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Cómo mejorar el descubrimiento de tu marca en 2021

En el panorama de negocios actual, ya no basta con crear, distribuir contenidos y esperar a que la gente los encuentre en la red. Las organizaciones deben ser más proactivas en promoverlos, ya que 87% de los compradores comienzan su viaje de compra en los canales digitales, según datos de Salesforce. Por lo cual, hoy más que nunca, se ha vuelto necesario mejorar la capacidad de descubrimiento de los contenidos de marca, a través del posicionamiento orgánico en los mejores rankeos de los motores de búsqueda.

Hacer más “descubribles” tus contenidos es un nuevo paradigma de marketing fundamental para el éxito de cualquier estrategia de comunicación integral, pues añaden un valor inmenso y extienden el contenido al incrementar la visibilidad de todos los medios ganados, compartidos y propios; fomentar el tráfico de alta calidad, y establecer la experiencia, autoridad y confianza en tu marca.

¿Y cómo ayuda RP a las marcas para ser descubiertas?

Las relaciones públicas han tomado un papel más relevante en las estrategias de comunicación integral de marketing, pues ahora tienen la tarea de potenciar la capacidad de descubrimiento en los puntos de contacto con el público que busca información en los formatos que le gusta consumir. Por ejemplo:

Creando enlaces de alta calidad

Los enlaces desde sitios de alta calidad son uno de los factores de clasificación más importantes en lo motores de búsqueda. Si bien, un contenido excelente puede ser tu llave para obtener enlaces, las relaciones públicas pueden ayudar a ganar enlaces en algunos de los sitios web más poderosos e influyentes, ya que los medios ganados son uno de los mejores aliados en la adquisición de enlaces de alta autoridad en las mejores publicaciones.

Invirtiendo esfuerzos en influenciadores orgánicos

El engagement y el tráfico ocupan el quinto lugar entre los factores de clasificación más importantes, según Moz. Para ello, puedes recurrir a micro-influenciadores, ya que generan contenido de valor y enlaces de calidad que comparten para sus seguidores, quienes están altamante comprometidos, lo que aumenta los niveles de engagement, el tráfico web y la visibilidad. Esto hace que el marketing de influencia sea un activo esencial en todas las industrias para impulsar el descubrimiento.

Crean contenido valioso y fácil de encontrar

El marketing de contenidos es una táctica que incorpora una gran cantidad de actividades a la estrategia. No se trata solo del texto de su sitio web o blog, incluye una variedad de fuentes multimedia como podcasts, videos, webinars, E-books, whitepapers, incluso comunicados de prensa. Al crear contenido valioso y de alta calidad, ofreces excelencia a tu audiencia y mejoras tus posibilidades de obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda, con el uso adecuado de palabras clave.

Algunos elementos fundamentales que te podrían servir para que tus contenidos sean descubiertos:

Detectar palabras clave basadas en la intención de búsqueda: Además de crear contenido de valor, debes conocer de qué manera podría encontrarte tu público objetivo. ¿Qué preguntas se hace antes de dar click a un resultado de búsqueda?

Asignar palabras clave a tu contenido: Una vez establecidas las palabras clave, mapéalas en topic clusters o grupos temáticos de acuerdo a tu marca, para desarrollar contenido alrededor de ellos, ya que necesitarás publicar contenido y dar a conocer tu historia continuamente, con el objetivo de posicionar tu negocio como una verdadera autoridad.

Optimizar tu contenido: Asegúrate de utilizar tus palabras clave en todo el contenido – desde comunicados de prensa hasta publicaciones en tu blog-, tanto en los títulos, subtítulos y cuerpo, para impulsar el SEO off page y mejorar el descubrimiento orgánico. ¿Cómo escribir? De manera creíble, auténtica y con información detallada para involucrar al lector, ya que los motores de búsqueda también miden el engagement del usuario al momento de rankear el contenido en línea.

Medir el rendimiento de tu estrategia: Actualmente ya existen herramientas de medición, útiles para conocer el rendimiento de tus contenidos, o bien, identificar tendencias emergentes que generen mayor volumen de tráfico orgánico y ajustar tu estrategia en tiempo real para mejorar aún más el descubrimiento de tu contenido.

Crear atención, conciencia y confianza, por medio de contenidos valiosos y que terceros de confianza hablen sobre ello, es exactamente lo que hacen los profesionales de relaciones públicas. Es por esta razón que las RP se han convertido en un aliado poderoso para mejorar el “descubrimiento” de los contenidos de tu marca.

En palabras del escritor alemán, Johann Wolfgang von Goethe, “Lo mejor de este mundo no es tanto dónde nos encontramos sino en qué dirección nos movemos” y el futuro de los negocios dependerá de qué tan descubribles sean las marcas en el mundo digital.

Este contenido apareció por primera vez en InformaBTL.

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El papel e impacto de las relaciones públicas en la actualidad

Históricamente, las relaciones públicas dependían de los medios de comunicación tradicionales, como la televisión, radio y publicaciones impresas para promover su contenido. Sin embargo, con el advenimiento de la tecnología y la amplia variedad de formas en que nos comunicamos, el papel de las relaciones públicas en la actualidad se ha transformado en un campo que cruza las fronteras con lo digital, la publicidad, el marketing y más.

Hoy, RP abarca mucho más que la relación con medios. Se han convertido en una disciplina con un enfoque sofisticado para crear el mensaje correcto dirigido a la audiencia adecuada de la manera correcta, como parte clave de una estrategia de comunicación integral, que incluye a los medios ganados, compartidos, propios y pagados.

Aquí te comparto algunas de las funciones más relevantes que un plan de relaciones públicas ofrece a las empresas.

Apoyar al “descubrimiento” de las marcas

La búsqueda de productos y servicios en la web ha aumentado. Una investigación de Salesforce revela que 87% de los compradores comienzan su viaje de compra por medio de canales digitales. En este escenario, las relaciones públicas toman un papel cada vez más relevante, como parte de la comunicación integrada de marketing, para maximizar la capacidad de descubrimiento del contenido de las marcas, en los puntos de contacto digitales con la audiencia correcta, el contenido correcto y en el momento correcto.

Mantener la comunicación bidireccional en línea

Al mantener una conversación bidireccional entre tu marca y sus clientes, construyes relaciones duraderas que la humanizan, lo que promueve la lealtad, genera interés y engagement. En este sentido, las redes sociales se han convertido en más que una plataforma para la comercialización de productos, servicios y marcas personales. Ahora, también son una forma para que las empresas se conecten directamente con sus consumidores y otras partes interesadas, y se han convertido en un factor increíblemente importante en el diseño y la difusión de mensajes clave.

Colaborar en las estrategias de comunicación integral de marketing

60% de los profesionales de RP espera que los equipos de marketing y publicidad sean aliados clave en el futuro. El trabajo en conjunto de las relaciones públicas y marketing digital consiste en fortalecer sus acciones en estrategias de comunicación integral, a través de un modelo de medios propios-ganados-compartidos-pagados, para tener un alcance más amplio y sólido en los medios digitales, así como medir los resultados que ayuden a las empresas a crecer. Así que, alinear los nuevos mensajes en los distintos medios será fundamental para llegar al público objetivo y asegurar el éxito.

Reputación corporativa: primordial para atraer y retener clientes

La gestión de la reputación corporativa incorpora esfuerzos y campañas para promover el contenido que acentúe positivamente la imagen de una organización. Las relaciones públicas ayudan a transmitir el mensaje correcto a las personas adecuadas en el lugar correcto, lo que crea una reputación de marca más sólida. Una estrategia eficaz de gestión de la reputación en línea puede brindar nuevas oportunidades y conocimientos para aumentar el conocimiento de tu marca y las relaciones públicas son la herramienta más esencial en marketing que, si se usan correctamente, pueden superar casi cualquier obstáculo en los negocios.

Cuidar la relación entre la organización y sus stakeholders

Empatizar y gestionar eficazmente las relaciones con las partes interesadas es responsabilidad de todos los profesionales de relaciones públicas. La confianza del consumidor y las relaciones con el cliente son una parte fundamental para las empresas. Además, para que una organización funcione de manera efectiva, los especialistas en comunicación deben comprender qué motiva a los empleados y a los equipos completos, y aprovechar ese conocimiento para respaldar las necesidades de los empleados y también crear comunicaciones cohesivas y motivadoras.

Colaborar con la C-suite

Desde hace algún tiempo, la principal forma en que las agencias y departamentos de relaciones públicas cambiaron fue por una mayor colaboración con los altos mandos de las organizaciones. Los profesionales de RP siempre han sido conectores y coordinadores para sus clientes y organizaciones, pero la colaboración ha experimentado un fuerte aumento que podría aumentar con el tiempo.

Una capacitación completa y simulacros prácticos para preparar a los ejecutivos con el objetivo de transmitir eficazmente los mensajes de la marca y responder las principales dudas de las audiencias sobre un tema en particular, permitiendo llegar a nuevos mercados donde la visión y pensamiento vanguardista pueden volverse rentables, dar respuestas con ideas nuevas y diferentes constantemente y de manera ininterrumpida, para que los stakeholders siempre busquen qué más se les tiene que enseñar o convertir a las marcas y a sus líderes en autoridades y referentes de un sector ante sus mercados, industria y con los canales de comunicación tradicionales y digitales.

Demostrar el valor de las relaciones públicas para los negocios

Durante décadas, tanto los departamentos internos como las agencias de RP se basaban en clippings de prensa para ilustrar el valor que aportaban a sus marcas o bien, mostraban cuánto habría costado la publicación de un anuncio de tamaño equivalente al medio ganado (AVE).

Afortunadamente, en la actualidad existe una variedad de herramientas de escucha digital y análisis para establecer puntos de referencia con el fin de medir el éxito de las estrategias de relaciones públicas, así como demostrar de qué manera apoyan en la obtención de los objetivos de negocio.

En palabras del escritor inglés, C.S. Lewis: “Las dificultades a menudo preparan a la gente común para un destino extraordinario”. Vivimos un momento crítico en el que la transformación y el trabajo en equipo será clave para mantener relevantes a las marcas frente a un cliente que cambió su forma de interactuar con ellas. Apóyate en los beneficios que las relaciones públicas pueden aportar a tu negocio.