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Consejos para tus estrategias de redes sociales en 2022

Dentro del mundo de las redes sociales, todos podemos estar de acuerdo que destacar es de vital importancia para poder lograr un posicionamiento eficiente en redes. Por esta razón, y porque nos acercamos al inicio del nuevo año 2022, en este artículo abordaremos algunos puntos para aumentar tu engagement en redes, tu identidad y reputación digital. Así que, si estás en busca de ello, llegaste al lugar correcto.

Aprovecha al gigante de la viralidad: TikTok

En este punto ya todos conocemos la noticia de que TikTok logró ser la red social más descargada en 2020 y no es de sorprenderse, ya que debido a la pandemia por Covid-19 muchas personas le dieron una oportunidad a la app, que en un inicio aparentaba tener un nicho muy específico: niños y adolescentes. 

Con este antecedente, TikTok ha logrado que el marketing de influencia sea mucho más rentable, gracias a la viralidad que te permite lograr el algoritmo de esta red social.

Un caso de ello es la marca L´Óreal, la cual logró hacer que uno de sus maquillajes en polvo se volviera viral gracias a los cientos de personas que la probaron en sus videos como forma de challenge.  Aunque a algunos les gustó y a otros no, lo importante es que el producto, según datos de Google Trends, fue un éxito en ventas y búsquedas dentro de los primeros meses del 2021.

Hacer a tu marca presente en esta red social podría ser un buen inicio, sin embargo, debes tener mucho cuidado, ya que no todas las marcas encajan fácilmente en la dinámica de TikTok.

¡Crea una comunidad online! Sé genuino y transparente

La mejor manera de lograr un incremento en tus métricas de manera orgánica es, sin duda, al dar contenido de calidad, pero también es indispensable regirse bajo una línea de valores que permitan crear una comunidad en redes. Cuando logras crear una, el camino es mucho más sencillo debido a que cuando alguien se identifica como miembro de algún grupo, es ese mismo grupo el que ayudará con el posicionamiento de tu producto o servicio en redes. 

Lo anterior es de vital importancia si tomamos en cuenta que, con el número creciente de bloqueadores de actividad web y la extinción de las cookies para 2023, cada día será más complejo llegar a una audiencia específica únicamente con servicios gratuitos.

Recuerda que los consumidores confían en otros consumidores

El word of mouth o el marketing de boca a boca siempre ha sido la mejor de las armas para poder lograr ventas exitosas, y en el contexto digital no es la excepción. Aprovecha a los influenciadores, pero no a cualquiera. Por ello es importante analizar las características del influenciador digital, como su alcance en términos de interacción con su comunidad, credibilidad contextual y su don de ventas.

Tampoco olvides la opinión de los prosumidores, pues es cada día más relevante en redes, ya que las nuevas generaciones buscan opiniones variadas antes de gastar dinero en algo.

Recuerda que a partir de ahora cada campaña de marketing que lances debe estar 100% dirigida a un nicho en particular.

Sé socialmente responsable

Y por último, pero no menos importante, cada día las marcas entienden la importancia del compromiso social y comienzan a involucrarse de una u otra manera.

Estas nuevas generaciones de personas – que podríamos comenzar a segmentar desde los millenials (1981- 1996), pasando por la generación Z, (1997- 1998) hasta la actual generación Alfa – cada día apuestan más por cambiar las reglas del juego en apartados como la sostenibilidad, el medio ambiente, los derechos humanos, la salud mental o la crueldad animal, entre muchos otros. 

Así que, dentro de las estrategias de cada marca, es decisivo comenzar a involucrarse activamente en apartados que involucren la responsabilidad social. Un ejemplo lo dan Apple con sus Product RED, de los cuales un porcentaje es destinado a la lucha contra el VIH, o Thermo King con su iniciativa We Move Food, la cual apuesta por donar y evitar el desperdicio de alimentos.

Es indispensable que sea una involucración 100% real y tangible, no olvides que las comunidades hace mucho tiempo dejaron de ser pasivas, así que siempre existirá alguien afuera que muy probablemente investigará si es verdad todo lo que tu marca dice en redes. Recuerda: siempre es más fácil prevenir una crisis de imagen pública que intentar arreglarla. 

Considera que para estas nuevas generaciones es importante que sus compras y sus redes reflejen sus creencias y sus valores. No importa si es más caro, seguro no escatimarán para adquirir un producto que sea socialmente responsable.

Involucra a tu marca en causas sociales, brinda contenido de calidad y, sobre todo, continúa innovando con todas las herramientas que lanzan las diferentes redes sociales más populares del mundo.

4 tendencias de Redes Sociales… que debes considerar en tu Comunicación Integral

Tendencias, tendencias y más tendencias… Aunque siempre es un buen momento para desarrollar cosas nuevas, siempre el principio de año representa la mejor temporada para conocer lo que regirá el resto del año y adoptar las mejores estrategias.

Las comunicaciones integradas de mercadotecnia requieren ejecutarse a través de un enfoque integral, pensando en todo el espectro de medios ( propios, pagados y ganados)  incluyendo, por supuesto, a las redes sociales que con más de 4 billones de usuarios alrededor del mundo, siguen transformando la manera en cómo las marcas se comunican con sus audiencias.

Así que toma nota de estas 4 tendencias de redes sociales que deberás considerar en tu estrategia de comunicación integral para llegar a donde están las diferentes generaciones de tus buyer personas.

Micro-momentos

De acuerdo con la Asociación de Internet, el 76% de los usuarios de internet en México accede a través de su smartphone y el 51% lo hace a través de una tablet, siendo la actividad principal el acceso a las redes sociales (89%). Esto nos confirma que los dispositivos móviles se han convertido en la principal puerta de acceso a internet y las redes sociales nos acompañan a lo largo del día llenándonos de notificaciones.

Bajo este panorama, las redes sociales están ahí, sí, pero les concedemos atención en intervalos cortos, de ahí que surjan los micro-momentos. Los usuarios prefieren los contenidos rápidos y concentrados, por lo tanto, tu marca debe aprender a contar historias rápidas, amenas y concisas con mensajes breves y llamativos, pues tienes pocos segundos para atrapar la atención de una audiencia sobreexpuesta a estímulos visuales.

Sin duda, las marcas que reinen en 2019, serán aquellas que adopten estrategias que proporcionen el contenido correcto, a las personas correctas, en los momentos correctos, por las razones correctas.

Chatbots

Los chatbots  -robots capaces de simular una conversación con una persona y por ello cada vez más presentes en las aplicaciones de mensajería- llevan años entre nosotros y podemos ejemplificar varias marcas que han probado sus beneficios. De acuerdo a un estudio de Hootsuite, para 2020 más del 85% de las interacciones de servicio al cliente se realizarán a través de chatbots.

Incrementar el engagement con las audiencias y conseguir interactuar con los usuarios sigue siendo un reto; sin embargo, los chatbots siguen perfeccionándose, la inteligencia artificial va ganando terreno y tu marca no debe desaprovechar las aplicaciones que ofrecen una interacción automatizada pero al mismo tiempo conversacional, transformando y en algunas ocasiones, mejorando el servicio al cliente, un elemento crucial para convertir a tus usuarios en futuros promotores de la marca.

Los chatbots te permiten una retroalimentación directa de las audiencias, cansadas de la publicidad tradicional y unidireccional, brindando una gran oportunidad en cuanto a personalización de lo que desean recibir, dando paso a grandes ideas de contenidos que tu marca puede desarrollar y que resolverá las dudas que las audiencias están expresando, gracias a que pueden hacer preguntas concretas y contar con información prácticamente imposible de obtener de otra manera.

Televisión Social

Esta tendencia refiere a los contenidos en formato y características televisivas generados para redes sociales como mini documentales, micro series, noticias en vivo, integrando la interacción social como recomendaciones, comentarios, generando una conversación bidireccional.

Crear estos contenidos, expresamente para redes sociales, te ayudará a mantener a una audiencia cautiva, pendiente de las próximas entregas, a través de contenido personalizado que tus seguidores quieran ver, escuchar, compartir y comentar– obteniendo visibilidad de la marca.

2019  será un año en que veremos crecer la televisión social, sin duda, como uno de los formatos que buscan retener mayor tiempo a las audiencias.

Micro-Influenciadores

Desde hace tiempo, los influenciadores forman parte de nuestro día a día casi de forma espontánea. No es nuevo que algunas marcas trabajen con ellos para dar impulso a la visibilidad de la marca; y en 2019, no es sorpresa que cobre aún más fuerza.

De hecho, cuando hablamos de influencia digital como tendencia, nos referimos al enfoque estratégico que tendrán durante 2019, pues para que las marcas gocen de los grandes beneficios de la relación con influenciadores, es importante tomarse las campañas muy en serio.

La selección para definir a los influenciadores correctos para tu marca, jugará un papel importante, de ahí tomará mayor relevancia el trabajo con micro-influenciadores, pues por el nicho en donde se desenvuelven, sus audiencias son más comprometidas y, al compartir contenidos verdaderamente relevantes, sobre temas específicos, las publicaciones estáticas se transforman en conversaciones, ampliando la visibilidad de las marcas e introduciéndolas a una red de posibles compradores y futuros promotores.

Bien lo dice la frase célebre del entrenador de fútbol inglés Ron Atkinson “Voy a hacer un pronóstico: Puede pasar cualquier cosa”, así que como profesional de la comunicación, sabes la constante evolución a la que nos enfrentamos, por lo tanto, es buen momento para considerar estos puntos para seguir ejecutando estrategias exitosas y, lo mejor de todo, seguir creando concientización y aumentando la visibilidad de tu marca.

Este contenido apareció por primera vez en Mundo Ejecutivo: Una comunicación integral es posible si sigues estas tendencias

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