes beneficios que trae consigo:

  • Enfoque en lo que realmente hacemos… RP: Esto significa que nuestra estrategia integral sólo estará enfocada en los esfuerzos propiamente de relaciones públicas, ya sean tradicionales o digitales, para crear concientización y ampliar la visibilidad de la marca para crear su reputación -quién es, qué dice y qué dicen de la marca-, complementándolos con tácticas pagadas de inversiones mínimas de alto impacto, para ampliar el alcance.
  • Una visión integrada que mejora la toma de decisiones: ESO nos ayuda a segmentar los canales de marketing que tenemos a nuestra disposición para promover nuestra marca,  permitiéndonos ver nuestros esfuerzos desde tres perspectivas diferentes (ganada, compartida, propia), para encontrar las oportunidades más redituables para difundir los mensajes en el canal correcto, ayudando a darles sentido a los mismos y organizarlos de tal manera que tengamos claro en dónde enfocar esfuerzos.

También te puede interesar: Mejora tu visibilidad con influencia digital

  • Mayor visibilidad y alcance: Las relaciones con medios y periodistas son esenciales para lograr cobertura en medios -noticias o publicaciones de industria acerca de nuestro negocio, productos o servicios-; ya sea en canales tradicionales o digitales de comunicación. Sin embargo, al ser compartidas en las redes sociales –medios compartidos-, se logra un mayor alcance.
  • Amplificación de tus contenidos: Con tantos contenidos en la red,es una tarea ardua lograr que nuestra marca se mantenga en circulación. No obstante, la amplificación del contenido a través de compartirlos en las redes sociales de forma orgánica, las relaciones con los micro-influenciadores orgánicos de nicho de mercado, y la visibilidad que dan los canales propios de la marca, pueden garantizar que nuestro mensaje se mantenga longevo y se replique en el mar de contenidos, llegando hasta nuestra audiencia como una “ola en la orilla de la playa”.
  • Impulso a tus resultados con estrategias pagadas: La revolución tecnológica generada por los motores de búsqueda y las redes sociales continúan transformando la manera en que se hace RP. Así, ciertos componentes de medios pagados, como la publicidad en redes sociales o la promoción pagada de contenido, así como tener una estrategia para impulsar los medios ganados, proporcionan una manera complementaria más eficiente de hacer RP e incrementar la visibilidad de los contenidos.
  • Estrategias medibles que demuestran resultados: Ya que se trata justamente de lo que hacemos (relaciones públicas), medir los resultados es mucho más sencillo y tangible. KPIs como la cantidad de la cobertura (medida por espacios ganados tradicionales, en línea y menciones sociales; su alcance y backlinks), resonancia de mensajes (reflejados en los medios ganados), participación de voz (marca vs. competidores en medios ganados tradicionales y en línea), calidad de la cobertura (menciones de la marca y de la C-Suite, con keywords publicadas, e interacciones de micro-influenciadores orgánicos de  nicho, medios y periodistas), y cobertura con backlinks (que impulsan el tráfico web); son plenamente demostrables y transparentes para nuestros directivos o nuestros clientes.

Hoy el ejercicio de las relaciones públicas se enfrenta a varios cambios derivados de las nuevas tecnologías y tendencias de la era digital, y todo indica que las transformaciones continuarán. Sabemos que adaptarse a estos cambios puede ser complicado, pues el éxito de las relaciones públicas inteligentes requiere más que nuevas herramientas. Se trata de tener la voluntad de evolucionar con las oportunidades de la era digital. Precisamente, el modelo ESO permite adaptar nuestras estrategias al actual escenario de la comunicación y a las nuevas necesidades de negocio, y no solo eso, sino que también nos abre el panorama a las innovaciones futuras, como la inteligencia artificial.

Una frase célebre del escritor Gustave Flaubert, dice así: “Un verano es siempre excepcional, ya sea caluroso o frío, seco o húmedo”. Sin duda, enfocarse en ESO no es algo del otro mundo, pero sí puede darnos una nueva perspectiva para generar resultados excepcionales.

¡Qué mejor momento para darle un refresh a tu campaña de RP, que este verano; y mejor aún si lo haces con ESO que ya conoces!

Este contenido apareció por primera vez en Puro Marketing

Conoce más contenido del autor en Puro Marketing

También apareció en Soy.Marketing.