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¿Por qué amamos los medios ganados?

Los medios ganados son pieza fundamental en las estrategias de relaciones públicas tradicionales y digitales, y por ende de una estrategia inteligente de marketing y de comunicación. Es promoción de tu marca proveniente de terceras personas, fuera de los canales que posee tu marca.

Son una forma de eWOM o de Buzz marketing que amplifican la concientización y visibilidad de la marca a través de comentarios generales y de clientes, cobertura noticiosa, opiniones, gustos, contenidos multimedia, acciones, referencias de influenciadores, periodistas, hasta llegar a las tan anheladas recomendaciones de prosumers y embajadores naturales de nuestra marca, así como otros esfuerzos de promoción que no sean pagados o provenientes de tus medios propios.

Conoce las 5 razones por las que amamos los medios ganados.

¡5 razones para amar tu estrategia de medios ganados!

Los medios ganados son la pieza fundamental en las estrategias de relaciones públicas tradicionales y digitales, y por ende de una estrategia demedios que puede utilizarse para ayudar a tu empresa a lograr sus objetivos de marca y financieros, de relaciones públicas y marketing digital. Pero antes de profundizar en cómo los medios ganados pueden beneficiar a tu negocio, asegurémonos de estar en la misma página sobre este concepto.

¿Qué son los medios ganados? 

Para comprender el papel de los medios ganados en tu estrategia, primero debes saber que estos forman parte del modelo PESO: medios propios, los canales de distribución que controlas, como tu sitio web, blog y cuentas en redes sociales; pagados, en forma de anuncios sociales, programas de pago por click, entre otros; compartidos, contenidos específicamente diseñados para la circulación en redes sociales y generada por los usuarios, y ganados. Al ser usados de manera continua, constante y consistente en tus planes de RP y de marketing digital, te ayudan a acelerar el posicionamiento de tu marca y hacerla llegar a donde están las diferentes generaciones del público objetivo.

Los medios ganados son promoción de tu marca proveniente de terceras personas, fuera de los canales que posee tu marca, en función de la relevancia y el valor de tu contenido. Para ganar un medio, primero debes atraer el interés de los gatekeepers de tu audiencia objetivo (influencers, medios o fanáticos) que tienen la clave para acercarte a su audiencia y hablar sobre tu empresa y publicar tu contenido; uno de los beneficios de las relaciones públicas para generar generar mayor confianza, relevancia, confiabilidad y autoridad para tu marca.

Son una forma de eWOM o de Buzz marketing que amplifican la concientización y visibilidad de la marca a través de comentarios de clientes, cobertura noticiosa en medios de comunicación tradicionales y digitales, opiniones, contenidos multimedia, reacciones, referencias de influenciadores y periodistas, hasta llegar a las tan anheladas recomendaciones de prosumers y embajadores naturales de nuestra marca, así como otros esfuerzos de promoción que no sean pagados.

Aun cuando hay menor control sobre los medios ganados, pues lo que se escribe y comparte recae en la decisión de un tercero, ¡está bien! pues son una mina de oro para el branding porque ganas un voto de credibilidad.

¿Quieres saber cómo los medios ganados pueden tener un impacto positivo en la estrategia de RP de tu negocio? Conoce las 5 razones por las cuales amamos los medios ganados:

1.   Superan los filtros para segmentar y llegar a tu audiencia objetivo

Entre políticas incendiarias, memes divertidos y actualizaciones personales, tus clientes están atrapados en el pantano de distracciones que son las redes sociales.

Dado que no eres tú quien difunde una reseña entusiasta sobre ti, los medios ganados atraviesan los filtros de las redes y, de hecho, transmiten el mensaje a tus clientes potenciales. El resultado: tu audiencia confía en el contenido más de lo habitual.

2.   Llegan a una audiencia más amplia

Ya sea que se logre una publicación en el sitio de un bloguero o en un espacio de noticias de TV, los medios ganados ayudan a llegar a más clientes.

Servirán como un endoso confiable de tu producto o servicio. Dado que cada vez más clientes confían en las reseñas en línea, son un factor influyente para la toma de decisiones. 

Vale la pena el esfuerzo de construir tu propia comunidad, aunque el proceso es largo y consume recursos, pero en paralelo, al hacer una buena estrategia de medios ganados, tendrás mayores niveles de concientización de la marca y, en última instancia, notarás como se incrementan los clientes potenciales.

3.   Aumentan la credibilidad

Es un hecho: los clientes están más influenciados por la familia, los amigos y el contenido educativo y útil en línea. De hecho, el 66% de las personas confían en artículos y publicaciones de terceros, así como en opiniones de consumidores publicados en línea, y 83%, en las recomendaciones que hacen las personas que conocen, según un estudio de Nielsen

Cuando te enganchas de los medios ganados, estás aprovechando la credibilidad que proviene de los sellos de aprobación de terceros. Como resultado, los clientes actuales y potenciales confían en ti mucho más, logrando mayor engagement.

4.   Comparten contenidos “evergreen” y descubribles

Los canales de comunicación online están tomando mayor relevancia como punto de partida en el viaje de compra de las distintas generaciones de clientes actuales y potenciales, de acuerdo con Digital News Report, 86% de los mexicanos encuestados utilizan los medios digitales como fuentes de noticias. Los medios ganados, con contenido útil y de autoridad, deben ser longevos y descubribles, para no perder oportunidades de negocio e incrementar su ROI.

Los medios ganados suelen ser un tipo de contenido imperecedero. Una vez que logre tracción, el contenido permanecerá en línea, impulsando la concientización, atrayendo nuevos clientes potenciales (inbound marketing), incrementando la lealtad de los actuales y difundiendo tus temas clave.

Sin duda, muy útil para impulsar el descubrimiento de tu marca en búsquedas orgánicas.

5.   ¡Te ayudan a hacer un buen uso de tus recursos de marketing!

Los medios ganados te ayudarán a introducir algunos conceptos nuevos de marketing en tu organización para potenciar tu estrategia de medios con tácticas como:

  • Trabajar con una campaña de influenciadores orgánicos y prosumidores para contar historias que encajen en la vida diaria y en las necesidades reales de tu público objetivo.
  • Generar tráfico orgánico a tu sitio web y contenidos online desde los medios digitales que más consulta y respeta tu público.
  • Participar en medios relevantes para tu audiencia y potenciar el liderazgo de pensamiento de tu marca.
  • Apoyar los esfuerzos de tus creadores de contenido con contenido generado por el usuario.
  • Reutilizar contenidos on demand, como podcasts y entrevistas en internet, para difundir y aumentar la visibilidad de tu marca

Como ves, sumar una estrategia de medios ganados a tus actividades de marketing y relaciones públicas te ayudará a llegar a clientes potenciales, mantener la lealtad de los actuales e incrementar tus ventas.

Y recordando una frase célebre del famoso estratega de marketing online David Meerman Scott: “En lugar del marketing de la interrupción de uno-a-muchos, el marketing digital permite proporcionar contenidos útiles en el preciso momento en el que la persona los necesita”. Fortalece tus estrategias de marketing inteligentes con los beneficios que ofrecen los medios ganados.

Medios Ganados: Una guía de nuevas oportunidades para la marca

Los medios de comunicación, como muchas otras industrias, están experimentando cambios sin precedentes ocasionados por la pandemia de COVID 19. En medio de este escenario, las marcas deben decidir en qué espacios colocar sus contenidos; esto porque los medios ganados seguirán desempeñando un papel importante en la nueva normalidad, pues las marcas necesitan seguir compartiendo sus historias para alcanzar al mercado objetivo, aumentar su credibilidad, mejorar su SEO e impactar en las ventas.

Pero ante esta incertidumbre, bien hacemos en recordar una frase célebre de Albert Einstein: “En medio de la dificultad reside la oportunidad”. Y es que la pandemia aceleró la digitalización en muchas industrias, incluida la de medios de comunicación. Lo cual, aunado al incremento en el consumo de contenidos online, derivado del aislamiento; ha generando un boom de los canales online y sociales. En México, estos canales ya son las principales fuentes de noticias (86% y 91%, respectivamente), de acuerdo con datos del Reuters Institute Digital News Report 2020.

Si consideramos a los medios ganados como menciones generadas sobre nuestra marca o negocio, que no hemos creado ni pagado para que aparezcan, sino que fueron concebidas por un tercero; estos son algunos canales en los que las marcas pueden ganar espacios en la nueva normalidad, dando mayor peso a los medios online –sin olvidar los tradicionales-.

Los “nuevos” medios tradicionales

Los medios tradicionales han estado evolucionando en años recientes, dando un giro hacia lo digital. La mayoría de estos medios de comunicación ya no operan como antes; ahora tienen sitios web, televisión y/o radio online, y generan una gran parte de sus ingresos mediante la suscripción en línea, publicidad digital y contenidos online patrocinados.

Estos medios tradicionales de la nueva escuela, que eran de la vieja escuela, cuentan con redes sociales dónde compartir el contenido publicado, además de que sus periodistas utilizan estos canales para reportear en vivo y compartir sus contenidos. Estos “nuevos” medios añaden peso y validez a lo que se comparte, por lo que representan una gran oportunidad para que las marcas ganen menciones y amplifiquen el alcance de una publicación a través de terceros de confianza.

El boca a boca de los influenciadores digitales

Ahora, con la nueva normalidad, las marcas podrían necesitar un replanteamiento acerca de cómo, a través de su relacionamiento con influenciadores digitales, pueden contar historias que encajen en la vida diaria y en las necesidades reales que tendrán los clientes en este escenario post COVID.

Utilizar herramientas de monitoreo y análisis de datos será más importante que nunca, a fin de encontrar a los principales influenciadores y determinar los temas y conversaciones que abordan. También podemos usar herramientas para identificar el contenido que crean, lo que comparten, y dónde y cuándo lo hacen. Esto implica crear un plan personalizado para conectarse con cada influenciador en lugar de compartir el mismo pitch o contenido para varios de ellos.

El tráfico orgánico a tu sitio web y contenidos online

La clasificación en la primera página de resultados en los motores de búsqueda coloca a nuestros medios propios y contenido online en una excelente posición para ser vistos, impulsar un mayor compromiso de la audiencia objetivo y ser compartibles. Para lograrlo necesitamos una buena estrategia de SEO que nos guie a una correcta optimización de contenidos –palabras clave, textos ancla y backlinks-, y su adecuada difusión.

Además, es crucial cuidar el contenido de la marca, pues más allá de los formatos –blog post, gráficos, video, comunicado de prensa, ebook, webinar-; éste debe ser de calidad y valor (responder a las preguntas y necesidades de la audiencia). Un contenido que nuestra audiencia considera valioso, mejora la clasificación de nuestros medios propios y contenidos online en los motores de búsqueda, lo que funciona como un voto de confianza.

La participación en podcast

El podcast ha estado creciendo y tomando relevancia para cautivar y desarrollar audiencias específicas de clientes potenciales. De acuerdo con datos del Global Entertainment & Media Outlook 2018-2022, de PwC, México es parte de esta tendencia con más de 10 millones de usuarios. En plataformas como Spotify, SoundCloud, Apple Podcasts, entre otras, podemos encontrar podcasts de una variedad de temáticas. 

El podcast permite a las marcas comunicarse con una audiencia cautiva, a través de contenido bajo demanda que permite contar su historia en cualquier lugar y momento, ayudándole a establecer su autoridad en la industria y crear defensores de la marca. Con este formato, puedes ganar espacios a través de una entrevista, columna invitada o compartiendo información de interés que el presentador pueda comentar.

La televisión por internet

La forma tradicional de ver televisión, colocándose frente a un aparato estático a determinada hora, está cambiando, producto de la tecnología y la digitalización, a la par de los nuevos hábitos de consumo. Y aunque la televisión tradicional está lejos de desaparecer, están creciendo los contenidos on demand, para disfrutar cuando queramos y donde queramos. 

Este canal tiene distintas oportunidades para ganar espacios para nuestra marca, ya que los medios van en aumento. Pueden ser medios independientes o vinculados con un grupo, con transmisiones en su sitio web, blog o en redes sociales, e incluso, de forma paralela, en TV tradicional. Además están apareciendo nuevos formatos, como la videorevista, que integra una serie de videocápsulas que crean un todo que se difunde de manera integral.

Como podemos darnos cuenta, este tiempo ha estado lleno de incertidumbre, pero también abrió nuevas oportunidades que podemos aprovechar para potenciar la visibilidad de nuestra marca. Y los medios ganados son la mejor manera de aprovechar al máximo cada pieza de contenido que hemos creado y obtener grandes recompensas.

Recuerda que los medios ganados deben usarse junto con los medios propios, compartidos y pagados para formar una estrategia integral de marketing que genere un tremendo impacto en nuestros objetivos generales de marketing y, en última instancia, en los resultados.

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