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Mejora tus estrategias de marketing y SEO con relaciones públicas

El marketing de contenidos y el SEO se han convertido en conceptos imprescindibles en el mundo del marketing digital y, más recientemente, en las RP. El primero consiste en involucrar a las audiencias clave con la ayuda de contenidos de autoridad que capten su atención y los llamen a la acción; el segundo implica una serie de estrategias para mejorar el posicionamiento orgánico de dichos contenidos en los resultados de búsqueda y aumentar el tráfico de calidad a un sitio web. Pero, ¿sabes cuál es el rol de las relaciones públicas para apoyar la mancuerna SEO-Marketing de contenidos?

Palabras clave para mejorar la visibilidad y el descubrimiento de los contenidos

Crear contenido relevante requiere de palabras clave y la mejor opción para encontrarlas es basarte en las preguntas habituales de tus audiencias clave. Ponte en la mente de tu cliente objetivo y piensa en las dudas que necesitarías responder y su intención de búsqueda durante su viaje de compra. Responderlas con tu contenido te establecerá como un experto en tu industria y las palabras clave te ayudarán a escalar posiciones dentro las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

¿Dónde ubicar las palabras clave? puedes ubicarlas dentro del contenido, ya sea en el título, subtítulos, primer y último párrafos, al igual que a lo largo del texto, como parte de la optimización SEO off page. Así que, por ejemplo, al crear un comunicado de prensa o un artículo colaborativo, no solo te centres en el “gancho” de la historia, sino también en redactarlo de una manera que sea compatible con los requerimientos de los motores de búsqueda.

Atrae clientes potenciales y fomentar la lealtad de los clientes actuales

Blogs especializados, así como los sitios web de los principales medios de comunicación, tienden a tener una alta autoridad de dominio. La autoridad de dominio es una puntuación, en una escala de 100 puntos, que predice qué tan bien se clasificará un sitio web en los motores de búsqueda y, por lo tanto, contará con tráfico de calidad y logrará incrementar el engagement con la audiencia.

De modo que, al desarrollar tu estrategia de relaciones públicas, debes evaluar la autoridad de dominio de tus canales de comunicación, antes de posicionar tu contenido, para obtener resultados óptimos. Enfocar tus esfuerzos de relaciones públicas en los medios ganados va a tener el mayor impacto positivo en tu marca, atrayendo más lectores calificados hacia tu contenido.

Construye enlaces de calidad

Lograr que un medio publique un contenido valioso de tu empresa, no solo genera concientización y visibilidad ante tus audiencias objetivo, sino que a través de enlaces ayuda a dirigir tráfico a tu sitio web. A esta práctica se le conoce como construcción de enlaces o link building, y es otra estrategia de SEO off page que puedes practicar. Además de desarrollar enlaces a través de contenido experto para que lo citen otros sitios, las relaciones públicas digitales también ayudan a generar enlaces de calidad con medios, periodistas, bloggers e influenciadores orgánicos, quienes comparten contenido para lograr backlinks y menciones en las redes sociales.

Las relaciones públicas tradicionales y digitales son el canal por excelencia para construir autoridad en SEO al ganar backlinks de alta calidad para una marca ascienda en los algoritmos de búsqueda.

Finalmente, contar con una buena estrategia de hashtags, te ayudará a construir relaciones con influenciadores orgánicos de tus nichos de mercado. Las interacciones sociales se han convertido en un factor de posicionamiento cada vez más importante, y trabajar con los influenciadores orgánicos correctos puede tener un impacto muy significativo en tu estrategia de marketing de contenidos.

En efecto, de acuerdo con Cision, el crecimiento del SEO es considerado por el 61% de las empresas como su mayor prioridad, y el 86% de los profesionales de marketing B2B han logrado crear conciencia de marca gracias a sus estrategias de contenidos, según el Content Marketing Institute.

Es indudable que las relaciones públicas tradicionales y digitales ofrecen múltiples beneficios  para generar contenido de alta calidad, para responder las principales dudas durante el viaje de compra, ganar espacios para la marca en medios con alta autoridad de dominio, obtener enlaces valiosos, aumentar el volumen de tráfico orgánico y al final del día tener un tremendo impacto en los esfuerzos de marketing. Ten en mente esta frase de Michael Jordan: “El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos.

Factores clave para seleccionar una agencia de Relaciones Públicas en 2021

Las relaciones públicas son una herramienta importante de marketing cuyas estrategias ayudan a los negocios a contar su historia, construir conocimiento y reputación de marca, y ser descubribles por los buyer personas para crear engagement y destacar en el mercado.

Empresas de varios tamaños y de diversas industrias han encontrado, en las agencias de relaciones públicas, al aliado perfecto para obtener los beneficios que aportan las RP; así, aprovechan mejor las oportunidades para una mayor exposición de la marca al tiempo que pueden dedicarse al ciento por ciento a su core de negocio. 

Elegir al aliado perfecto es todo un reto; ya que no solo necesitamos comprobar si una agencia de relaciones públicas específica es buena en lo que hace, sino también si es la adecuada para nuestro negocio. Y es que cada empresa, industria y equipo de marketing es diferente y, por lo tanto, tiene sus propias necesidades y objetivos.

Si estás pensando en contratar una agencia de relaciones públicas y no sabes cómo elegir a la mejor para tu negocio, te invito a dar un vistazo a esta guía que seguro te puede orientar.

Factores imprescindibles: 

  • Establece tus metas: Antes de comenzar a contactar a las agencias de relaciones públicas, ten la certeza del problema que buscas resolver o las metas que quieres lograr para una estrategia de SEO off-page. ¿Publicaciones en medios o blogs con backlinks, o relaciones con influenciadores para generar tráfico web; o bien, visibilidad para un producto, programa o evento específico; o aprovechar las redes de consumidores online para impulsar las ventas? Tener una visión clara de tus objetivos hará mucho más sencillo que puedas contratar a la agencia de RP adecuada para ayudarte a lograrlos.
  • Haz tu búsqueda: Considera cómo buscar una agencia para lograr los objetivos que te has establecido. Algunas empresas solo solicitan referencias de sus colegas o socios, pero también es necesario un proceso de búsqueda para encontrar empresas calificadas y con experiencia. Explora en los directorios online de agencias, en las redes sociales, e incluso utiliza los buscadores web. Examina los sitios web de las agencias, sus liderazgo de pensamiento en los blogs, sus redes sociales; especialmente, asegúrate de encontrar pruebas de terceros que respaldan las capacidades y credibilidad de tu futuro aliado.
  • RP tradicional y RP digital, la pareja perfecta: Quizá te preguntes si es mejor invertir en relaciones públicas tradicionales o digitales, pero no tienes que elegir entre una y otra si optas por una agencia que integre los beneficios de ambas. Y es que ahora la fórmula ganadora es RP tradicional + RP digital; un “matrimonio” con el potencial para maximizar las búsquedas de descubrimiento, a través de una estrategia integral coronada con SEO, que llegue a la audiencia objetivo en todos los puntos de contacto con la marca, para crear engagement.
  • Opta por una agencia de comunicación integralEl enfoque más completo para pensar los esfuerzos de relaciones públicas es el modelo PESO (medios pagados, ganados, compartidos, propios). Aunque históricamente el lado de las RP se consideraba puramente orgánico, hay cada vez más oportunidades para hacer que el trabajo orgánico y el pagado trabajen en conjunto. La idea es hacer descubrible la marca para generar engagement a través de acciones de RP impulsadas por actividades pagadas, que sean integradas en todo el modelo PESO, utilizando contenido multiplataforma, distribuido a través de todos los puntos de contacto con los buyer personas para inducir una comunicación bidireccional.
  • Considera las ideas que te entusiasmen: Una agencia que ha hecho bien su tarea y se ha preparado correctamente, te presentará algunas ideas innovadoras para ayudarte a cumplir tus objetivos. Toma en cuenta este tipo de propuestas, sobre todo las que llamen mucho tu atención y te entusiasmen, ya que son un indicador de que se trata de una organización que está en constante evolución, probando nuevas herramientas y explorando tendencias para dar un mejor servicio al cliente.
  • Asegúrate de conocer cómo miden los resultados: Cualquier inversión que hacen las empresas conlleva un retorno de inversión, y las RP no quedan excluidas. Un factor clave a considerar para elegir una agencia, es precisamente las métricas que usan para medir los resultados. Más allá de las métricas de vanidad, asegúrate de que integren KPIs como el tráfico web, calidad de cobertura, engagement, que ayuden a demostrar la participación de RP en los objetivos de negocio.

Otros factores a considerar:

  • Determina tu presupuesto: Es fundamental establecer un presupuesto que refleje no solo lo que deseas invertir, sino que considere tus expectativas y alcance de trabajo. Tener una perspectiva de lo que tiene sentido invertir para tu negocio y proyecto, es importante antes de terminar con propuestas de agencia y presupuestos que no estén alineados con tus expectativas, o peor aún, contratar una agencia y que luego los costos se salgan de control. Necesitas ser sincero sobre cuánto puedes gastar realmente.
  • Conoce a tus contactos: Siempre solicita una reunión en persona para conocer directamente al equipo que te dará servicio. Aunque es primordial buscar una agencia de relaciones públicas calificada y capaz, también es importante que te agrade y te inspire confianza. Se trata de concebir a la agencia de RP, no como un simple proveedor, sino como una extensión de tu equipo de trabajo y como un aliado de negocio que sabe que tu éxito es también su éxito.

Sabemos que las relaciones públicas aportan valor al negocio, e ir de la mano con un tercero agrega aún mayores beneficios; pero esto no significa que todas las agencias sean adecuadas para todo tipo de empresas. Por esto es importante que evalúes ciertos aspectos, de acuerdo a tus necesidades, así podrás elegir correctamente a tu aliado y aprovechar plenamente el potencial de RP para potenciar tu reputación -quién eres, qué dices y que dicen de ti-.

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5 maneras en que relaciones públicas ayuda a la resiliencia en las organizaciones

Mientras los líderes empresariales abordan la necesidad de mantener la seguridad de sus colaboradores, la sostenibilidad financiera y la viabilidad a largo plazo de sus negocios; también necesitan que éstos sigan siendo relevantes para las audiencias. De hecho, 91% de la Alta Dirección, encuestada en el estudio anual de KPMG, considera que construir relaciones cercanas con los clientes será relevante en su estrategia para el crecimiento de sus organizaciones durante los siguientes tres años.

Hoy en día, las marcas tienen muchas más posibilidades de hacer llegar su historia de forma eficaz a su audiencia objetivo, y las estrategias de relaciones públicas evolucionaron drásticamente, transformándose en un campo que ahora cruza las fronteras de lo digital, la publicidad, el marketing y más; ampliando las posibilidades para mantener en contacto a las marcas y su público, siendo un verdadero impulsor de los objetivos comerciales estratégicos.

Por lo anterior y para ayudar a los CEOs a comprender con precisión lo que las relaciones públicas pueden hacer por los negocios, te comparto cinco de los principales beneficios que aportan a las organizaciones:

  • Entregan valor a tus futuros clientes a través de los contenidos

La generación de leads es importante para cualquier negocio; sin embargo, los consumidores se han vuelto más conscientes y buscan continuamente que sus marcas favoritas les concedan algún valor extra. Tu negocio puede confiar en el marketing de contenidos para atender esta prioridad, creando contenido de alta calidad que atraiga a los clientes potenciales, responda sus principales dudas, incremente el tráfico a tu sitio web e impulse las ventas.

  • Dan mayor visibilidad a los productos, servicios y soluciones

Todas las organizaciones tienen historias qué contar -cómo comenzó el negocio, cómo ayudan sus servicios a los clientes, cómo asumen su responsabilidad social, etcétera-. A través de tácticas de relaciones públicas digitales, las historias alcanzan nuevas audiencias e introducir a tu marca a una red de posibles comparadores y futuros promotores. Más aún, cuando un tercero de confianza (medio de buena reputación, influenciador de tu nicho o líder de opinión) habla de tu negocio, recomienda tu marca y te ayuda a conseguir nuevos clientes.

  • Atraen clientes potenciales a través de la web

El uso de canales online de comunicación se ha vuelto de los preferidos para buscar información y comprar productos y servicios; sin embargo, los estudios muestran que solo los primeros resultados de búsqueda son tomados en cuenta por los consumidores. Tener una mayor presencia en línea a través de las menciones en diferentes sitios web como medios online y blogs ayuda a mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda, haciendo que tu marca avance hacia la primera página de resultados de búsqueda para estar más cerca de los potenciales clientes.

  • Monetizan el pensamiento vanguardista

Las relaciones públicas también aprovechan tu talento, experiencia y pasión como experto en tu nicho para posicionarte como Líder de Pensamiento, y responder con autoridad a las principales dudas o preguntas de tus clientes y potenciales clientes. Al convertirte en un Líder de Pensamiento, tu negocio se beneficia de llegar a nuevos mercados donde la visión y pensamiento vanguardista pueden volverse rentables, tu negocio y sus líderes se convierten en autoridades y referentes de un sector ante sus mercados, y construyes una sólida reputación, incrementando la visibilidad y confianza frente a los stakeholders.

  • Pueden medirse

Como director general, quieres estar seguro de que tus inversiones están generando retornos y ayudando al negocio de una manera tangible y medible. Precisamente en años recientes, la industria de RP ha trabajado arduamente por demostrar su contribución al negocio, yendo más allá de las llamadas métricas de vanidad. Apoyados en herramientas digitales, los profesionales de RP pueden demostrar el verdadero impacto de la comunicación y su contribución al logro de los objetivos del negocio, a través de métricas como el análisis del tráfico web, las conversiones y el posicionamiento web.

Una campaña de relaciones públicas bien ejecutada puede hacer maravillas cuando se trata de llevar tu negocio al siguiente nivel. No por nada, Bill Gates, uno de los CEOs más grandes de la historia, señaló: “Si solo me quedara un dólar de mi presupuesto, lo invertiría en relaciones públicas”.

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5 leyendas urbanas que aterrorizan a las relaciones públicas

Quienes nos dedicamos a las relaciones públicas (al igual que debe suceder con otras profesiones) nos enfrentamos a ciertas situaciones críticas en el ejercicio de nuestro trabajo, escenarios que podrían convertirse en verdaderas historias de miedo.

Por las celebraciones de Día de Muertos, preparamos un video con experiencias espeluznantes con las que todo profesional de las RP se podrá identificar. Y lo mejor: encontrarás algunas soluciones para acabar o mitigar el “terrible mal” que te acecha.

https://www.infosol.com.mx/wordpress/wp-content/uploads/5-leyendas-de-las-relaciones-publicas.mov

5 leyendas urbanas que aterrorizan a las relaciones públicas

¿Alguna vez has leído, visto o, incluso, escuchado una historia de miedo que te haya dejado tan impresionado que hasta el sueño te quitó o te provocó pesadillas? Grandes historias del cine y la literatura gótica han generado miedo y sobresalto de más de uno. ¿Te has imaginado qué harías si te convirtieras en protagonista de una historia como éstas? 

Hablando de la vida real, quienes nos dedicamos a las relaciones públicas (al igual que debe suceder con otras profesiones) nos enfrentamos a ciertas situaciones críticas en el ejercicio de nuestro trabajo, escenarios que podrían convertirse en verdaderas historias de miedo.

Aprovechando el momento, por las celebraciones de Día de Muertos, quiero señalar ciertas experiencias espeluznantes con las que todo profesional de las RP se podrá identificar. Y lo mejor: encontrarás algunas soluciones para acabar o mitigar el “terrible mal” que te acecha.

El “despertar” del comunicado de prensa

Aunque muchos ya lo daban por muerto, el comunicado de prensa está más que vivo, y no como un zombie o “muerto viviente” que termina sepultado por tantos emails en la bandeja de entrada o en el spam de los periodistas, sin generar resultado alguno. Aunque no lo creas, el comunicado de prensa sigue siendo una buena herramienta para lograr cobertura de la marca en medios tradicionales y digitales. 

LA SOLUCIÓN: Hoy los canales digitales imperan como los medios por los que se informan las audiencias, el comunicado de prensa no podía hacer otra cosa sino evolucionar para ser escrito como un elemento de una estrategia de marketing de contenidos más amplia, pensado para proporcionar contenidos a micro influenciadores digitales orgánicos de nicho y usuarios de medios sociales. El comunicado de prensa 4.0 es una manera eficaz de proporcionar contenidos relevantes y de valor en el momento, lugar y en la forma como serán consumidos por clientes potenciales, influenciadores digitales y clientes actuales.

La “posesión” del vocero

Los líderes de pensamiento son clave para construir la marca, establecer una diferencia competitiva y monetizar la marca; sin embargo, cuando no han desarrollado las habilidades para interactuar con los medios de comunicación, generan una historia de horror de la que ningún profesional de RP desearía ser parte. 

LA SOLUCIÓN: Como experto en relaciones públicas, tu tarea es recomendar a tu vocero entrenarse y desarrollar las habilidades necesarias para no dejarse poseer por el “espíritu del error” que lo haga ceder a provocaciones y actuar de manera equivoca ante los medios de comunicación. Un entrenamiento en medios es una necesidad de los líderes para obtener la confianza y las competencias para tener éxito a luz de su audiencia objetivo.

Invasión “fantasma”

¿Alguna vez tu evento se ha visto invadido por los “fantasmas”, es decir, por aquéllos periodistas que luego de confirmar previamente su asistencia, al final no se dejan ver? Pues bien, sabemos lo importante que es la presencia de los medios de comunicación en un evento, sobre todo cuando la marca ha invertido tiempo, esfuerzo y dinero para lograr determinados objetivos.

LA SOLUCIÓN: Aunque la presencia física de los periodistas es clave, hoy podemos impulsar los resultados mediante cobertura digital, es decir, por medio de contenidos que sean compartidos en redes sociales, de la mano de micro influenciadores orgánicos de nicho, y medios y periodistas que usen redes sociales. Una estrategia con tácticas digitales extiende la experiencia de la marca, más allá de las cuatro paredes, hacia un público más amplio, elevando al máximo el valor y el ROI de tus eventos y mitigando el pánico por los asistentes “fantasma”.

Crisis: la pesadilla contra la reputación

Esta es una de las más aterradoras historias que nadie quiere protagonizar… se trata de uno de los peores momentos que puede atravesar una marca u organización y que, si no es manejado de manera adecuada, puede ocasionar hasta la desaparición del negocio. Caos y desesperación… así es como muchas crisis de comunicación se desarrollan, y pueden conducir a las peores decisiones, y a una pérdida de reputación y confianza de la audiencia. 

LA SOLUCIÓN: La clave para no vivir una historia tan oscura, es contar con una estrategia de relaciones públicas que ayude a tu marca a crear un “banco de confianza” y a fortalecer una buena reputación en las audiencias. Las RP funcionan como una “cúpula de hierro” que, a través de un plan de Comunicación de Crisis, protege a tu organización de los ataques a su reputación, reduce el riesgo y acelera las respuestas ante las crisis.

El misterio de demostrar resultados

Demostrar los resultados de una campaña de RP, y cómo ésta impulsa el logro de los objetivos de negocio, es un gran reto. Pareciera fácil, pero cuando se trata de mostrar a tu CEO o a la Junta directiva que la inversión hecha en RP valió el esfuerzo, las cosas se ponen tan difíciles como descifrar un misterio. Y es que a los hombres de negocio debemos hablar con resultados claros que demuestren cómo contribuye RP a impulsar el negocio.

LA SOLUCIÓN: Las relaciones públicas permiten rastrear el ROI y su valor para el negocio. Es posible medir: cantidad de medios ganados, publicaciones con backlinks, resonancia de los mensajes de la marca, participación de voz, calidad de la cobertura, y accesos al sitio web impulsados por la cobertura con backlinks y micro influenciadores digitales orgánicos. 

Aunque a nadie se le desea que tenga que atravesar este tipo de situaciones, la realidad es que estamos expuestos en nuestra profesión a vivir estas y otras dificultades. Aun con ello, no podemos dejar que un acontecimiento adverso se convierta en toda una historia de pánico, pues como ves, ante cada amenaza también existen oportunidades, y si las sabemos aprovechar, podremos lograr muy buenos resultados.

Hay una frase que dice: “¡Hacer un cambio en tu vida asusta! ¿Pero sabes qué asunta más? Lamentarte de no haberlo hecho”. Hoy las tácticas de relaciones públicas se han enriquecido con las herramientas digitales, lo que genera más oportunidades a nuestro favor para liberar el potencial de las Relaciones Públicas y demostrar resultados tangibles. ¡Aprovéchalas para transformar tu estrategia de RP!

6 maneras de mejorar tu presupuesto en RP

Las relaciones públicas han sido vistas como un elemento secundario en las estrategias corporativas, desempeñando un rol de soporte para contribuir a lograr las metas del negocio. Sin duda, romper con el viejo paradigma en torno a RP, es un desafío que les “quita el sueño” a los directores y gerentes de marketing y relaciones públicas, sobre todo cuando se trata de la asignación de presupuestos.

¿Cómo lograr una mejor asignación, o bien, cómo obtener el mejor provecho de ésta? En este video te comparto algunas ideas que te ayudarán a mejorar el presupuesto para el área de RP y consejos para utilizarlo eficientemente.

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7 Estrategias de RP para que el CEO impacte en el crecimiento del negocio

La imagen pública y la reputación que cualquier compañía proyecta a sus stakeholders se ha convertido en un activo significativo e indispensable que impacta en el crecimiento del negocio y su permanencia en el mercado. Es por esto que la comunicación eficaz con las audiencias objetivo ha pasado a ser un desafío que enfrentan las organizaciones, al buscar un espacio entre los miles de mensajes que cada día se dirigen hacia las audiencias, aunado al surgimiento de nuevos canales y formatos que aceleran el ritmo de los procesos de comunicación.

En este escenario, es crucial el papel del CEO, ya que él no sólo debe respaldar y ser la principal figura del liderazgo corporativo, sino también del liderazgo comunicacional. Pero, ¿cómo lograrlo? Existen diversas maneras para ello, aquí te propongo 7 estrategias que, considero, deben estar presentes en tu estrategia de comunicación.

1.- RP Tradicionales y Digitales: Relaciónate con tus públicos

Muchos CEO están ocupados en una larga lista de pendientes que se olvidan de las relaciones públicas y su rol para alcanzar los objetivos de negocio. ¿Qué podemos lograr con las RP? Su objetivo esencial es relacionar a las empresas con sus audiencias objetivo / buyer personas. Para ello, hoy las RP no sólo cuentan con los medios tradicionales –impresos y en línea- sino también con los medios sociales que han abierto nuevas posibilidades para ampliar y facilitar la comunicación.

El CEO tiene un papel crítico para el éxito de las actividades de RP -funge como uno de los voceros principales, aprueba los presupuestos y recursos, evalúa los resultados y cosecha los beneficios-; así que recuerda considerar esta herramienta en tu plan de negocios y capitaliza el poder de esta diversidad de medios para impulsar el logro de tus metas.

2.- Marketing Digital: SEO en favor del CEO

Vivimos ya en un mundo digital y tu negocio también debe ser parte de esto, y qué mejor que a través del marketing digital -marketing en internet-, una herramienta que comprende técnicas y estrategias de promoción de productos y servicios a través de canales digitales para dirigir a los clientes potenciales hacia tu marca de una manera oportuna, pertinente, personal y de forma rentable.

¿Por qué tu negocio necesita entrar a esta tendencia? El marketing digital es una forma sencilla de incrementar la recordación de tu marca y expandir su alcance a las audiencias objetivo a través de buscadores, redes sociales, blogs, correo electrónico, etcétera. No importa en qué industria se mueva tu compañía, pues cualquiera que sea, seguro que una estrategia digital puede hacer mucho en favor de tu negocio.

3.- Redes Sociales: Genera engagement y construye tu liderazgo

Estas plataformas digitales han conquistado a usuarios de todas las edades e interesados en nichos de negocio muy diversos. Hoy, las compañías y sus marcas no pueden pensar en llegar a sus consumidores sin tener presencia en estos espacios. ¿Para qué redes sociales? Las empresas pueden crear y mantener comunidades digitales de usuarios alrededor de ellas, fortaleciendo su liderazgo mediante la difusión de contenido de valor vinculado con los objetivos de negocio, la marca y los intereses de sus compradores fomentando la interacción, comportamiento y generando acciones en pro de la marca, además de otros beneficios.

Si aún lo dudas, déjame decirte que hoy muchos CEO han asimilado estos beneficios de comunicación, tanto así que ellos mismos están expandiendo su presencia en redes sociales para construir y fortalecer su liderazgo de pensamiento y la visión empresarial de su industria frente a las audiencias objetivo.

4.- Periodismo de Marca: Más valor para tu negocio

La manera en que se comunican las empresas con sus mercados ha cambiado, y se están incorporando a las estrategias de comunicación  tendencias como el periodismo de marca o brand journalism, que son los medios propios para compartir información; marketing de contenidos, que es la creación y distribución de contenido de valor e ideas virales para inspirar, educar, informar y convencer a sus audiencias, creando un vínculo emocional con ellas; storytelling, que es la forma de plantear una historia; y transmedia que es un fraccionamiento intencionado de la historia y su difusión a través múltiples canales (offline y online).

Pero, ¿por qué considerarlo para el negocio? El periodismo de marca está siendo utilizado por grandes empresas como Coca-Cola, American Express, HSBC, Intel y Credit Suisse, entre otras como complemento a su información comercial permitiéndoles llegar directamente a sus audiencias lo cual contribuye a alcanzar los objetivos de negocio ya que guiarlas con contenido informativo, fresco, actual, relevante, valioso y de entretenimiento en su viaje a través del ciclo de compra, incrementa el posicionamiento, fomenta la consideración y provoca la acción hacia la marca.

5.- Entrenamiento en Medios: Potencializa tus encuentros

Aunque muchos CEO ya conocen los beneficios de un programa de relación con medios, algunos aún rechazan tomar un entrenamiento en medios que les permite desempeñarse de manera eficaz durante un encuentro con medios. ¿Qué puede hacer por ti? El entrenamiento en medios te brinda elementos, técnicas y habilidades necesarias para utilizar efectivamente los mensajes, potencializando tus encuentros con los medios de comunicación tanto tradicionales como sociales, y que te ayudarán a convertirte en fuente de información confiable, accesible y empática.

Parte del trabajo del CEO es hablar ante los diversos medios de comunicación, ya sea a un reportero con una grabadora en mano, un conductor de televisión en transmisión en vivo o un influenciador digital; por ello, es necesario estar siempre preparado para asegurarse que los mensajes clave serán entregados de manera adecuada.

6.- Manejo de Crisis: Aprovecha la oportunidad tras la adversidad

Hoy, las corporaciones reconocen que la comunicación en tiempos de crisis, es una parte vital de su gestión de crisis y estrategias para la continuidad del negocio; pues como todos sabemos, las malas cosas les suceden a cualquier compañía afectando su reputación. ¿Por qué recurrir a esta herramienta? Contar con un plan de comunicación de crisis permitirá a tu compañía anticiparse, reaccionar y mantener abiertas las líneas de comunicación, ya sea en un entorno mediático tradicional o digital, para evitar que tus stakeholders tengan una mala imagen de ti o de tu compañía.

Ninguna compañía se sometería voluntariamente a los peligros inherentes de una crisis; sin embargo, la organización que supera positivamente una situación así, entiende que la oportunidad puede venir de una adversidad.

7.- Análisis de Medios: Mide tus objetivos, construye tus éxitos

Bien sabes que cualquier estrategia de negocios, incluyendo las de marketing, debe ser medida para conocer los avances y demostrar el valor de cada una de las acciones. Por esta razón, es importante medir la efectividad de una estrategia de RP, redes sociales, marketing de contenidos o marketing digital, pero siempre en función de objetivos preestablecidos y alineados con las metas generales de la compañía.

Una Comunicación efectiva y medible con los Stakeholders es un factor importante para el éxito del negocio.

¿Qué beneficios de negocio puede proporcionar? Medir correctamente los resultados de los esfuerzos de RP; es decir, con los KPI’s adecuados, permitirá una correcta ejecución o ajuste de tu plan para optimizar la inversión que se destina a este rubro. El uso de los 5 KPI’s: calidad de la cobertura, cantidad de la cobertura, resonancia de los mensajes, publicaciones con backlinks y participación de voz, para medir el impacto de las RP  tradicionales y digitales es un componente clave de toda campaña de RP.

Una comunicación efectiva y medible con los stakeholders es un factor importante para el éxito del negocio, así que no restes importancia a este tema; asume tu liderazgo y participa en los programas de comunicación, pues como decía Robert Papin, un profesional de liderazgo empresarial: “Si no te sabes comunicar bien con los demás, no sabrás convencer ni motivar. Si no sabes comunicar estarás mal informado y no podrás dirigir ni controlar con eficacia”.

Y tú, ¿ya estás listo para convertir la comunicación en un activo estratégico para el éxito de tu negocio? Si es así, mándanos un mensaje,  nos dará mucho gusto ayudarte.

O bien, si quieres conocer más sobre cómo la comunicación integral puede ayudarte a captar más clientes descarga un e-book gratuito que tenemos para ti.

Este contenido apareció por primera vez en Forbes

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