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Por qué Considerar los Medios Impresos en mi Estrategia de Mercadotecnia

Internet hoy en día es la gran plataforma de información y por ello es uno de los personajes principales en el periodismo. Si bien es cierto que en el mundo y específicamente en México han desaparecido algunos medios impresos sobre todo los especializados, para quedarse solamente con su versión digital, un medio impreso aporta elementos que no pueden ser sustituidos por la versión digital. El  placer que proporciona disfrutar de un periódico o revista no lo sustituye una pantalla de computadora, tableta o teléfono celular.

El  placer que proporciona disfrutar de un periódico o revista no lo sustituye una pantalla de computadora, tableta o teléfono celular.

Lo ideal es que ambos modelos sigan conviviendo sacando provecho de sus herramientas, sin embargo sólo sobrevivirán aquellos medios que ofrezcan un valor añadido y que sepan evolucionar al ritmo que lo hace Internet.

Joe Pulizzi (Fundador de Content Marketing Institute) nos habla de Siete razones para repensar en los Medios Impresos

1. Llaman la atención.

Hoy existen cada día menos piezas de correo. Más oportunidad para poner atención a lo  que llega.

2. Se enfocan en la retención de clientes.

Gran contenido se crea para  la retención de clientes.

3. No hay gastos por desarrollar audiencia.

4. Lo que es viejo es nuevo otra vez.

Es difícil de creer, pero el canal de impresión es nuevo otra vez y está experimentando un renacimiento.

5. Los clientes todavía necesitan saber qué preguntas hacer.

El vehículo impresión sigue siendo el mejor medio para pensar y hacerse preguntas difíciles sobre la base de lo que se lee.

6. La versión impresa aún entusiasma a la gente.

La palabra impresa sigue siendo percibida como más creíble para mucha gente.

7. La versión impresa permite a la gente desconectarse.

Más y más personas están eligiendo activamente desconectarse a sí mismos de los medios digitales.

**Traducción y adaptación del artículo: 7 reasons to rethink print de Joe Pulizzi.

Qué Medios Utilizar en mi Estrategia de Comunicación

El Contenido se ha vuelto una pieza clave en la estrategia de comunicación de las marcas. Es por ello que el Inbound Marketing –que consiste en estrategias que permiten a las marcas “ser encontradas” por sus clientes potenciales a través de contenido de valor (blogs, seminarios, whitepapers, casos de estudio…)- está cobrando mayor relevancia con respecto a las herramientas de marketing tradicional o outbound marketing (publicidad, correo directo, telemarketing, expos).

Una vez que las organizaciones han desarrollado Contenido de calidad ¿cuál es el mejor medio para transmitirlo a sus públicos?

Existen tres opciones: a través de medios que son propiedad de la organización, medios pagados y medios ganados.

Inbound marketing, además de significar una reducción de costos para llegar a cada cliente actual o potencial, es también una manera de hablar directamente a las audiencias objetivo.

Los medios propios son canales de comunicación sobre los que se tiene control. Su alcance está limitado a los usuarios que normalmente tienen ya una relación establecida con la empresa u organización. Estos medios son regularmente unidireccionales.

Los medios pagados –aquellos a los que su empresa paga por espacio para colocar ahí sus mensajes- ofrecen audiencias segmentadas en función de sus contenidos, dependiendo del mercado o industria al que se dirigen. La cantidad de información que se puede transmitir en los medios pagados está directamente relacionada con la inversión. A mayor espacio, mayor será el costo. La publicidad –forma tradicional de aparecer en medios pagados- también goza de poca credibilidad.

Los medios ganados gozan de credibilidad y la cobertura –o espacio obtenido sin costo en los medios de comunicación tradicionales y en medios sociales a favor de la marca- tiene una relación inversamente proporcional a la de la inversión para llegar con su mensaje a cada persona.

Por ello los medios ganados acompañados de Contenido de valor, ofrecen una invaluable oportunidad de incidir de manera más poderosa en la percepción de las audiencias.


Fuente: Forrester Research Inc.

A continuación algunos consejos para mantener una mezcla de medios de comunicación balanceada y obtener el mayor provecho de sus medios ganados, de acuerdo con Forrester Research.

Crear un “sistema solar” de medios propios – usted tiene el control. Puede extender la presencia de su marca más allá de su página web, a sus cuentas de medios sociales y comunidades.

Reconocer que los medios ganados son el resultado del comportamiento de la marca – el término de medios ganados que antes aplicaba a los espacios obtenidos sin costo por medio del trabajo de relaciones públicas, ahora también se aplica a la comunicación de boca en boca, a las recomendaciones, reseñas y comentarios acerca de la marca, hechas por los consumidores en medios sociales.

Sus medios pagados no han muerto– se han convertido en un catalizador. Todavía no hay otra forma de comunicación que garantice la escala e inmediatez de la publicidad. Aunque los medios pagados también están evolucionando para convertirse en una herramienta para impulsar o soportar la comunicación en momentos clave.

Maneras de Reciclar Marketing de Contenido

Todos sabemos que el reciclaje es bueno para la tierra, ¿verdad? Usamos nuestros recursos de manera inteligente y creamos menos desechos. La creación de contenidos para marketing debe tratarse de manera similar.

¿Por qué perder el tiempo y la energía creando constantemente nuevos contenidos? En términos de contenidos, reciclaje es convertir contenidos viejos en contenidos nuevos, generalmente en otro formato que sea útil. Se denomina contenido reciclado porque no se crea desde cero. No es volver a usar exactamente el mismo contenido en alguna otra ubicación. (Nota: ¡El contenido reciclado debe ser diferente para no duplicar!) Podría convertirse en una cuestión de búsqueda. Se trata de difundir el mensaje, adaptado a diferentes plataformas y su proliferación será menos estresante para administrar y ser más conciso (y mejor).

“El contenido reciclado es particularmente útil para medios sociales, para blogging en especial, como una fuente de ideas para contenido”.

Como una táctica de mercadotecnia, el contenido reciclado es particularmente útil para medios sociales, para blogging en especial, como una fuente de ideas para contenido. Es de mucha utilidad cuando tiene el síndrome de página en blanco.

Maneras para reciclar contenidos

  • Servicio a clientes: solicitudes de información se reciben por medio de una gran variedad de canales incluyendo de manera personal, por teléfono, correo electrónico, chats y medios sociales. Captura comentarios positivos y negativos. Incluye comentarios positivos en tu material de mercadotecnia porque los clientes confían en otros clientes. Los correos directos lo han utilizado por años. Responde a retroalimentaciones negativas en un posteo de blog, o en otros contenidos del sitio web para ayudar a los clientes a utilizar tus productos de una mejor manera.
  • Comentarios de clientes y del público en general aparecen en una gran variedad de lugares como blogs y otros espacios de sitios web. Utiliza los comentarios para adicionar preguntas frecuentes en tu sitio web. Aprovechar las aportaciones de los lectores en tu blog para desarrollar nuevos artículos, en especial cuando el punto de vista es diferente. (Tip: cuando un post tiene bastantes comentarios, hay una gran posibilidad de que exista por lo menos algún post en material relacionado).
  • Artículos: son columnas que aparecen en  tu sitio web o sitios de terceros. Toma los puntos principales de una columna popular y aplícalos a otro mercado objetivo. Esto no quiere decir que sólo copies tus contenidos. Necesitas volver a escribir el material utilizando los puntos principales. Convierte los puntos principales de tu columna en una presentación o clase.
  • Información del Producto: es un contenido muy específico, que es útil para la optimización de búsquedas. Publicaciones con referencia a artículos en tu blog.
  • Reseñas: abarca retroalimentaciones de clientes, bloggers y expertos como reportes del consumidor. Incorpora reseñas de manera selectiva en la descripción de tus productos en línea y fuera de línea (incluyendo en el empaque).Adiciona reseñas en tu publicidad, en especial en correo directo.
  • Pautas sobre el  uso del producto o recetas: enséñele a los consumidores a utilizar tus productos. Convierte las pautas de uso del producto o recetas en posteos de blogs con una liga a los productos apropiados. Agrega pautas de uso en el empaque de los productos. Pon patrones de uso en sitios de terceros para expandir tu alcance o como contenido patrocinado. Integra recetas en tu publicidad, sitio web y/o en  correos.
  • Fotografías: transmite información visual a los lectores. Incluye fotografías adicionales de tu publicidad  en tu blog. Quizá podrías crear una galería especial. Incorpora fotografías en tus presentaciones. Postea fotografías en otras redes.
  • Video: puede ser algo corto sobre información interna, tomas de tu publicidad, o de un artículo mediático. Incorpora el video en una presentación o en un discurso. Haz una parodia de otra idea de contenido para convertirlo en algo tuyo. Debes ser consciente que esto puede funcionar muy bien o ser un fracaso.
  • Audio: es una pista de sonido de una plática, discusión o presentación. Recuerda que para  facilitar la optimización de búsqueda necesitas incluir la transcripción del contenido. Crea bloques lógicos de audio para ponerlos en tu sitio web, descripción de producto o blog. Integra una variedad de resúmenes  importantes para crear una nueva pista de audio. Por ejemplo, comparte diferentes puntos de vista.
  • Publicidad: aplica un rango de opciones ya sea en línea o fuera de línea. (Nota: La creación de materiales para otro marketing de contenidos es una buena práctica de mercadeo de contenidos, no es reciclaje). Utiliza tu  publicidad como parte de un caso de estudio en un blog o artículo. Resalta una campaña de publicidad en una presentación o panel de discusión. Incorpora una campaña de publicidad en una clase o sesión de entrenamiento.
  • Foros: pueden ser dentro de tu sitio web, del sitio de un tercero o en un medio social. Utiliza preguntas que surgieron como la base para columnas de blogs, artículos en sitios de terceros. Crea videos de –cómo-  hacerlo para responder a las preguntas de clientes. Reúne comentarios de usuarios en columnas o en posteos de blogs.
  • Posteo en Blogs: son una valiosa fuente de contenidos que pueden capitalizarse para otros formatos y contar con un valioso material para ser distribuido. Reúne posteos en blogs sobre un determinado tema para elaborar una lista mayor de columnas donde enlace al posteo original.

Dado que estás enlazando a otros posteos, estos pueden ser de otros bloggers, sólo agrega sus propios comentarios.  Un número de blogueros hacen un sumario semanal de lo mejor que han leído. Responde los posteos en tu blog. Convierte tu posteo en presentación o entrenamiento. Twitea tu posteo en el blog, un punto a la vez.

  • Twitter: con sus opciones de  comunicación uno-a –muchos, uno –a-uno y muchos-a –muchos proporcionan una variedad de opciones Reúne los puntos sobresalientes de Twitter en un posteo de blog o columna. Responde a preguntas hechas en un chat, en un posteo de blog o en una columna. Utiliza cadenas de Twitter (también LinkedIn y Facebook) o tweets individuales como base para artículos o posteos de blogs. Incluye un posteo visual del tweet original u otro comentario. Una presentación diferente puede ayudar a seccionar tu texto de posteo y darle otra vida.
  • E-books: son muy atractivos documentos de posición, generalmente llenos de útiles gráficas y tablas. Utiliza gráficas de E-books en presentaciones o discursos. Adapta secciones para posteos de blogs y artículos.
  • Entrevistas: con miembros de tu equipo o personalidades importantes en tu industria pueden incrementar el mercadeo de contenidos después de la plática. Divide entrevistas de radio o televisión en diferentes segmentos, cada uno enfocado sobre  una cuestión. Distribúyelos de manera separada o junta en tu blog. Facebook o tu sitio web. Considera utilizar iTunes para distribuir los contenidos como podcasts. Convierte toda o parte de la entrevista en una columna o en un posteo en el blog. Responde a la entrevista en una columna o blog. Utiliza ángulos adicionales de la entrevista en diferentes plataformas para mejorar tu sitio web, blog o página de Facebook.
  • Presentación de panelistas: es otra forma pública de contenidos que tiene una segunda vida como parte de su estrategia de Marketing de Contenidos. Filma un video de la discusión de los panelistas para ponerlo en tu sitio web, blog o YouTube. Divide el video por pregunta o panelista para postear segmentos. Convierte algunos puntos de la discusión del panel en una columna para su sitio web, blog o sitio de un tercero.
  • Discursos / Presentaciones: son pláticas de miembros de su equipo. Utiliza la información contenida para ampliar tu audiencia. Utiliza grabaciones de audio de la totalidad del discurso  o en partes. Edita el archivo para quitar los tiempos muertos y “ums”. Asegúrate que cada porción tiene un texto asociado para la optimización de búsquedas. Postea la presentación de PowerPoint del discurso o presentación en un sitio de  slidesharing, tu blog o sitio web.
  • Webinars: incorporan contenido de la presentación. Sube la presentación de PowerPoint en un sitio de  slidesharing, tu blog o sitio web.  De manera alterna, esta puede aparecer en el sitio web de  la tercera parte promotora del webinar. Divide el webinar en porciones para tu sitio web, redes sociales o correos electrónicos.
  • Entrenamiento / clase: incluye una variedad de opciones tales como entrenamiento: cómo hacerlo, y clases en Universidades. Utiliza puntos sobresalientes de la clase como la base de un artículo para tu sitio web, blog, o sitio web de un tercero. Proporciona algunos puntos sobresalientes de los puntos presentados en diapositivas, especialmente si estas son gráficas pesadas de E-books o slideshare.
  • Meetups: son eventos en vivo organizados vía una plataforma de medios sociales. Como reuniones en la vida real, estos proveen una oportunidad natural para reunir información para otro Marketing de Contenidos. Utiliza fotografías de meetups para involucrar a los participantes poniéndolos en tu sitio web, blog,  Flickr o Facebook. Obten retroalimentación de parte de los asistentes a las preguntas que puedan ser de interés para tu mercado objetivo  y conviértelos en un video o en un posteo de blog.

Es una buena idea revisar esta lista cuando hagas planes para tu calendario editorial de Marketing de Contenidos, para asegurarte que logras el máximo impacto y eficiencia en la creación de tus contenidos.

** Traducción y adaptación del texto: 56 Ways to Reuse Content Marketing de Heidi Cohen.

Puestos y Responsabilidades de un Equipo de Marketing de Contenidos

El Marketing de Contenidos es una de las estrategias más eficaces para que las marcas cautiven a su Audiencia Objetivo y generen engagement. Según Content Marketing Institute, 88% de los negocios B2B and 76% de los B2C están usando Marketing de Contenidos para compartir su historia y su experiencia con clientes y prospectos.

El Proceso de Marketing de Contenidos

Los buenos contenidos requieren una creación sistematizada con base en un proceso que incluye cuatro fases:

Sin embargo, para cumplir con estas etapas, el proceso debe comenzar con la creación del equipo adecuado, ya que hay una variedad de roles que deben ser cubiertos dentro del área de Mercadotecnia.

El Equipo de Marketing de Contenidos

No todos se pueden dar el lujo de contratar a un Director de Contenido (CCO), pero todos necesitamos de alguien que lidere una estrategia de Marketing de Contenidos. El Director de Contenido, el cual debería ser o no, el VP de Mercadotecnia en la empresa (o ser un rol compartido), toma el papel del “narrador principal” de la organización, con las siguientes responsabilidades:

  • Gestión de Contenido / Editorial.
  • Aprobación de Diseño.
  • Recursos de Web/Impresos/Eventos para Marketing de Contenidos.
  • Elaboración de presupuestos, integración con otros esfuerzos.
  • Negociaciones de Contratos.
  • Desarrollo de la Audiencia.
  • Investigación y Medición.

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Jefe de Redacción

Tal vez el rol más crítico en el proceso es el realizado por el Jefe de Redacción. Este rol requiere de experiencia en la escritura profesional (narrador).

El Jefe de Redacción es el “cuenta historias” real de la organización. Él hace el contenido convincente; sin embargo, vale la pena señalar que no siempre son ellos la fuente del contenido, pues también podría ser el Director General, los ingenieros e inclusive los Gerentes de Desarrollo de Producto. Esta función también puede ser tercerizada. En cualquiera de los casos, sus responsabilidades incluyen:

  • Creación / Producción, Programación y Consistencia de Contenido.
  • Mecánica de la Publicación y Administración (SEO, etc.).
  • Etiquetado, Imágenes, Estilo.

Creadores de Contenido

Estas son sus fuentes… también tu contenido. Podrían ser escritores, pero no lo son en muchos de los casos. Estas son las fuentes dentro y alrededor de la compañía que son necesarias para obtener el contenido. Ellos son la fuente del material para nuestra historia –no necesariamente la historia por sí misma. Todas las compañías ya tienen gran cantidad de recursos para la creación de contenido (incluyendo a nuestros clientes). Sólo necesitamos utilizarlos con sabiduría.

Productores de Contenido

Los Productores de Contenido son los que hacen “bonito” el contenido. Esto obliga a la audiencia a comprometerse con el contenido. Ellos podrían ser una persona, un equipo de diseño in-house, o inclusive una agencia digital para empresas grandes. Muy frecuentemente esta función es subcontratada –especialmente para diferentes tipos de medios (ej. video/audio/multimedia/aplicaciones móviles).

Chief Listening Officer (CLO) – Director de Escucha

Recuerda que la historia de tu marca está generando conversación. El CLO es el “Control de Tráfico Aéreo” para tus redes sociales y otros canales de contenido. Ellos están ahí para escuchar a los grupos de clientes, prospectos, influenciadores y competidores. Frecuentemente mantiene la conversación, pero también la orientan hacia el recurso de contenido apropiado (de ahí el título de “Control de Tráfico Aéreo). El CLO establece los “posts de escucha” o al menos, monitorea estos canales de acuerdo a lo solicitado por el CCO.

Mezclando el Equipo con el Proceso

La clave para generar buenas piezas de contenido está en combinar los roles del equipo con sus capacidades en todo el proceso. Recuerda, “no hay balas de plata”, pues el éxito en el Marketing de Contenidos puede suceder de forma diferente en cada compañía, así que, para conocer más sobre esta disciplina descarga el E-book 10 pasos para descubrir el Tesoro del Marketing de Contenidos y conoce cómo aprovechar sus ventajas para enlazar a tu marca con sus Audiencias.

**Traducción y adaptación del texto: “Creating a Content Marketing Team and Workflow Plan”  de Joe Pulizzi.

¿Cómo Realizar una Auditoría de Contenido?

El iniciar desde cero un programa de marketing de contenido B2B, puede percibirse como un esfuerzo muy difícil. Marketing de contenido difiere del marketing tradicional en varios aspectos fundamentales y requiere el desarrollo y presentación de un diferente portafolio de activos de mercadotecnia.

En esta serie de artículos, se cubrieron los pasos preliminares que harán que el proceso del desarrollo de contenido sea más manejable. El primer paso es identificar sus propuestas de valor porque estas definen los mensajes centrales que sus recursos de contenido necesitan comunicar.

El segundo paso es desarrollar las “buyer personas” (los directivos de una empresa involucrados en la decisión de compra) dado que éstas proporcionan la información requerida para hacer que los recursos de contenido sean de relevancia  para estos compradores potenciales.

El tercer paso es el auditar el inventario actual de los recursos de contenido. Una cuidadosa auditoría de contenido sirve para dos importantes propósitos:

  • Permite el crear un registro completo y correcto de los recursos de contenido existentes. La mayor parte de los mercadólogos no cuentan con información completa sobre estos recursos.
  • Identifica los huecos existentes en el portafolio de contenido, lo cual ayuda a focalizar los esfuerzos de desarrollo.

Pasos para realizar una auditoría sobre los recursos existentes de contenido

  • Documentar información básica acerca de cada activo de contenido existente.
  • Asociar o relacionar cada recurso de contenido  a una o más de las buyer personas identificadas.
  • Relacionar cada recurso de contenido a una o más fases del Ciclo de la Compra por “buyer persona”.

Para recolectar esta información, se elaboran tres listas.

1 –  Mapa de Información Básica de Recursos
La información básica que se reúne sobre cada activo de contenido

  • Titulo / Descripción
  • Tipo / Formato
  • Autor
  • Fecha de Elaboración / Actualización
  • Ubicación de la información
  • Estatus / Acción Requerida.

2 –  Mapa de Buyer Personas
Se utiliza para asociar cada buyer persona (los directivos de una empresa involucrados en la decisión de compra) con un recurso de contenido específico. Cuando se relacionan los recursos de contenido con las buyer personas, la cuestión básica a preguntarse es si el recurso contiene información que llamará la atención de una determinada buyer persona. ¿Se enfoca el recurso sobre un problema específico y a los retos que enfrenta la buyer persona? ¿Está dirigido el recurso para el puesto funcional e industria de la persona?

Una auditoría de los recursos existentes, no eliminará el trabajo requerido de desarrollar contenido de valor, sin embargo, ayuda a identificar y priorizar su  desarrollo.

Se deberá asociar la mayoría de los recursos de contenido por lo menos con una buyer persona, pero puede haber algunos recursos que son tan genéricos que no es posible relacionarlos con ninguno de estos. Si se relaciona la información con determinada buyer persona, y existe alguna con pocos o ningún recurso de contenido asignado, es obvio que existen huecos significativos en el portafolio de contenido.

3 – Mapa del Ciclo de la Compra
El paso final en el proceso de auditoría de contenido es el asociar los recursos de contenido a etapas específicas dentro del ciclo de la compra. Cuando se relaciona el contenido a  estas etapas, la prueba básica es si el recurso contiene las respuestas a la mayoría de las principales preguntas /dudas que puede tener un comprador potencial en esa determinada fase del proceso de la compra.

En este paso, es más fácil crear una lista separada por cada buyer persona. Por ejemplo, se puede utilizar  un ciclo de compra compuesto de tres fases- Descubrimiento, Consideración y Decisión.  Para crear un mapa de las fases, primero seleccione la buyer persona, proceda a  identificar todos los recursos de contenido que se han asignado a esa persona. Liste estos recursos en su mapa de fases de compra y asocie cada recurso a una o más de estas etapas dentro del proceso de la compra — Descubrimiento, Consideración y Decisión. Repita estos pasos hasta contar  con un mapa para cada una de las buyer personas.

De la misma manera, el no contar con recursos de contenido para cada fase del Ciclo de la Compra, permitirá identificar el contenido faltante a desarrollar. Una auditoría de los recursos existentes, no eliminará el trabajo requerido de desarrollar contenido de valor, sin embargo, ayuda a identificar y priorizar su  desarrollo.

**Traducción y adaptación del texto Content Marketing Basics for 2013 – The Content Audit de David Dodd Estratega de Negocios B2B y Marketing.

Cómo desarrollar Contenidos

“Debe sumergirse en su trabajo. Tiene que amar su trabajo… Debe dedicar su vida a dominar su especialidad. Ese es el secreto del éxito”.

Uno de los mejores restaurants del mundo está ubicado bajo las luces fluorescentes de un túnel del metro en las entrañas de Tokio. “But his sushi doesn’t come with any bells or whistles, or even any appetizers”.

De los cientos de miles de lugares para comer en todo el mundo, este sobresale, no por su tamaño, u ostentación y glamur, si no por su austeridad Zen y milagrosa consistencia.

Todos los días del año, el Chef Jiro Ono llega a su pequeño y apretado bar abajo del metro de solo 10 asientos a hacer una cosa a la cual le ha dedicado toda su vida…hacer el mejor sushi del planeta. Pero este sushi no viene con trompetas, campanas o silbatos o algún aperitivo.

A primera vista uno nunca adivinaría que este minimalista sushi bar ha ganado el más importante premio culinario en el mundo, tres estrellas Michelin.

El menú tiene exactamente un artículo: la selección de sushi de temporada del chef. Sencillamente, tres tiempos de pescado y arroz. Sin embargo, críticos y celebrados chefs del mundo comentan de manera entusiasta que es fácilmente el mejor (y más caro) sushi que jamás hayan comido.

¿Cuál es el secreto del éxito de este humilde establecimiento?

Como desarrollador de contenidos puedes estar familiarizado con el sentimiento que le da tu primera pequeña probada de un éxito de mercadotecnia. Existe un gozo, una euforia que se siente cuando se unen los componentes, cuando sabes que finalmente has creado algo que se valoriza y se comparte por tu audiencia. Es algo que quieres repetir una y otra vez. ¿Pero realmente tienes la disciplina y resolución para crear consistentemente todos los días  una receta de contenidos de alta calidad?

Generalmente la respuesta más sencilla es la respuesta correcta

La sabiduría Zen sobre la creación de contenidos de Brian Clark es muy similar a la dedicación del sushi que tienen los chefs Japoneses Shokunin. El énfasis es siempre sobre calidad y consistencia más que sobre la cantidad.

El énfasis es siempre sobre calidad y consistencia más que sobre la cantidad.

En el impecable documental Jiro Dreams of Sushi, el humilde maestro reflexiona, “Si no tiene buen sabor, no se puede servir”.

Ingredientes simples dejan poco margen de error

Y el grupo de expertos de la Guía Michelin hacen hasta lo imposible por encontrar esos errores. Michelin emplea inspectores altamente calificados para evaluar de manera secreta a los restaurantes utilizando tres criterios fundamentales:

  • Calidad
  • Originalidad
  • Consistencia

Y, de manera similar a la de crear un extraordinario sushi, estos elementos fundamentales de la técnica culinaria pueden ser fácilmente aplicados a la disciplina de creación de contenidos.

Los 3 Pilares del Dominio de Contenido…

  1. Calidad

El maestro Chef Jiro inicia el día con los ingredientes más frescos y limpios posibles, y tiene un equipo de expertos que le ayudan a lograr esto.

Como desarrollador de contenidos debes empezar con ingredientes de la más alta calidad,  para crear contenidos gratificantes que se convierta en un hábito para tu audiencia sin importar el tipo de medio que se utiliza para publicar en línea. Debes aprender de los maestros.

Si tus contenidos no son “frescos” – valiosos para tu audiencia- estos dejaran de consumirlo. El apoyarte con una red de expertos y amigos también es esencial.

  1. Originalidad

Para adquirir las habilidades básicas y convertirse en un maestro, Jiro trabajó por años bajo la tutela de los más rudos y exigentes sushi chefs con poca o ninguna paga. A través de auto disciplina y trabajo pesado reunió una pequeña y dedicada audiencia y mantuvo su producto simple para que él pudiera crear algo totalmente diferente, único y memorable.

Invierte lo que se requiera de trabajo arduo y disciplina para convertirte en una autoridad confiable en tu nicho, de manera orgánica (y simultánea) reunirás una audiencia mínima, viable, y tus contenidos deben adaptarse a las necesidades de esta con el correr del tiempo. La originalidad es inevitable a través del crecimiento e innovación.

  1. Consistencia

Chef Ono aparece todos los días y repite el mismo proceso en un ritual sin errores. El empieza con los mismos ingredientes básicos para crear un producto transcendental.

A través de trabajo arduo de agrupar una audiencia que lo conoce, les gusta y le tienen confianza por la demostración de su creciente conocimiento, construirá algo extraordinario con ingredientes simples y paciencia.

Parafraseando al Chef Jiro sobre dominio:

Debes sumergirte en tu trabajo. Tienes que amar tu trabajo… Debes dedicar tu vida a dominar tu especialidad. Ese es el secreto del éxito.

La técnica no es un secreto. ¿Tienes la paciencia y la disciplina para convertirte en un maestro productor de contenidos? ¿Estás preparado para atraer la atención? ¡Contenido es el rey!

**Traducción y adaptación del texto: Zen and the Art of Content Marketing de Keltont Reid.

Cómo curar contenido de valor

De entre las múltiples definiciones que ofrece La RAE para la palabra “Curar” nos encontramos con la siguiente: Secar o Preparar convenientemente algo para su conservación. En los museos existen los curadores, cuyo trabajo es armonizar cada pieza de la exposición para crear equilibrio entre los elementos. Este trabajo no es una novedad, sin embargo ha tomado nuevos paradigmas, en la web han surgido los “curadores de contenido”. A continuación conocerás quiénes son, qué hacen y cuál es su función.

¿Qué quiere decir curación de contenido?

De acuerdo con Juan Arellano (Editor de Global Voices en Español) explica que la curación de contenido se entiende como la capacidad por parte de un sistema o del ser humano de encontrar, organizar, filtrar y dotar de valor, relevancia, significatividad, en definitiva, de utilidad el contenido de un tema específico que procede de diversas fuentes (medios digitales, herramientas de comunicación, redes sociales).

Hoy en la red encontramos un sinfín de información y puede resultar complicado para nosotros los internautas, determinar qué información es verdaderamente valiosa. Beth Kanter (Co-Autora en The Networked Nonprofit) nos dice que la curación de contenido es el proceso de selección a través de la gran cantidad de contenido en la web y presentarlo de una manera significativa y organizada alrededor de un tema específico. El trabajo consiste en tamizar, ordenar, organizar y publicar información.  El curador  de contenido recoge el mejor contenido que es importante y relevante para compartir con su comunidad.

Un curador de contenido ofrece alto valor a cualquiera que está buscando contenido de calidad.

Curar contenido no es recopilar links o adjudicarse la información; es más sobre poner en un contexto con  organización, anotación y presentación. Los curadores  de contenido proporcionan una selección personalizada e investigada de los mejores y más relevantes recursos  sobre un tema muy específico.

Como señala Rohit Bhargava Bhargava (CEO y Fundador en Influential Marketing Group), un curador  de contenido continuamente busca, le da sentido y comparte el mejor y más relevante contenido sobre un tema en particular en línea.  Los curadores de contenido han integrado esta habilidad en su rutina diaria.

¿Por qué es valiosa la curación del contenido?

Personas y organizaciones ahora hacen y comparten medios y contenido de toda la web social.   Por ejemplo, en Facebook el usuario medio crea 90 piezas de contenido cada mes. Si se multiplica por los usuarios de Facebook, 800 millones, no es sorprendente que datos o contenido en Internet se mida en exabytes o miles de millones de gigabytes. En pocas palabras, estamos viviendo una época de abundancia de contenido. Un curador de contenido ofrece alto valor a cualquiera que está buscando contenido de calidad, porque la búsqueda de información (y que haga sentido) requieren más y más tiempo, atención y enfoque.

Curación de contenido proporciona valor desde el interior

Con tanta información disponible y viniendo a nosotros de diversas fuentes, muchas veces no sabemos si es la información correcta o si es actual. Y, dependiendo de nuestro campo, puede ser  obsoleto rápidamente. En la actualidad, es crítica la habilidad de encontrar, dar sentido y compartir contenido. Tiene que ser eficaz. En pocas palabras, ser un curador  de contenido es un método para ayudarte a mantenerte informado acerca de tu campo y ser más eficaz en tu trabajo.

Para organizaciones y marcas, el curador de contenido puede ayudar a establecer  el liderazgo de pensamiento de las organizaciones y captura la atención en el mundo actual de información desordenada.

El curador  de contenido puede ayudar a tu organización a convertirse en la autoridad de un área, problema o tema. Se puede hacer tan simple como escribir un blog con enlaces o compartir enlaces en Twitter alrededor de tu tema.

Además ya existen herramientas de curación de contenidos web que ofrecen un nuevo modo de organizar y de seguir los contenidos más interesantes en Internet, son redes editoriales participativas que se apoyan en los usuarios que son expertos en algún tema.

No lo dejes pasar, hoy el Marketing de Contenidos representa una de las más mejores maneras para crear vínculos emocionales entre las empresas y sus audiencias objetivo.

Traducción y adaptación del texto: Content Curation Primer de Beth Kanter.

Marketing de Contenido Multimedia

En algunos negocios es más fácil incluir imágenes llamativas dentro de sus sitios web, como florerías, tiendas de regalos, restaurantes, etc.  Sin importar la índole del negocio, se debe encontrar la manera de incluir contenido visual dentro del Mix de Mercadotecnia, ya que estadísticas demuestran lo poderosa que es la imagen en línea para capturar la imaginación del cliente.

  1. 90% de la información transmitida al cerebro es visual; las imágenes son procesadas por el cerebro 60,000 veces más rápido que el texto. (Fuente: 3M Corporation y Zabisco).
  2. 40% de la gente responde mejor a información visual que a puro texto. (Fuente: Zabisco).
  3. 46.1% de las personas dicen que el diseño de un sitio web es el criterio número uno para juzgar la credibilidad de una compañía. (Fuente Stanford Persuasive Technology Lab).
  4. En promedio, los editores que usan infografías son testigos de un crecimiento en el tráfico web de un 12% más que aquellos que no las utilizan. (Fuente: AnsonAlex).
  5. Las publicaciones con videos atraen 3 veces más enlaces externos entrantes (enlaces que recibe una página web desde otras páginas web) que los posts de simple texto (Fuente: SEOmoz).
  6. El contenido visual provoca engagement. De hecho, sólo un mes después de la introducción del timeline de Facebook para empresas o corporativos, el contenido visual -fotos y videos- incrementó la interacción con la marca en un 65%. (Fuente: Simply Measured).
  7. En Facebook, las fotos funcionan mejor para obtener likes, comentarios y shares (compartir publicaciones) que el texto, el video e hipervínculos. (Fuente: Dan Zarrella).
  8. 85% de la audiencia de Internet de los EE.UU. ve videos en línea. El grupo de entre 24-35 años ven la mayoría de estos videos, mientras que los hombres adultos pasan 40% más tiempo viendo videos en Internet que las mujeres. (Fuente: comScore and Nielsen).
  9. Más de 72 horas de video son subidas a YouTube.com por minuto. (Fuente: YouTube).
  10. 700 videos de YouTube son compartidos en Twitter cada minuto. (Fuente: YouTube).
  11. Los usuarios pasan 100% más tiempo en páginas que tengan videos. (Fuente: MarketingSherpa).
  12. 25 millones de usuarios de smartphones transmiten 4 horas de video online por mes. 75% de usuarios ven videos en sus dispositivos, 26% de ellos usan el video al menos una vez al día. (Fuente: Ooyala e Ipsos).
  13. Los usuarios de video online son 85% más susceptibles a adquirir un producto después de ver un video del mismo. (Fuente: Internet Retailer).
  14. Internet es el segundo medio con más penetración en la población, sólo por detrás de la televisión (Fuente: AIMC).
  15. Le medios impresos y la televisión tuvieron una decrecimiento de dos puntos porcentuales en su evolución de penetración, mientras Internet creció cuatro puntos porcentuales.

¡Deja que tus jugos creativos fluyan y mejoren los contenidos de tu Marketing Mix incorporando imágenes y videos a tu estrategia de Marketing de Contenidos impulsada por datos!

**Traducción basada en el artículo de Rosalind Henshell cofundadora de Big Thinking 15 Beautiful Reasons to Make Content Marketing.